设计心理学

2002年版序

初版序

第一章 日用品中的设计问题

第二章 日常操作心理学

第三章 头脑中的知识与外界知识

第四章 知道要做什么

第五章 人非圣贤，孰能无过

第六章 设计中的挑战

第七章 以用户为中心的设计

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　　你也许也曾有过这样的经历：看着眼前美观豪华的门却不知如何打开；颇具现代感的水龙头却把你弄得手忙脚乱；因为不会使用家里的组合音响而生出跟不上时代的挫折感……这些人前的尴尬、人后的沮丧，其实问题全然不在你！全怪设计者考虑不周――而我们却在代为受过！ 　　认知心理学家唐纳德.A.诺曼在本中用诙谐的手笔，深入的分析，阐明了以人为本的至上设计原则；应该让用户一目了然地知道如何去操作，应该让消费者享受乐趣而不是饱受挫折。诺曼指出，优秀的设计可以通过影响消费者的行为，在市场竞争中发挥至关重要的作用。 　　所以，如果你是设计人员或商家，那么在构思产品时，请在推崇外观美感、艺术风格和成本之前，首先设身处地地想像一下用户的感受，为设计的易用性而努力吧，因为这才是产品的生命力之源；而如若你是一名用户，那就为设计的易用性而呐喊吧，这样，就会有更多的产品让我们体验到操作的快乐――我们再不要用设计得的错误惩罚自我！