酒店客房服务看图看板管理与问答

酒店客房服务看图看板管理与问答

杨冬琼, 主编

出版社:广东经济出版社

年代:2013

定价:16.0

书籍简介:

本书通过三个模块相关图片展示、工作内容解读、操作要点提示,把酒店客房服务的几个方面详细进行了描述,使工作场所的场景醒目化、可视化,再加上简要的旁白解说,让读者能真实地去了解各种管理方法,并可以作为参考资料去模仿使用。

书籍目录:

导读酒店客房服务管理简单讲 导读一术语解析 术语01:请勿打扰房(Donotdisturb) 术语02:空置房(Sleeper) 术语03:待售房(Vacantandready) 术语04:待修房(Outoforder) 术语05:双锁房(Lock-out) 术语06:走客房(Check-out) 术语07:单人房(Single) 术语08:双人房(Double) 术语09:三人房(Triple) 术语10:套间(Suite) 术语11:连通房(Connectingroom) 术语12:房内送餐服务 导读二管理范畴 范畴01:客房清洁卫生 范畴02:客房对客服务 范畴03:客房安全管理 ……

内容摘要:

《酒店客房服务看图看板管理与问答》通过三个模块相关图片展示、工作内容解读、操作要点提示,把酒店客房服务的几个方面详细进行了描述,使工作场所的场景醒目化、可视化,再加上简要的旁白解说,让读者能真实地去了解各种管理方法,并可以作为参考资料去模仿使用。

书籍规格:

书籍详细信息
书名酒店客房服务看图看板管理与问答站内查询相似图书
丛书名看图看板系列
9787545421606
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出版地广州出版单位广东经济出版社
版次1版印次1
定价(元)16.0语种简体中文
尺寸21 × 14装帧平装
页数印数

书籍信息归属:

酒店客房服务看图看板管理与问答是广东经济出版社于2013.3出版的中图分类号为 F719.2 的主题关于 饭店-客房-商业管理 ,饭店-客房-商业服务 的书籍。