出版社:福建人民出版社
年代:2004
定价:16.5
本书较为系统地阐述了导游服务的基本理论、基本技能和服务规范、服务方法,主要内容有导游服务的产生和发展、导游服务的内容和特点、导游服务的原则、导游人员的社会角色和从业规范、导游服务技能、导游讲解艺术、导游服务规范、事故和问题的处理、相关业务知识等。本书理论体系完整、结构合理、观点简明、内容具体、理论联系实际,具有理论性、科学性、实践性等特点。
书籍详细信息 | |||
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出版地 | 福州 | 出版单位 | 福建人民出版社 |
版次 | 1版 | 印次 | 1 |
定价(元) | 16.5 | 语种 | 简体中文 |
尺寸 | 20 | 装帧 | 平装 |
页数 | 390 | 印数 |
导游业务是福建人民出版社于2005.03出版的中图分类号为 F590.63 的主题关于 导游-高等学校-教材 的书籍。