人脉存折

第一篇人脉就是财脉赚钱，30岁前靠拼搏，30岁后靠人脉

第一章成功不在于你会什么，而在于你认识谁／3

成功致富不能只靠自己的手／5

人际关系是一种无形的资产／5

借助贵人的力量往上走／7

掌握80／20的社交法则／10

构筑不断升值的人情账户／15

第二章积极修炼，以影响力聚拢人脉／17

给自己树立起一个积极的形象／17

用亲和力唤起对方的热情／20

任何时候都要看起来像个成功者／22

靠精神力量“呼风唤雨”／24

第三章略懂操控，更易“俘获”人心／27

相似引起喜欢：多寻找与他人的共同之处／27

在背后夸赞更容易博得他人好感／28

适当的“自我暴露”有助于加深亲密程度／30

交往次数越多，心理距离越近／31

留点瑕疵，别把自己表现得太完美／33

第四章广结善缘，将财富掌握在你手里／35

信息就是财富，结识信息灵通的人／35

多结交那些带“圈”的朋友／57

主动结交成功之人／38

不要忽视身边的小人物／39

积极结交各行业的人／41

用好五个交际圈／42

测试：你有赚大钱的能力吗／45

第二篇构建人际关系网人脉的多寡决定你的“富贵指数”

第五章经营圈子，人脉网点线布局／49

人脉网点线布局的原则／49

人脉网点线之一：父母圈／55

人脉网点线之二：爱人圈／54

人脉网点线之三：朋友圈／56

人脉网点线之四：同事圈／59

人脉网点线之五：亲戚圈／62

人脉网点线之六：同学圈／64

人脉网点线之也：贵人圈／66

人脉网点线之八：老乡圈／68

第六章结识陌生人，拓宽人脉圈／71

利用“首因效应”，留下最佳第一印象／71

注重礼仪，做个漂亮的自我介绍／75

第一句话就要扣人心弦／76

和陌生人交谈的六个技巧／77

寻找与陌生人的共同兴趣点／79

初次见面要自信／81

第七章营造职场人脉，最大化利用身边的资源／83

新人如何融入公司主流／83

白领的新新同事规则／86

把握办公室交往的最佳距离／88

尊重单位里的“老前辈”／89

不在同事面前发脾气／91

善于化解同事的敌意／93

警惕办公室人脉的四个雷区／94

与办公室各类人相处的窍门／96

第八章领导这棵“大树”一定不要忽略／99

把领导当成你生命中的贵人／99

适时替领导打圆场／101

领导面前，好话再多不嫌多／105

把功劳让给领导是明智的捧场／105

测试：你和陌生人相处的能力如何／107

第三篇做足“人情”好办事情投资经营人脉的三大策略

第九章礼尚往来，经营人脉的第一润滑油／111

懂一点送礼心理学／111

给送礼一个好的理由／114

选择适当的场合和时机／116

要送与身份相符的礼品／118

送礼要分清轻重／119

送礼也要讲究礼节／121

送礼禁忌知多少／125

第十章学会应酬，把事情搞定在饭桌上／125

“无功不受禄”：请客要找个好理由／125

如何宴请领导级人物／127

邀请同事吃饭要把握的三个关键／128

如何邀请异性吃饭／130

点菜是门学问／131

把握好敬酒的顺序和礼仪／153

邀请客人的四大技歹了／135

第十一章谨小慎微，缩短你的人脉财富路／137

牢记他人的姓名／137

递名片这一小事要注意／140

说话办事要有“眼力劲儿”／140

微笑是办事的“万能钥匙”／143

与人交往不可操之过急／146

善变通，别“吊死在一棵树”上／147

测试：你是社交达人吗／149

第四篇定期检阅你的人脉存折择益友去损友，扫除人脉发展的障碍

第十二章择益友：一定要结交的八种朋友／153

导师：指引方向的朋友／155

知己：心灵相契的朋友／156

诤友：直陈缺点的朋友／159

开心果：带来快乐的朋友／161

支柱：给你精神力量的朋友／164

至交：荣辱与共、生死可托的朋友／166

推手：给你动力的朋友／168

互补者：与你优势互补的朋友／172

第十三章去损友，及时清除人脉中的“烂苹果”／175

树立人脉资源管理意识／175

择友要慎，学会清除人脉中的“杂草”／177

有时，人脉并非人越多越好／178

筛选自己的人际关系网／180

建立并随时调整人际关系网／182

人情，千万不可透支／183

六招提升你的人脉竞争力／185

交友十诫／188

第十四章加深友情，管理好你的人脉存折／191

宽以待人，得饶人处且饶人／191

学会换位思考，体会对方的需求／192

给他人留面子，给自己开路子／194

不要忘记曾经帮助过你的人／195

储存人情，重在平时下工夫／196

不要冷落失意的朋友／198

测试：用手机来检测你的人际关系／200

第五篇善用人脉万事不难办事有诀窍，应对有方法

第十五章求人办事七字诀／205

磨：软磨硬泡，难事不难／205

借：狐假虎威，巧借名声／207

予：给人甜头，获己所需／209

察：察言观色，揣摩心理／211

吊：吊人胃口，巧激兴趣／213

激：树怕揭皮，人怕激气／214

纵：欲擒故纵，长线钓鱼／216

第十六章轻松应对职场难事／219

得罪了上司要积极补救／219

让上司欣然接受的拒绝之策／222

巧妙消除上司对你的误解／225

劝导上司一定要讲方法／227

办公室性骚扰的应对之策／250

男上司如何对待女下属的“温柔”／252

学会与不同类型的同事相处／254

测试：与人交往时你是哪类人／241

第六篇人脉要积累更要维护有效维护人脉的两个关键

第十七章低调做人，方圆处世／245

低调做人就要一视同仁／245

圆润为人，同谁都合得来／247

争一步不如让一步／248

吃亏是一种隐性的投资／249

不是原则问题，不必太较真／251

第十八章放开胸怀，气量大度／253

用广阔的胸怀面对磨难／253

感激对手，有利于提高自己／255

勇于当众拥抱你的对手／256

爱情的折磨会使一个人的灵魂得到升华／258

家人的“折磨”对你的成长是一种历练／260

让别人的忠告成为经验的积累／261

测试：你是人际关系高手吗／263

参考文献／267

前言

有人说：“三十岁以前靠专业赚钱，三十岁以后靠人际关系赚钱。”可见人际关系的重要性。在一家信息公司开展的关于“哪类因素对职业生涯影响最大”的一项调查中，“个人能力”被大家公认为第一要素；其次有50.77％的受访者认为“机遇”起着决定性的作用；“入际关系”的因素被排在了第三位，有17.3％的受访者感受到了人际关系的重要性。其实这三样并不矛盾，往往具有累积加倍的功效。如果你有能力，而且在能力之外还有良好的人际关系，那么结果一定会是一分的耕耘，数倍的-收获。

人际交往方面的专家认为，人脉的积累是长年累月的，是一种在工作和生活中养成的习惯，并不是一件要刻意定时完成的项目。不管是一条人脉，或是由入脉再伸展出去的人脉，都需要长期的付出与关注，这样才能在看似不经意间逐步建立起自己的入脉网。

众所周知，在美国前总统克林顿成功竞选的过程中，他那些拥有高知名度的朋友们扮演着举足轻重的角色。这些朋友包括他小时候在热泉市的玩伴，年轻时在乔治坡大学与耶鲁法学院的同学，以及当学者时的旧识等。

美国石油大亨洛克菲勒在总结自己的成功经验时曾经表示：“与太阳下其他所有能力相比，我更关注与人交往的能力。”正是洛克菲勒卓越的人脉沟通能力成就了他辉煌的事业。曾任美国总统的西奥多.罗斯福曾说：“成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系。”的确如此，在美国，曾有人向2000多位雇主做过这样一个问卷调查：“请查阅贵公司最近解雇的3名员工的资料，然后回答：解雇他们的理由分别是什么。”结果是无论什么地区、无论什么行业的雇主，2／3的答复都是：“是因为他们不会与别人相处。”

其实，很多成功人士都深刻意识到了人脉资源对自己事业成功的重要性。曾任美国某大铁路公司总裁的A.H.史密斯说：“铁路的95％是人，5％是铁。”美国成功学大师卡耐基经过长期研究得出结论说：“专业知识在一个人成功中的作用只占15％，而其余的85％则取决于人际关系。”所以说，无论你从事什么职业，学会处理人际关系，你就已经在成功路上走了85％的路程。

因此，如果你要想成功的话，就一定要营造一个适于成功的人际关系，包括家庭关系和工作关系。中国有句古话，叫做“家和万事兴”。家庭关系和谐，则诸事顺利，为事业成功打下坚实的基础。而家庭关系为我们与别人的关系定下一样的模式。同样，我们与同事、上司及下属的关系是我们事业成败的重要原因。一个没有良好人际关系的人，即使再有知识、再有技能，也得不到施展的空间。

为此，我们需要掌握一些缔造人脉的经验和技巧，本书是2004年全国优秀畅销书《人脉存折》的修订版，在保留上一版叙述简洁、案例翔实、实用性强的基础上，又结合中国人际交往中特有的“世故人情”与现实中求人办事的客观需求，扩展了人脉的内涵与外延，从人脉自我修炼的基本功情商与影响力开始，涵盖了有关人脉经营、场景应用、交友策略、拓展圈子等方方面面的人脉常识和经验，这是本书的一大亮点。本书的另一大亮点就是充分结合着网络化时代人际交往的现状，从手机、Email、QQ、MSN、BLOG到校友录等时下最流行的新媒体交际手段，解析了构建e时代人脉的方法与技巧。此外，为了进一步强化内容的适用性和指导性，本书还特别增加了“人脉点拨”和“自我测试”等栏目，可以最大化地满足读者的阅读需求。总之，此书可以算是当下最具实用性与时尚性的人脉大全。衷心希望你在翻开此书的同时，就找到了开启你的人脉存折的密码，也找到了一把开启人生幸福与成功的金钥匙。

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