非常5+1

序前言第一章 真正的“人力战略”第二章 人力管理问题的警告信号第三章 高效率老板的6个习惯第四章 习惯之一：深化自我认知第五章 习惯之二：移情待人第六章 习惯之三：遵循“黄金法则”第七章 习惯之四：保持适当界限第八章 习惯之五：讲究批评艺术第九章 习惯之六：适应不同类型的人结语注解术语

如果员工不喜欢老板，老板就不会有人缘。 如果没有人缘，老板就决不能管好员工。 管不好员工的老板会是一个好老板吗？当然不是！ 对经理人而言，把人管好，什么问题都好办；人管不好，一切都是空谈。 管人说到底，其实就是一个人际管理问题。 那么在人际管理中，哪些技能才是最重要的呢？本书提出了经理人不可或缺的6种智慧，即必须养成的6个人际管理习惯： 习惯之一：深化自我认知； 习惯之二：移情待人； 习惯之三：遵循“黄金规则”； 习惯之四：保持适当界限； 习惯之五：讲究批评艺术； 习惯之六：适应不同类型的人。 一旦熟练掌握，这些技巧能帮助您成为广受员工爱戴的领导者。 本书对人际关系技巧的讲解极为透彻，而且各章结尾都精心安排了小结、练习和自测题；这不仅仅能够帮助您准确理解，而且还可以帮助您把这些技巧付诸实践。

做个有人缘的好老板！员工喜欢老板的6个理由。 本书内容引人入胜，特别适合管理人员阅读。本书内容充实、行文洗练，并为读者提供了管理活动中人际关系处理的许多真知灼见。 ——麦克·维克（Mike Wilk）安永会计师事务所合伙人、主管 本书提供了水平极高的训练模型，既便于使用者深入理解，又易于实施。 ——雷蒙德·G·斯蒂茨（Raymond G. Steitz）华纳·奇柯特实验室全球人力资源副总裁 企业的问题三分是战略，它保证企业向正确的方向前进；七分是人脉，它确保企业战略得到高效和正确地执行。所以，人脉问题一直都是企业最重要，也是最困难的问题。我在为企业咨询过程中，很多老板和人力资源经理人对此都感到非产困惑。现在，如果您认真、仔细地阅读斯蒂芬E·科恩教授的《非常5＋1》这本著作，我相信您将从书中找到您满意的答案。 -——曾庆学 武汉麦立金管理咨询公司总经理