铁路旅客运输服务

铁路旅客运输服务

苏婵, 刘一枝, 曾希熙, 主编

出版社:上海交通大学出版社

年代:2019

定价:30.0

书籍简介:

本书的内容主要包括:铁路旅客运输服务与服务质量,铁路旅客运输服务质量规范,旅客运输服务心理,铁路旅客服务工作,铁路旅客运输应急服务。本书为职业院校铁道专业教材,可作为铁路行业从业人员培训教材,也可作为铁路相关行业人员的参考用书。

书籍规格:

书籍详细信息
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9787313216267
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出版地上海出版单位上海交通大学出版社
版次1版印次1
定价(元)30.0语种简体中文
尺寸26 × 19装帧平装
页数印数

书籍信息归属:

铁路旅客运输服务是上海交通大学出版社于2019.出版的中图分类号为 U293 的主题关于 铁路运输-旅客运输-教材 的书籍。