商务谈判

第一章　商务谈判概述 第一节　谈判的内涵 一、谈判的含义 二、谈判的动因 三、谈判的要素 第二节　商务谈判的概念 一、商务谈判的含义 二、商务谈判的特性 第三节　商务谈判的原则 一、平等原则 二、互利原则 三、合法原则 四、信用原则 五、协商原则 六、事人有别原则

第一章　商务谈判概述 第一节　谈判的内涵 一、谈判的含义 二、谈判的动因 三、谈判的要素 第二节　商务谈判的概念 一、商务谈判的含义 二、商务谈判的特性 第三节　商务谈判的原则 一、平等原则 二、互利原则 三、合法原则 四、信用原则 五、协商原则 六、事人有别原则 第四节　商务谈判的类型 一、按谈判人数分类 二、按谈判方向分类 三、按谈判内容分类 四、按谈判地点分类 第五节　商务谈判的程序 一、准备阶段 二、谈判阶段 第六节　商务谈判的成败标准第二章　商务谈判准备 第一节　信息准备 一、信息准备的意义 二、信息准备的原则 三、信息准备的内容 四、信息的搜集和整理 第二节　谈判方案的制订 一、谈判方案的含义 二、制订谈判方案的原则和依据 三、谈判方案的内容 第三节　谈判人员的选择与管理 一、谈判班子的构成 二、谈判人员应具备的条件 三、对谈判人员的管理 第四节　其他准备 一、谈判地点准备 二、组织模拟谈判第三章　商务谈判策略 第一节　商务谈判气氛的营造 一、商务谈判气氛的含义和类型 二、良好商务谈判气氛的作用 三、影响商务谈判气氛选择的因素 四、商务谈判气氛的营造 第二节　谈判主动权的谋取 一、资讯优势制造法 二、时间优势制造法 三、权力优势制造法 第三节　报价 一、报价的依据 二、报价方式 三、定价策略 四、报价策略 五、对方报价时己方应注意的问题 第四节　讨价还价 一、还价前的筹划　　……第四章　商务谈判中僵局的处理策略第五章　商务谈判的签约第六章　商务谈判的语言技巧第七章　商务谈判的沟通与协调第八章　商务谈判心理第九章　商务谈判的礼仪与礼节第十章　国际商务谈判参考文献

本书以培养学生的应用性技能为主要指导思想，系统地介绍了商务谈判的内容及一般程序，同时结合大量实例进行谈判战术及策略的研究，简明扼要地阐述了商务谈判的基本原理和原则，使学生易于掌握商务谈判所需的基本技巧。全书共分十章，在进行商务谈判概述后，分别从商务谈判的准备、策略、僵局处理、签约、语言技巧、沟通与协调、心理、礼仪等方面对商务谈判进行论述，最后简介了国际商务谈判。 本书理论阐述前沿，内容全面，语言平实，案例丰富，可读性、实用性强，适用于市场营销、国际贸易、工商管理及其他经济管理类专业学生使用，同时也可做为商务人员的参考用书。