出版社：电子工业出版社
年代：2015
定价：24.0
本教材全面介绍了服务外包与呼叫中心的相关知识，包括8个模块：现代服务业发展概述、服务外包概述、服务外包的类型与业务范围、国际服务外包市场介绍、国内服务外包的市场介绍、呼叫中心概述、呼叫中心岗位概述、呼叫中心从业人员职业生涯规划。每个项目都包含至少三到五个知识点详解，每个任务中包含了大量的案例、趣味知识、思考练习等辅助学生学习。
| 书籍详细信息 | |||
| 书名 | 服务外包与呼叫中心概论站内查询相似图书 | ||
| 9787121268151 如需购买下载《服务外包与呼叫中心概论》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN | |||
| 出版地 | 北京 | 出版单位 | 电子工业出版社 |
| 版次 | 1版 | 印次 | 1 |
| 定价(元) | 24.0 | 语种 | 简体中文 |
| 尺寸 | 26 × 19 | 装帧 | 平装 |
| 页数 | 印数 | ||
服务外包与呼叫中心概论是电子工业出版社于2015.8出版的中图分类号为 F719 ,F626.3 的主题关于 服务业－对外承包－中等专业学校－教材 ,呼叫中心－中等专业学校－教材 的书籍。