报业广告经营模式的创新

1.引论

1.1服务创新理论及应用

1.1.1服务创新理论的发展脉络

1.1.2服务创新在国内的研究及应用状况

1.2 报业广告经营模式创新的必要性

1.2.1报业广告经营受环境因素影响大

1.2.2报业广告经营存在的问题

1.3 报业广告经营模式创新的研究思路

1.3.1报业广告经营研究状况

1.3.2报业广告经营的服务创新研究

上编 服务创新组织论

2 单个报社广告经营组织的服务创新

2.1报社广告组织机构设置的创新

2.1.1设置情况及利弊分析

2.1.2报社广告机构设置的创新路径

2.2报社广告人才能力的创新

2.2.1报业广告人才的能力状况

2.2.2报业广告人才能力创新目标

2.2.3报业广告人才能力创新路径

2.3报社广告经营管理?程的创新

2.3.1全程服务机制

2.3.2快速响应机制

2.3.3资源整合机制

3 报业集团广告经营组织的服务创新

3.1报业集团广告组织机构设置的创新

3.1.1设置情况及利弊分析

3.1.2报业集团广告组织机构设置的创新路径

3.2报业集团广告人才能力的创新

3.2.1报业集团广告人才能力创新目标

3.2.2报业集团广告人才能力创新路径

3.3报业集团广告经营流程的创新

3.3.1凸现高效原则的流程创新

3.3.2凸现统一原则的流程创新

3.3.3凸现整合原则的流程创新

4 报业广告部门与其他部门协作的服务创新

4.1报业广告部门与采编部门协作的服务创新

4.1.1广告与采编协作跟“两分开”不矛盾

4.1.2广告与采编协作创新的必要性

4.1.3广告与采编协作的服务创新路径

4.2报业广告部门与发行部门协作的服务创新

4.2.1广告与发行协作创新的必要性

4.2.2广告与发行协作创新的可行性

4.2.3广告与发行协作创新的路径

4.3报业广告部门与印刷部门协作的服务创新

4.3.1广告与印刷协作创新的必要性

4.3.2广告与印刷协作创新的紧迫性

4.3.3广告与印刷协作创新的路径

中编 服务创新对象论

5 针对广告客户的服务创新

5.1服务广告客户的理念创新

5.1.1主动服务的理念

5.1.2适销对路的理念

5.1.3个性服务的理念

5.1.4专业服务的理念

5.1.5增值服务的理念

5.1.6全程服务的理念

5.2服务广告客户的内容创新

5.2.1融洽报纸与客户的合作关系

5.2.2创新适应客户的广告产品

5.2.3针对重要客户的新闻支持

5.2.4整合客户资源的活动策划

5.2.5紧扣客户特征的市场细分

5.3服务广告客户的手段创新

5.3.1专职机构专门人员

5.3.2客户关系管理系统

5.3.3数据支持与数据库营销

6 针对广告公司的服务创新

6.1报业广告代理的现状及问题

6.1.1国内报业广告代理的现状与趋势

6.1.2报业广告部门与广告代理公司的关系及问题

6.2业广告代理的政策创新

6.2.1报业广告经营的政策思辨

6.2.2报业广告代理政策创新

6.3报业管理广告代理公司创新

6.3.1管理广告代理公司的观念创新

6.3.2管理广告代理公司的思路创新

6.3.3管理广告代理公司的策略创新

7 针对广告受众的服务创新

……

下编 服务创新方法论

参考文献

致谢

后记

《报业广告经营模式的创新：从服务创新角度探究》运用服务创新理论，分三编对我国报业广告经营模式的创新进行研究，上编“服务创新组织论”，主要研究单个报社及报业集团广告经营组织的服务创新、报业广告部门与其他部门的协作创新；中编“服务创新对象论”，主要研究报业广告经营针对广告客户、广告公司及广告受众的服务创新；下编“服务创新方法论”，主要研究数据库营销、事件营销、媒体联盟、平台拓展与报业广告经营的服务创新。

　　《报业广告经营模式的创新：从服务创新角度探究》得出的主要结论有：

　　① 报业广告部门的组织创新，是报业广告经营模式创新的前提和基础。在组织创新中，除了广告部门设置的创新之外，更重要的是广告人才的能力创新及广告经营活动的流程创新。

　　② 报业广告经营不是报社广告部门独立运作的封闭系统，跟其他部门有千丝万缕的联系。因此，报业广告部门还必须处理好跟采编部门、发行部门、印刷部门的协作创新。

　　③ 报业广告经营的服务对象不仅包括广告客户、广告公司，而且还包括广告受众。在代理制背景下，报业广告经营如何创新对广告客户的服务至关重要。广告受众最容易被忽视，无论何种经营模式，都应该把对广告受众的服务创新贯穿整个经营流程。

　　④ 创新无止境，报业广告经营在服务创新方法方面可紧紧围绕数据库营销、活动营销、媒体联盟、平台拓展等方面做文章。