出版社:中国经济出版社
年代:2010
定价:42.0
本书分为五个部分,介绍了经销管理内容、策略、沟通问题,本书提供了权威专家的前沿理论指导,精彩透彻的经典案例分析。
前言/1
第一部分 经销商资源管理
经销商的资源有多少
营销战就是资源战/3
向经销商学习“资源挖掘术”/4
经销商的资源有多少/4
管理经销商不如管理经销商的资源/5
重视经销商的软资源/6
经销商的资源流失知多少
经销商的资金哪里去了/8
因服务不周造成的顾客资源流失/10
因资金管理不到位造成低效和钱荒/11
因仓库管理不当造成积压或断档/12
因营销意识淡簿造成机会流失/12
因客情关系造成顾客忠诚度降低/14
因未整合社会资源而造成无形损失/15
第三只眼看资源
经销商的观念是企业的第二大脑/16
经销商的智慧是企业的战略源/17
经销商及其员工是企业销售队伍的延伸/18
经销商的仓库是企业中转站前沿/26
经销商的地盘是企业的“分战场”/32
业务员要会观察经销商地盘的概貌/33
让经销商心甘情愿为我“增值”/38
向经销商要资源
经销商是企业的第一顾客/43
用好经销商的社会关系资源/45
小品牌要敢找大经销商/49
利用竞品资源/54
第二部分 经销商管理之本
双赢的合作才是持久的
合作的成本最低/59
真理不变,观念可变/60
道合,先是志同/61
帮助经销商成功,企业才能成功/64
构建营销双赢共同体/66
选择一个好的合作伙伴
选错了经销商,一开始就失败了/69
女怕嫁错郎,企业怕选错经销商/71
选择能够促进事业发展的经销商/77
服务好经销商
站在经销商的角度思考问题/84
金山银山不如做经销商的靠山/85
行动销售是最直接的服务/88
第三部分 经销商管理策略利益管理
争取能让经销商赚钱的政策/97
提供能让经销商赚钱的产品/124
给予能让经销商赚钱的支持/130
传授给经销商赚钱的知识/139
给出能让经销商赚钱的主意/144
开发能让经销商赚钱的资源/155
客惰服务
良好的客情关系能促进销售/160
以利益为基础的专业客情/170
以感情沟通为基础的客情关系/183
增值服务
投资经销商的脑袋比投资经销商的钱袋重要/203
做顾问型业务员比做销售型业务员重要/208
为经销商提供增值服务是对业务员提出的新挑战/218
用解决方案深挖经销商心智资源/230
第四部分 经销商沟通
寻找与经销商沟通的支点
沟通,首先是态度问题/241
沟通是不花钱的促销/242
先交心,再交易/248
与经销商有效沟通的技巧/250
行之有效的沟通方法/252
第五部分 领导经销商
做受经销商欢迎的业务员
为经销商提供个性化服务/263
经销商欢迎什么样的业务员/267
……
参考资料
后记
企业管理作为一种经济活动现象,也始终围绕着两个核心假设:一是永续生存;二是快速成长。长期以来,学者们孜孜以求、管理者们披荆斩棘,试图解开南此而衍生出的众多管理命题。然而,对于国人来说,永续生存,多局限于情结,而缺少更深入的、更细致的理性思考;快速成长,也是习惯性地、更多地局限于规模性的扩张,而缺少系统性思考。这也就导致了在改革开放近30年的时间里,在竞争领域,在全球市场上,能与跨国公司同台竞技的企业总是凤毛麟角。
企业作为一种社会组织,首先是人的集合。它以构建商业社会架构、商业社会伦理而存在,为人自身的发展提供了平台;同时,因与所处的社会良性互动而生存、成长、发展和延续。在此过程中,衍生出种种关于人自身、员工、团队和组织的难题。尤其是,管理者们以确定的资源投入,以自己的企业家精神、创业精神面对高度不确定的市场环境,在解决这些商业问题的过程中,在风险伴随的历程中,推动企业和人类社会的发展。反观国内,众多领导者缺少企业家精神、经理人缺少所必备的品质和素养的现象比比皆是,直接导致企业家个人的发展历程,或壮怀激烈,或黯然神伤,或丰功伟绩,或昙花一现,如此等等。这恰是研究者关注的内容。
管理经销商的核心是:管理经销商的资源、管理经销商的目的是:最大化地利用经销商资源促进产品销售,管理经销商的方法是:利用你的智慧帮助经销商赚钱,这是业界权威专家从实战中提炼出的前瞻性成果,这是对数百个真实而经典案例精彩的透彻解析,这是千百家企业成功管理经销商的经验精萃,这是全方位指导您做好顾问式经销商管理的操作指南。
经销商资源管理:经销商的资源有多少,经销商的资源流失知多少,第三只眼看资源,向经销商要资源,经销商管理之本:双赢的合作才是持久的,选择一个好的合作伙伴,服务好经销商,经销商管理策略“利益管理,客情服务,增值服务,经销商沟通:寻找与经销商沟通的支点,领导经销商:做受经销商欢迎的业务员,以个人职业魅力影响经销商,业务员市场作为自检书。
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书名 | 顾问式经销商管理站内查询相似图书 | ||
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出版地 | 北京 | 出版单位 | 中国经济出版社 |
版次 | 1版 | 印次 | 1 |
定价(元) | 42.0 | 语种 | 简体中文 |
尺寸 | 24 × 17 | 装帧 | 平装 |
页数 | 450 | 印数 | 4500 |