新编公共关系简明教程

第一章导论

第一节公共关系的含义

第二节公共关系的产生与发展

第三节公共关系学的研究对象、内容及其学科性质

第四节学习和研究公共关系学的现实意义第二章公共关系的构成要素

第一节公共关系的主体

第二节公共关系的客体

第三节公共关系的中介第三章公共关系的主要职能与基本原则

第一节公共关系的主要职能

第二节公共关系的基本原则第四章公共关系的类型

第一节主体或部门公共关系

第二节对象公共关系

第三节功能型公共关系第五章公共关系的工作程序

第一节公共关系调查研究

第二节公共关系计划

第三节公共关系活动的实施

第四节公共关系的评估第六章公共关系文字传播

第一节文字传播的特点和技巧

第二节公关新闻稿撰写的技巧

第三节公关广告文辞的设计技巧

第四节公关出版物与公关专栏编制的技巧

第五节公关常用文书的制作技巧第七章公共关系策划

第一节公共关系策划的基本概念

第二节公共关系策划的基本要素

第三节公共关系策划的创意

第四节公共关系策划方案的基本格式第八章公共关系专题活动

第一节专题活动概述

第二节专题活动的原则和要求

第三节公共关系专题活动的基本形式第九章公共关系危机处理

第一节公共关系危机及其处理概述

第二节公共关系危机管理的程序

第三节公共关系危机处理的基本策略第十章公共关系社交礼仪第一节公共关系社交礼仪概述

第二节公共关系社交礼仪中的见面礼仪

第三节聚会礼仪

第四节接访礼仪

第五节联络礼仪第十一章公共关系的组织机构与从业人员

第一节公共关系的组织机构

第二节公共关系从业人员主要参考文献

后记

　　本书结合我国实际，从理论性和实践性、科学性和通俗性的结合上，介绍了公共关系的基本概念、发展历史、构成要素、基本职能和工作原则及公共关系的工作类型等基本原理。根据我国公共关系的实际状况，有针对性地介绍了一些较为常用的公共关系实务知识和技能，具有较强的实用性。本书在每章后还附有练习与思考题，因此，本教材既适合大专院校和各类培训的需要，也可作为自学教材，供有兴趣于公共关系学的人士自学。
　　公共关系学是研究公共关系性质、状况及其基本运行规律和一般方法的综合性学科，是对公共关系实践活动的反映和理论总结。它又是社会组织借以塑造良好形象，争取公众理解和支持的一种应用传播学，也是现代社会组织内求团结、外谋发展的管理艺术。本书结合我国实际，从理论性和实践性、科学性和通俗性的结合上，介绍了公共关系的基本概念、发展历史、构成要素、基本职能和工作原则及公共关系的工作类型等基本原理。根据我国公共关系的实际状况，有针对性地介绍了一些较为常用的公共关系实务知识和技能，具有较强的实用性。本书在每章后还附有练习与思考题，因此，本教材既适合大专院校和各类培训的需要，也可作为自学教材，供有兴趣于公共关系学的人士自学。