市场营销工作规范化管理推行实务

第一章营销部工作范围与职责

第二章市场营销组织管理

第三章营销战略与计划管理

第四章市场调研与开发管理

第五章市场分析与预测

第六章市场定位与细分

第七章产品管理

第八章定价管理

第九章订货、发货与退货管理

第十章账款回收管理

第十一章客户关系管理

第十二章售后服务管理

第十三章促销管理

第十四章销售团队管理

第十五章销售渠道管理

第十六章品牌管理

第十七章特许店营销管理

第十八章连锁店营销管理

第十九章物流管理

第二十章营销合同范本大全

　　本书旨在解决企业管理整体规范和执行细节问题，将市场营销管理完全规范化和精细化，书中内容包括营销部工作范围与职责、市场营销组织管理、营销战略与计划管理、市场调研与开发管理、市场分析与预测、市场定位与细分、产品管理、定价管理、订货、发货与退货管理、账款回收管理、客户关系管理、售后服务管理、促销管理等。本书适合于市场或销售从业人员、企业中高层管理人员、咨询培训企业人员以及从事市场营销专业的研究者、学生使用。　　工作要点、工作流程、制度模板、实用表单、执行标准的系统整合是本书最突出的五大特点。　　本书旨在解决企业管理整体规范和执行细节问题，将市场营销管理完全规范化和精细化，为市场营销工作者提供规范的制度模板、实用的工具表单、标准的工作流程。　　本书内容包括营销部工作范围与职责、市场营销组织管理、营销战略与计划管理、市场调研与开发管理、市场分析与预测、市场定位与细分、产品管理、定价管理、订货、发货与退货管理、账款回收管理、客户关系管理、售后服务管理、促销管理、销售团队管理、销售渠道管理、品牌管理、特许店营销管理、连锁店营销管理、物流管理、营销合同范本大全。本书适合于市场或销售从业人员、企业中高层管理人员、咨询培训企业人员以及从事市场营销专业的研究者、学生使用。