留住好员工

留住好员工

(美) 布拉纳姆, 著

出版社:经济科学出版社

年代:2011

定价:30.0

书籍简介:

本书作者对那些导致能干员工“跳槽”的隐秘的、难以捉摸的动机和原因进行了大量的调查研究,发现了员工辞职的7大根本原因,并加以总结,提出减少优秀员工辞职的有力方法应当围绕公司文化、企业管理等无形问题做文章。

作者介绍:

利·布兰哈姆,《在企业中留住那些为你干活的人》(Keeping the people who keep you in business)一书作者及“留住人才”咨询公司(Keeping the people Inc. )的创办者和主要负责人。他被公认为是使得员工具有献身精神、机构得以自豪地始终宣称自己拥有员工保留率方面的专业。他生活在堪萨斯州的欧弗兰公园(Overland Park),您可以通过电子邮箱与他联系。

书籍目录:

第一章 为什么要关注他们“跳槽”的原因?

员工们不说,经理们就听不到

员工流失:仅仅是“经营企业的一项成本”吗?

时移势易,观念必须改变

在离职谈话中,人力资源部门发挥怎样的作用?

第二章 他们是如何萌生去意和辞职而去的

萌生去意的过程

考虑离职的思想演变过程

第三章 他们为什么要走:研究所揭示出的事实

员工说他们为什么要离职

是什么原因使得他们开始感到不满的?

关于工资待遇的几句话

关于区别对待、有的放矢的问题

谁大权在手,可以满足这些要求?

以下七章:隐秘的原因和具体措施

第四章 第一个原因:岗位和工作场所不尽如人意

隐秘的相互期望:心理合同

注意识别期望没有得到满足的各种警报信号

满足相互期望的障碍

使得双方期望相互匹配的求才用才实用方法

未来的员工自己能做些什么?

信任的开始或结束

最佳雇主求才用才做法的回顾和检查表

第五章 第二个原因:人才与岗位不匹配

少了点什么:对人才与岗位匹配工作的热情

关于人才的一些常见的误解和真相

注意识别人才-岗位不匹配的各种迹象

预防或纠正人才-岗位不匹配的障碍有哪些

选择最佳匹配的方法

通过分配岗位工作来激励和再激励员工的最佳做法

员工在人才-岗位匹配过程中的作用

最佳雇主求才用才做法的回顾和检查表

第六章 第三个原因:指导工作和提供反馈意见太少

在调动员工积极性和留住员工方面,为什么指导和反馈工作十分重要

经理们为什么不提供反馈和指导

注意识别这些迹象

不仅仅是见见面那么简单:这是一个关系问题

用于指导和提供反馈意见的有效方法

指导工作五步法

在获取更多的指导和反馈意见方面,员工能做些什么

最佳雇主求才用才做法的回顾和检查表

第七章 第四个原因:发展和提高机会太少

他们实际上说了些什么

要想成为最佳雇主,请从了解职业方面的新形势开始

注意识别那些阻碍职业发展和遭受职业挫折的各种迹象

创造发展和提高机会的最好做法

在创造发展和提高机会方面,员工自己能做些什么

最佳雇主求才用才做法的回顾和检查表

第八章 第五个原因:感到被低估和得不到赏识

为什么经理们不愿意表示对员工的赏识

注意识别那些感到被低估和得不到赏识的各种迹象

工资:所有问题中最牵动感情的问题

能够调动员工积极性和提高员工保留率的薪酬做法

三种不同的浮动薪酬方法

注意向难得人才提供全面酬谢

在看重和赞赏人方面,采用非物质手段的最好做法

重视人,而不仅仅是关注数字

在更加受到重视和得到更多的赏识方面,员工们都能做些什么

最佳雇主求才用才做法的回顾和检查表

第九章 第六个原因:来自于超负荷工作和工作-生活不平衡的压力

“需要记住的是,对于杰出的公司来说,它们不会缺乏人才。那些缺乏人才的公司或许是活该如此!”

--杰弗里?普费弗(Jeffrey Pfeffer)

压力这个问题有多严重?

压力不断增大的原因

注意识别你的员工可能疲劳过度或超负荷工作的各种迹象

健康的与有害的文化

不仅仅是做该做的事情

美国最佳工作单位

它不是你需要与之竞争的那种“大块头”

福利与服务的大菜单

在减轻压力和工作负担过重方面,员工们能做些什么

最佳雇主求才用才做法的回顾和检查表

第十章 第七个原因:对高层领导失去信任和信心

信任和信心危机

注意识别不信任和怀疑情绪的各种迹象

员工需要知道答案的三个问题

评价是否值得信任和有信心的标准

在增进互惠互利的信任和信心方面,员工们能做些什么

最佳雇主求才用才做法的回顾和检查表

第十一章 做好计划,立志成为最佳雇主

当前通行的一些求人用人战略

从这些成功的案例中,我们能学到些什么?

把求才用才与企业经营目标统一起来

把正确的措施与企业的经营成果统一起来

创建最佳雇主计分卡

计划发挥作用……如果你制订了计划的话

制订计划过程中的合作伙伴

附录A 最佳雇主求才用才实用方法一览表

附录B 离职谈话调查和流失率分析工作的要点和需要考虑的问题

内容摘要:

《留住好员工:揭开员工流失的7大隐密》通过全书十一章内容,为企业管理者揭示了员工尤其是出色员工离职、跳槽的七个常见、普遍的原因。同时,本书更多地着墨于如何解决问题,在书中,读者将看到54个调动员工积极性并牢牢抓住员工的具体方法,读者可以根据各自企业的的需求,有的放矢地参照书中的技巧实施,从而调动和留住那些你最需要的员工。

编辑推荐:

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书籍规格:

书籍详细信息
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9787514110371
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出版地北京出版单位经济科学出版社
版次1版印次1
定价(元)30.0语种简体中文
尺寸24 × 17装帧平装
页数印数

书籍信息归属:

留住好员工是经济科学出版社于2011.9出版的中图分类号为 F272.92 的主题关于 企业管理:人事管理 的书籍。