生产企业管理手册

第一篇 采购管理 第一章 采购管理概况 第一节 采购的定义及采购物品分类 第二节 采购的作用与采购方法分类 第三节 采购的基本任务 第四节 采购的工作范围 第五节 采购流程 第六节 采购机构与职能 第二章 采购战略与计划 第一节 采购战略战术 第二节 采购流程控制 第三节 采购成本 第四节 采购预算 第五节 采购询价 第六节 采购谈判中的议价和比价

第一篇 采购管理 第一章 采购管理概况 第一节 采购的定义及采购物品分类 第二节 采购的作用与采购方法分类 第三节 采购的基本任务 第四节 采购的工作范围 第五节 采购流程 第六节 采购机构与职能 第二章 采购战略与计划 第一节 采购战略战术 第二节 采购流程控制 第三节 采购成本 第四节 采购预算 第五节 采购询价 第六节 采购谈判中的议价和比价 第七节 招标采购管理 第三章 供应商审核 第一节 供应商的划分 第二节 供应商的选择 第三节 供应商管理 第四节 供应商审核指标体系 第四章 供应链管理 第一节 供应链分类 第二节 供应链管理 第三节 准时供应 第四节 快速响应法(QR) 第五章 采购绩效体系 第一节 采购绩效体系内容 第二节 采购绩效评估 第三节 采购人员绩效考核指标 第四节 采购重要报表第二篇 物料管理 第六章 物料管理概况 第一节 物料管理的实质内容 第二节 物料管理部门的职责 第三节 物料的分类、编码 第四节 物料的验收 第七章 物料需求计划 第一节 需求计划设计 第二节 需求计划设计中的细节 问题 第三节 需求计划变更方法 第四节 企业资源规划ERP 第八章 物料控制管理 第一节 物料的成本与预算 第二节 物料发料管理 第三节 物料存量管理 第四节 物料搬运、运输管理 第九章 库存管理 第一节 物料盘点管理流程 第二节 盘点方法 第三节 库存控制方法 第四节 呆废料的处理 第十章 仓库管理 第一节 仓库类型选择 第二节 仓库管理价值要求 第三节 货位规格化管理 第四节 物料堆放管理第三篇 生产管理 第十一章 生产计划管理 第一节 进行标准化管理 第二节 生产计划制定 第三节 生产计划的编制步骤 第四节 生产管理步骤 第十二章 生产管理方法 第一节 目视管理 第二节 看板管理 第三节 5S运行机制 第十三章 生产作业管理方法 第一节 生产作业管理的基础知识 第二节 准时生产方式 第三节 现场工作环境管理 第四节 现场巡视管理 第十四章 生产设备管理 第一节 生产设备管理 第二节 设备检查与保养 第三节 生产设备的监测与维修 第四节 设备维修方法 第十五章 操作人员及安全管理 第一节 操作人员岗位管理 第二节 操作人员考核 第三节 安全防护管理 第四节 事故处理管理第四篇 品质管理 第十六章 品质管理的基础工作 第一节 影响品质的因素 第二节 品质管理运行框架 第三节 品质管理的过程 第四节 品质管理的教育 第五节 品质记录 第六节 品质跟踪 第十七章 全面质量管理的作用和原则 第一节 如何制定品质计划 第二节 品质计划的实施、检查、处理 第三节 品质改善的成本 第四节 全面质量管理推行方法 第十八章 品质管理的基本方法 第一节 6西格玛品质管理 第二节 精益生产品质管理 第三节 组建QC小组 第四节 过程控制方法 第十九章 品质管理工具 第一节 影响品质因素的分布 第二节 品质检验方法 第三节 服务品质模板 第四节 品质管理中各类表格第五篇 业务管理 第二十章 跟单业务管理 第一节 生产主导型工厂跟单 第二节 订单主导型工厂跟单 第三节 跟单员的素质 第四节 涉外订单处理 第二十一章 客户信息管理 第一节 客户信息的收集 第二节 客户的分类整理 第三节 客户的沟通联络 第四节 客户投诉的处理 第二十二章 应收账款管理 第一节 科学的财务管理组成部分 第二节 应收账款的科学管理 第三节 应收账款的日常管理 第二十三章 业务协作管理 第一节 工厂管理下的产品营销 第二节 工厂管理下的新产品开发与设计 第三节 工厂管理下的客户服务 第四节 工厂管理下的外部协作第六篇 人事行政管理 第二十四章 工厂人事管理的内容 第一节 人事管理 第二节 人事管理组织体系 第三节 员工工作态度检查 第二十五章 员工招聘管理 第一节 招聘工作管理流程 第二节 人才测评管理 第三节 员工礼仪管理 第四节 员工的培训与开发 第二十六章 行政管理主体内容 第一节 薪酬体系的建设 第二节 行政经费管理 第三节 档案管理 第四节 机要保密管理 第二十七章 行政支持管理 第一节 企划部门日常管理 第二节 员工健康管理 第三节 后勤管理 第四节 员工的奖惩管理参考文献

现代企业管理越来越要求标准化管理模式，精细化生产也日益成为人们关注的话题。企业要有高标准的管理模式，管理者要适应和推动这样的生产过程，一个重要的途径便是在工作中控制好生产过程的各个环节，从细节做起、做好。 本书将工厂管理的方方面面进行了深入的总结，为广大管理者理清了工作的流程和思路，而且联系实际工作过程，简练地阐述了工厂管理中的问题和解决之道，在论述中对工厂管理的细节意识、标准化意识以及如何人性化地执行工作过程和进行创新都做了充分的表达。阅读本书，读者将会获得生产企业管理的全程式指导，从而摆脱工作中的困境，以卓越的工作方法为企业创造更大的生产价值。

现代企业管理越来越要求标准化管理模式，精细化生产也日益成为人们关注的话题。企业要有高标准的管理模式，管理者要适应和推动这样的生产过程，一个重要的途径便是在工作中控制好生产过程的各个环节，从细节做起、做好。 本书将工厂管理的方方面面进行了深入的总结，为广大管理者理清了工作的流程和思路，而且联系实际工作过程，简练地阐述了工厂管理中的问题和解决之道，在论述中对工厂管理的细节意识、标准化意识以及如何人性化地执行工作过程和进行创新都做了充分的表达。阅读本书，读者将会获得生产企业管理的全程式指导，从而摆脱工作中的困境，以卓越的工作方法为企业创造更大的生产价值。