沟通的力量

第一篇交友

第一章认清人，说对话

l、根据个性选择沟通方式

2、根据对象采取应对技巧

3、只有积极主动才能有效沟通

4、只要勇于实践才能结交好友

5、克服自卑感，不怕出丑不怕羞

6、突出个性化，张扬特点敢亮剑

第二章满足需要，奉献自己

7、虚心请教，满足对方心理渴望

8、诱发冲动，尽量让人获得自重

9、捧出一片赤诚心

10、给人意外的美名

11、好话说到心里

12、赞美恰到好处

第三章以柔克刚，以圆藏方

13、把丑话说得动听

14、让纠错增加温情

15、怨气藏在肚子里

16、误会摆在桌面上

17、求同存异，各得其所

18、外圆内方，协调关系

第四章交四方朋友，结天下英才

19、多个朋友多条路

20、当面顶撞害处多

21、从内心里开始奋斗

22、从错误中学习经验

23、减少命令，协商好办事

24、淡化责备，激励鼓干劲

第二篇沟通的能量在人脉

第五章成功要人帮

25、藏锋敛气，风头莫强出

26、珍惜缘分，人脉在积累

27、借梯上楼，找个能人帮忙

28、韬光养晦，不与强者分食

29、学会退让，别跟他人较劲

30、善于选择，及时离开险境

第六章做事守章法

31、不急不躁，成功不是一天的事

32、步步为营，沟通不能急于求成

33、做事留余地，日后好相逢

34、一见难如故，浅交不深谋

35、把握关系，提升情感智力

36、守口如瓶，不先暴露机密

第七章人情需交换

37、馈赠沟通，礼巧人不怪

38、平时多帮人，急事有人帮

39、散财聚人，推功让利

40、替人着想，为人节约时间

41、及时认错，给人留下好感

42、大肚容天下，开口笑人间

第八章打铁靠本身

43、提高认同感

44、不抱害人心

45、让嫉妒消化在萌芽中

46、把怨恨化解在无形中

47、尽快消除误解

48、不把别人当傻子

49、突出自己的作用

第三篇识人

第九章兴趣爱好

50、抽烟与识人

5l、饮酒与识人

52、读书与识人

53、写字与识人

54、欲望与识人

55、爱好与识人

第十章饮食居家

56、吃相与识人

57、零食与识人

58、挑食与识人

59、家居与识人

第十一章穿衣戴帽

60、服饰与识人

61、首饰与识人

62、眼镜与识人

63、化妆与识人

61、提包与识人

第十二章行为举止

65、握手与识人

66、体态与识人

67、足语与识人

68、走路与识人

69、开车与识人

70、旅游与识人

前言

一个人是否能够取得成功，沟通有着非常重要的地位。沟通既是一个理论问题，更是一个实践问题。沟通是人与人之间的信息互动，通过沟通形成的人际关系是整个社会的超复杂系统，如何实现有效沟通，对于任何人都显得异常重要。

靠什么进行有效沟通呢？

沟通的力量在交友，沟通的力量在人脉，沟通的力量在识人。

为什么说沟通的力量在交友呢？

沟通的目的就是与人交往，与人交往自然可能成为朋友，也可能成为敌人。我们主张，多交友，少树敌。朋友的价值，说穿了就是有用。从实质上来说，主要是别人对自己有用；可是从实践上说，却是自己对别人有用。这就是“沟通的交换价值”。这种交换价值，有物质的，也有精神的。结交人才，不能看对方对自己有什么价值，而首先要看自己对对方有什么价值。希望结交人才，自己应该积极主动，克服恐惧心理，增加自信心，拿出自己的诚心，满足对方的需要，化解沟通的隔阂，为自己的成功铺设道路。

为什么说沟通的力量在人脉呢？

一个人的力量是有限的，不同的人有不同的作用，所以沟通还必须拓展自己的人脉，搭建自己的台阶。拓展人脉是系统工程：从观念上看，应该珍惜缘分，学会求同存异；从方法上看，应该弄清馈赠关系，建好感情账户，闲时多帮人，推功让利，反躬自省……

为什么说沟通的力量在识人呢？

跟不同的人交往，采用的方法是不同的，所以沟通必须学会对人进行鉴别。希望快速地对人有一个比较准确的了解，必须学会一些鉴别人性的方法，比如从行为习惯、兴趣爱好、举手投足等方面着手。这些都是认识一个人最基本、最有效，也是最简单的方法。

沟通是语言、行为、姿态、眼神、表情、技巧的综合表现，因此必须认真琢磨、研究，并且创新。

懂得了沟通，就踏上了成功的征途；能够有效沟通，成功就在向你慢慢靠近。

为了跟读者有效地互动，我们申请了专门邮箱mssy-shll@126.com，希望能够尽快获得的你的宝贵意见，以便再版时把你的真知灼见增补到本书里去。

　　每个人都需要沟通，可很多人都没沟通好，没有沟通到位，没有充分发挥沟通的效用，没有最大限度地发挥沟通的力量。沟通的力量在交友，沟通的力量在人脉，沟通的力量在识人。沟通是语言、行为、姿态、眼神、表情、技巧的综合表现，因此必须认真琢磨、研究，并且创新。懂得了沟通，就踏上了成功的征途；能够有效沟通，成功就在向你慢慢靠近。　　一个人是否能够取得成功，沟通有着非常重要的地位。沟通既是一个理论问题，更是一个实践问题。沟通是人与人之间的信息互动，通过沟通形成的人际关系是整个社会的超复杂系统，如何实现有效沟通，对于任何人都显得异常重要。【作者简介】　　马有伦，英语语言文学硕士，任职于东莞理工学院。主要从事语言教学和跨文化交际研究。发表过的论文主要有《论翻译的接受性》、《少数民族地区大专非专业英语教改初探》、《大学英语教学语篇解读模式探索》等。参与编写《活学活用四级词汇》、《现代商务英语谈判》等。