直率沟通

前言序简介 1. 工作中有话直说理论部分——废话 2. 废话——它是复仇女神吗 3. 废话——组织和谐的润滑剂 4. 废话——组织伪装绞杀人性理论部分——有话直说 5. 有话直说——要求“我说” 6. 有话直说 ——它与实话实说和坦诚相告的区别 7. 有话直说——关系是王道应用部分 8. 有话直说——何时可能 9. 有话直说——好处与不足 10. 有话直说——实现的条件 11. 有话直说——寻求真相结论 12. 有话直说——值得推广附录A致谢注释索引译者后记

塞缪尔·A.卡尔伯特著的《直率沟通——工作中有话直说》一书展示了为何组织中的一些小瞬间至关重要以及如何最大限度地利用这些瞬间。这是最具智慧的关于建立人性化的、富有成效的工作场所的书。并且这本小杰作极具可读性，因为每一页都散发着卡尔伯特自身的经历、有话直说和魅力。 本书在如何规避废话、何时有话直说方面充满智慧，清晰明确，堪称一绝。 组织中废话比比皆是，废话有时可以作为组织和谐的润滑剂，但更多时候会使得交流拐弯抹角甚至误会丛生，降低组织效率。塞缪尔·A.卡尔伯特著的《直率沟通——工作中有话直说》正是为那些想要摆脱废话困境，建立有话直说的信任关系的人服务的。本书主要分为两大部分：第一部分是理论部分，主要阐明了废话产生的原因、辨别废话的方法、废话的积极与消极影响以及有话直说的定义等；第二部分是应用部分，主要揭示了有话直说的适宜时机、有话直话的积极与消极影响、有话直说的实现条件。最后作者得出结论：有话直说是可能的，而且值得推广。