医院管理创新的理论与实践

总论 用科学发展观指导医院管理创新一、医院管理创新的本质在于科学发展二、医院管理创新的科学内涵和主攻方向三、三大体系建设凸显医院管理创新的升级载体第一章 管理创新：医院发展的深厚源泉和不竭动力一、医院管理创新的动因和意义二、医院管理创新的主要内容和基本框架三、医院管理创新的运营模式第二章 医院战略管理：提高科学决策水平和应变能力一、战略管理概述二、医院的发展环境、发展愿景、发展定位三、总体战略目标和竞争战略四、业务层战略选择五、科室的战术规划六、管理层战略观念七、战略联盟与战略合作八、医院战略的实施与控制第三章 医院人力资源管理：激发人的工作热情和创造才能一、人力资源管理概述二、如何在医院中实施人力资源管理三、核心理念：以感情为本、民主为本、民生为本四，团队建设：增强组织的聚力、动力、土气，五、久才规划：选拔与培养医院重点学科带头入六、垒员培调：全面提升全员医疗职业素质七、绩效管理：引进KPI考核体系凝聚组织合力八、薪酬管理，以公平的经济报酬激励员工积极性九、人才租赁：开辟医院人力资源管理新天地第四章 医院质量管理：创建优质服务品牌和安全网络一、引入JCI质量体系，全面推进质量管理体系建设二、以人为本，打造优质服务品牌三、门诊质量和护理质量管理四、实施处方点评，促用药合理与医疗安全五、建立院前急救中心，维护人民生命安全六、云浮远程医学中心的建立第五章 医院文化建设：可持续发展的“无形资产”和软件实力一、医院文化的涵和特征二、医院文化建设的类型及功能三、医院文化建设的实现途径四、创新文化载体，塑造医院新风尚五、依托工青妇组织，培育医院文化……第六章 医院组织结构治理：正常运营和提高效益的组织保证与支撑载体第七章 医院成本管理：突出预算、控制等配套建设的关键环节和敏感部位第八章 医院专科技术建设：在全面发展中突出重点和彰显特色第九章 医院后勤综合保障：注重构建与完善结合的服务体系和效能发挥参考文献后记

　　《医院管理创新的理论与实践》系统地论述了云浮市人民医院在战略管理、人力资源、质量控制、文化建设、组织构建、成本核算、专科发展、综合保障等方面进行管理和创新的具体实践与未来发展思路。内容丰富、资料翔实，既有实践探索，也不乏理性的思考。数十万字之间蕴含了不少科学管理医院的理念和实践，值得从事医院管理工作的同行们参考借鉴。【作者简介】　　邓永高，1983年毕业于广东医学院医疗系，学士学位。2006年取得中山大学EMBA硕士学位。现任云浮市人民医院党委书记、院长，整形外科主任医师，广东医学院兼职教授、硕士研究生导师，南方医科大学附属云浮医院院长。任广东省医学会理事、广东省医院协会常务理事、广东省医师协会整形外科学会副主任委员、广东省修复重建外科学会常委、《中华显微外科学杂志》编委、《实用医学杂志》编委、云浮市科协副主席、云浮市医学会副会长兼外科专业委员会主任委员。广东省政协十届委员。　　连续多次荣获云浮市“优秀共产党员”、“先进工作者”、市“创建文明单位积极分子”称号。1999年被授予“广东省白求恩式医务工作者”称号、2001年被授予“全省卫生行业作风建设先进工作者”称号、2003年被授予“广东省抗击非典先进个人”称号、2008年和2012年被授予“全国卫生系统先进工作者”称号、2012年被授予第四届“全国医院（卫生）文化建设先进工作者”称号。