第一次当中层就上手

第一次当中层就上手

廖灿, 编著

出版社:人民邮电出版社

年代:2012

定价:36.0

书籍简介:

本书是经管图书中的企业管理类图书,从做好决策、选拔人才、对员工的培训考核和激励、做好部门内外和上下级的沟通、缓解压力、组建团队等多个方面给出了中层干部应具备的经验和有效地应用这些经验提高工作效率,帮助新任中层干部尽快适应角色,产生业绩。

书籍目录:

第一章 当好“中层”的基本原则第一节 承认自己只是个“打工者” 2第二节 想办法去了解你的上司 4第三节 种好自己的一亩三分地 7第四节 对上司要有绝对的忠心 9第五节 适当为上司背点“黑锅” 11第六节 办事到位但不能越位 13第七节 不在上司面前卖弄小聪明 16第八节 不损害上司的利益 18第九节 成功中层领导语录 19第二章 怎样打开工作局面第一节 上任前准备些什么 22第二节 首次亮相的艺术 23第三节 一定要烧好第一把火 24第四节 确定自己的领导风格 26第五节 了解公司的发展蓝图 27第六节 了解管理层的期望 28第七节 了解员工的期望 30第八节 对待前任中层的原则 31第九节 成功中层领导语录 32第三章 怎样度过最初的日子第一节 了解本部门的目标 34第二节 了解本部门的员工 35第三节 学会指派工作任务 36第四节 了解你面对的客户 38第五节 学会决定基本政策 39第六节 组建你的团队 40第七节 使员工逐步接受控制 42第八节 在失败中进步 44第九节 巩固自己目前的地位 46第十节 成功中层领导语录 47第四章 如何做决策第一节 做决策为何难 50第二节 必须掌握的决策方法 52第三节 如何提高决策水平 54第四节 学会快刀斩乱麻 59第五节 把握最佳决策时机 61第六节 决策失误的补救方法 62第七节 成功中层领导语录 64第五章 怎样使工作井然有序第一节 制定好工作计划 66第二节 规划好你的工作时间 68第三节 健全组织机构 70第四节 学会如何授权 73第五节 挑重要的事情做 76第六节 做好控制工作 78第七节 养成良好的工作习惯 79第八节 获得本部门员工的支持 81第九节 成功中层领导语录 82第六章 如何选择适合你的人才第一节 识人用人的原则 84第二节 选用人才的方式 87第三节 识人所长,知人所短 89第四节 用人的基本准则 90第五节 根据业绩提拔人才 91第六节 如何发现有潜质的员工 92第七节 如何选拔副手 94第八节 根据能力特点用人 95第九节 成功中层领导语录 97第七章 怎样对员工培训和考核第一节 培训的艺术 100第二节 培训员工的类型 101第三节 培训员工的目的 104第四节 如何培训中坚分子 106第五节 如何培训你的第一个秘书 108第六节 如何对员工工作进行评价 110第七节 考核员工的基本准则 112第八节 成功中层领导语录 114第八章 沟通是新中层的生命线第一节 为什么要沟通 116第二节 沟通的几种方式 117第三节 沟通的秘诀 119第四节 听和说的技巧 121第五节 与上下级沟通的方法 125第六节 记住员工的名字 126第七节 沟通中的态度 128第八节 开会的艺术 131第九节 成功中层领导语录 133第九章 如何激发员工的干劲第一节 认清员工的个体差异 136第二节 员工什么时候干劲最大 138第三节 激励让你拥有一支常胜队伍 142第四节 激励员工常用的七种方法 144第五节 用良性竞争调动员工的干劲 146第六节 多点称赞,少点批评 148第七节 适时提拔员工 151第八节 体贴民情,关心员工 152第九节 奖赏的艺术 /154第十节 成功中层领导语录 157第十章 如何搞好人际关系第一节 上司对你的十点要求 160第二节 如何与你的上司相处 161第三节 如何与你的员工相处 163第四节 如何与你的同级相处 166第五节 如何与新闻媒介打交道 169第六节 如何与客户和顾客打交道 172第七节 正确对待上司的批评 174第八节 成功中层领导语录 177第十一章 怎样处理部门中的冲突第一节 冲突的几种类型 180第二节 解决冲突的基本态度 182第三节 解决日常冲突的九条秘诀 184第四节 解决你与员工之间冲突的方法 186第五节 解决你与上司之间冲突的方法 188第四节 解决员工之间冲突的方法 189第五节 化解团队间冲突的方法 191第六节 冲突不一定都是坏事 193第七节 员工不服从命令怎么办 195第八节 成功中层领导语录 197第十二章 如何组建自己的团队第一节 为什么要组建团队 200第二节 成功团队的共同特点 201第三节 培养团队精神的几种方法 204第四节 让员工觉得自己是最棒的 206第五节 不妨来个“挥泪斩马谡” 208第六节 增强团队凝聚力的方法 210第七节 团队内部运作的技巧 213第八节 一定要学会协调合作 215第九节 成功中层领导语录 216第十三章 如何缓解工作压力第一节 压力产生的原因 218第二节 如何面对压力 220第三节 给工作减压的秘诀 221第四节 提高工作效率的方法 224第五节 如何使头脑保持冷静 227第六节 一定要学会说“不” 230第七节 想法提高工作效率 231第八节 成功中层领导语录 233第十四章 怎样应对“刺头”员工第一节 如何看待“刺头”员工 236第二节 如何对付爱扯皮的员工 238第三节 了解会议上的“多刺”员工 239第四节 应付反对者的几种方法 241第五节 怎样对待酗酒的员工 243第六节 怎样对付缺勤者 245第七节 怎样应对老资格员工 247第八节 怎样对付“横茬”员工 249第九节 识别小人所惯用的伎俩 250第十节 对付女“刺头”的方法 253第十一节 成功中层领导语录 254第十五章 什么样的中层最受欢迎第一节 无私才能无畏 256第二节 慈眉善目也是好中层 257第三节 有魔鬼般的魅力 259第四节 灵活执行制度 262第五节 钻到员工心里去 264第六节 善于分配工作 265第七节 调动员工的参与感 267第八节 用好心情感染人 269第九节 不过分仰仗权力 270第十节 给员工想要的东西 272第十一节 成功中层领导语录 274第十六章 如何巩固地位获得晋升第一节 知道自己在上司心中的地位 276第二节 想办法留住优秀员工 277第三节 提高自己的应变能力 280第四节 保持授权后的控制 282第五节 一定要培养竞争精神 284第六节 做些高层次的思考 286第七节 提高自己的管理艺术 288第八节 建立良好的人际关系 291第九节 成功中层领导语录 293

内容摘要:

 新任中层领导干部在工作中会面临许多难题,《第一次当中层就上手》从做好决策、选拔人才、对员工的培训考核和激励、做好部门内外和上下级的沟通、组建团队、缓解压力等多个方面介绍了中层干部应具备的工作经验,并介绍了如何有效地运用这些经验提高工作效率的方法,帮助新任中层领导干部尽快适应角色、产生业绩。

书籍规格:

书籍详细信息
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丛书名帝企鹅管理实务丛书
9787115284983
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出版地北京出版单位人民邮电出版社
版次1版印次1
定价(元)36.0语种简体中文
尺寸24 × 17装帧平装
页数 186 印数 4000

书籍信息归属:

第一次当中层就上手是人民邮电出版社于2012.7出版的中图分类号为 F272.91-49 的主题关于 企业领导学-通俗读物 的书籍。