95598供电客户服务值班员职业技能培训试题库

书籍简介:

客户服务中心是适应全国电力发展需要而在电力部门新成立的一个单位，为满足客户服务值班员进行技能培训和考核的需要，根据职业技能鉴定规范及相关规程的要求，结合客户服务中心的特点，特编写此套试题库。本题库以“做什么，怎样做，在什么条件下做，达到什么标准”为中心内容，以职业技能为中心，将必备的知识融入技能描述之中，方便实用。试题库分为初、中、高三个分册，每一分册均分为相应级别的职业技能要求和试题库两部分，试题库又分为应知部分（含基础部分、专业知识、相关知识）和应会部分（含技能知识、基本技能、专门技能、相关技能），有选择、判断、填空、计算、绘图、问答等题型，便于巩固所学理论知识和操作技能。本书为高级工分册，介绍了适用于高级工的识、绘图知识，电工基础，政策法规，服务标准，配电线路，开闭站、配电室、箱变，业扩报装，营业电费，电能计量，用电检查，用电计划，一户一表，计算机操作，仪器仪表的使用等知识和技能。

书籍规格:

书籍信息归属:

95598供电客户服务值班员职业技能培训试题库是中国电力出版社于2003.出版的中图分类号为 TM72-44 的主题关于 供电－职业技能鉴定－习题 的书籍。