营销综合实训

第1章 营销职业礼仪与管理训练

1.1 营销礼仪概述

1.2 营销职业礼仪训练

1.3 营销职业形体训练

1.4 自我时间管理训练

第2章 营销组织结构与营销人才培训

2.1 营销组织结构

2.2 推销人员的培养及管理

2.3 推销人员心态与客户心态

2.4 营销控制

第3章 人际沟通训练

3.1 人际沟通能力训练

3.2 口头表述能力训练

3.3 书面表达能力训练

3.4 行为语言能力训练

第4章 推销接近技巧训练

4.1 推销人员职业素质养成训练

4.2 接近客户前的准备训练

4.3 接近客户的技巧

第5章 推销洽谈技巧训练

5.1 推销洽谈的任务和原则

5.2 推销洽谈的方法

5.3 推销洽谈中的演示训练

5.4 推销洽谈的技巧训练

第6章 产品策略

6.1 产品概述

6.2 产品组合

6.3 产品市场生命周期

6.4 新产品开发

第7章 促销策略

7.1 促销策略概述

7.2 人员推销

7.3 广告

7.4 营业推广

第8章 产品推销与项目开发实训

8.1 产品推销计划制定与实施能力训练

8.2 终端渠道开发与提升销量能力训练

8.3 忠诚客户培养与渠道维护管理训练

8.4 项目开发方案研究报告写作训练

8.5 项目谈判、合同签订能力训练

第9章 价格策略.1

9.1 产品定价

9.2 定价方法

9.3 定价和调价策略

第10章 促成交易与处理客户异议

10.1 成交的信号

10.2 促成交易的策略

10.3 促成交易的方法

10.4 处理客户异议的方法

第11章 营销服务

11.1 营销服务概述

112售前服务的策略

113售中服务的策略

114售后服务的策略

115提高服务质量

第12章 公共关系活动的组织与实施训练

12.1 公共关系活动概述

12.2 记者招待会、新闻发布会的组织能力训练

12.3 其他公共关系活动的组织与实施训练

12.4 其他公共关系活动的组织与实施训练

《营销综合实训》作者结合自己多年市场营销专业实践教学的体会，在编写过程中，力求从实际应用的需要出发，尽量减少枯燥、实用性不强的理论灌输，充分体现出“以行业为向导，以能力为本，以学生为中心”的风格，从而使教材更具实用性和前瞻性，与就业市场结合更为紧密。《营销综合实训》引入大量鲜明实用的实训案例进行分析，紧密结合实际，不但可以方便教师授课，同时又可以启发学生思考，加快对学生实践能力的培养。
读者对象：《营销综合实训》适用于高职高专院校市场营销专业学生用书，也可作各类成人院校及企业职工的培训教学用书和各类人员的参考用书。

知识体系完整，概念清楚，符合高职高专层次教学要求；吸取目前较先进的教学经验，以及学科应用领域最新知识；强调应用知识的传授和实际工作岗位工作技能的要求；重点阐述“是什么”、“怎么样”，淡化“为什么”和历史背景！（指导思想，理论上简要些，实务上加强些，操作上具体些）讲求实用原则，让学生学以致用，紧密联系考证内容，实现零距离上岗的目标。