北京地区百货商场品牌形象研究

北京地区百货商场品牌形象研究

罗子明, 胡渺, 编著

出版社:企业管理出版社

年代:2014

定价:32.0

书籍简介:

本书整理了北京地区百货商场的典型案例,分析了百货商场发展存在的问题,以问卷调查方式,研究北京地区百货商场的品牌形象建设问题。通过因子分析,得出百货商场品牌形象建设的八个因子,分别为商场环境、商品与促销、评论与口碑、商场便利性、交通距离、会员制度、装饰设计、配套设施。综合案例分析,提出了百货商场品牌建设的建议。

作者介绍:

罗子明,教授、硕士生导师。现任北京工商大学艺术与传媒学院院长、中国广告协会学术委员会常委、中国广告教育研究会常务理事。1988年开始广告学教学工作,曾任广告系主任,主持北京市精品课程1门,主编北京市精品教材2部,获北京市优秀青年骨干教师称号,获省部级奖励5项。主讲消费者心理、现代广告概论等课程,研究方向为品牌传播、消费者心理。曾任盖洛普(中国)公司分析师,主持承担品牌形象跟踪、消费者心理测试等多个研究项目。发表学术论文30多篇,出版学术著作5部。   胡渺,湖北宜昌人,北京工商大学艺术与传媒学院新闻系2009级研究生。现就职于京东方科技集团股份有限公司。

书籍目录:

第一章北京的百货商场

第一节王府井百货

一、王府井百货企业架构

二、王府井百货经营品类

三、王府井百货营业环境

四、王府井百货品牌形象建设及推广

五、顾客对王府井百货的评价

第二节燕莎友谊商城

一、燕莎友谊商城的品牌历史

二、燕莎友谊商城的品牌理念

三、燕莎友谊商城的品牌形象管理

四、燕莎友谊商城的品牌传播及大事记

五、顾客对燕莎友谊商城的评价

第三节翠微百货

一、翠微百货的品牌历史

二、翠微百货的品牌理念

三、翠微百货的品牌形象管理

四、翠微百货的品牌传播

五、顾客对翠微百货的评价

第四节双安商场

一、双安商场的品牌历史

二、双安商场的品牌理念

三、双安商场的品牌管理

四、双安商场的品牌传播及大事记

五、顾客对双安商场的评价

第五节伊藤洋华堂

一、伊藤洋华堂的品牌历史

二、“顾客第一”的品牌理念

三、伊藤洋华堂的品牌管理

四、伊藤洋华堂品牌传播

五、顾客对伊藤洋华堂的评价

第二章百货商场的困境

第一节百货业面临的问题

一、利润率和市场份额逐年下降

二、全面开放环境下遭受的外资冲击

三、百货商场的顾客流失

四、百货商场之间的竞争加剧

五、新型业态的冲击导致竞争激烈化

第二节北京百货商场面临的竞争压力

一、北京的百货商场也面临巨大的竞争风险

二、定位模糊,同质现象严重

第三章百货商场品牌形象研究设计

第一节研究背景

一、商业环境的发展是城市经济水平发展的重要体现

二、生活品质的提高对商业环境建设提出了更高要求

三、百货业发展必须适应城市空间发展需求

四、品牌建设是百货业创新发展的必然

五、北京是世界看中国的窗口

第二节研究意义

第三节品牌形象模型选择

一、品牌形象的内涵

二、品牌形象模型比较

三、品牌形象构成要素

四、品牌形象小结

第四节百货商场的品牌形象

一、百货商场品牌形象对消费者的影响

二、百货商场品牌形象构成要素探索

三、百货商场品牌形象小结

第四章百货商场品牌形象研究流程

第一节流程设计

第二节问卷编制

一、问卷构成

二、抽样

三、问卷回收

第五章百货商场品牌形象分析

第一节描述性统计

第二节信度与效度

第三节百货商场品牌形象因子分析

第四节消费者与供应商对比分析

第六章北京百货商场品牌形象建设建议

第一节研究小结

第二节北京百货商场品牌形象建设分析

一、商场环境建设是强化品牌形象的关键点

二、把好质量关,用好促销的有形推手

三、口碑传播是品牌形象建设的重要途径

四、品牌形象建设还需其他相关要素的配合

第三节研究展望

参考文献

内容摘要:

《北京地区百货商场品牌形象研究》整理了北京地区百货商场的典型案例,分析了百货商场发展存在的问题,以问卷调查方式,研究北京地区百货商场的品牌形象建设问题。通过因子分析,得出百货商场品牌形象建设的八个因子,分别为商场环境、商品与促销、评论与口碑、商场便利性、交通距离、会员制度、装饰设计、配套设施。综合案例分析,提出了百货商场品牌建设的建议。

书籍规格:

书籍详细信息
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9787516409473
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出版地北京出版单位企业管理出版社
版次1版印次1
定价(元)32.0语种简体中文
尺寸24 × 17装帧平装
页数印数

书籍信息归属:

北京地区百货商场品牌形象研究是企业管理出版社于2014.10出版的中图分类号为 F717.5 的主题关于 百货商店-品牌-企业形象-研究-北京市 的书籍。