离岸服务外包中的双边控制机制及作用效果研究

书籍简介:

离岸服务外包行业的发展对优化我国对外贸易结构、扩大就业水平与推动企业创新等方面意义重大。然而，我国企业在国际接包市场上的表现还有待进一步改善。在具体的外包项目管理中，发包方与接包方基于各自的权利、义务与利益而对项目实施的过程或结果所进行的控制会影响最终的项目绩效。然而，现有研究很少同时考虑发包方与接包方控制各自扮演的角色，未能明晰双方控制的区别与联系，因此也难以为我国接包方企业的项目控制提供指导。随着外包业务逐渐向知识密集型与创新型业务转型升级，外包项目的任务复杂性也相应增加；同时，基于外包灵活度与战略收益的考虑，更多发包方开始注重与接包方建立更亲密的合作关系。这些趋势与变化使得外包双方对项目进行控制时面临着更为复杂多元的情境影响，一以贯之的控制方式将不再适用。 本研究结合委托代理理论、交易成本理论和信息处理理论的观点，构建了关于发包方和接包方各自的过程控制与结果控制、任务复杂性、关系亲密度与离岸服务外包项目绩效的理论模型，并具体探讨了：1）接发包双方控制机制对项目绩效的直接作用；2）上述直接效应在不同任务情境和关系情境下的变化；3）在不同情境下接发包双方控制机制的交互作用。

书籍规格:

书籍信息归属:

离岸服务外包中的双边控制机制及作用效果研究是经济科学出版社于2020.1出版的中图分类号为 F752.68 的主题关于 服务业－对外承包－研究－中国 的书籍。