电子政务

第1章 导论

1．1 电子政务概述

1．1．1 电子政务的概念

1．1．2 电子政务的特点

1．1．3 电子政务与其他相关概念的比较

1．2 电子政务的产生

1．2．1 电子政务产生的知识背景

1．2．2 电子政务产生的社会背景

1．2．3 电子政务的发展过程与阶段

1．3 电子政务的研究对象与研究方法

1．3．1 电子政务的研究对象

1．3．2 电子政务的研究方法

第2章 电子政务基本原理

2．1 电子政务的基本理念

2．1．1 网络信息技术无法自动产生作用的理念

2．1．2 政务先行的理念

2．1．3 以公众为中心的服务理念

2．2 电子政务的运行模式与内容

2．2．1 电子政务的运行模式

2．2．2 电子政务的内容

2．3 电子政务的功能

2．3．1 电子政务的“5E”功能

2．3．2 电子政务的改革功能

第3章 发达国家电子政务

3．1 美国电子政务

3．1．1 美国的电子政务建设

3．1．2 美国电子政务的运行模式及其内容

3．1．3 美国电子政务的发展战略与发展趋势

3．1．4 美国电子政务的特点

3．2 英国电子政务

3．2．1 英国的电子政务建设

3．2．2 英国电子政务建设的指导原则与政策措施

3．2．3 英国在线：提供电子化政府服务

3．2．4 英国电子政务的建设内容与特点

3．3 发达国家电子政务建设与应用的特点

3．3．1 蕴涵了共同的基本理念

3．3．2 注重营造电子政务建设和应用的社会环境

3．3．3 注重电子政务建设与公共管理改革有机结合

3．3．4 以改善政府的社会服务作为电子政务的核心价值

3．3．5 遵循循序渐进、分步实施的建设规律

3．3．6 国际电子政务的发展趋势

第4章 中国电子政务

4．1 中国电子政务建设的发展阶段

4．1．1 办公自动化阶段

4．1．2 “金字工程”实施阶段

4．1．3 政府上网阶段

4．1．4 电子政务全面应用阶段

4．2 中国电子政务建设的总体框架

4．2．1 总体要求与目标

4．2．2 总体框架的构成

4．2．3 电子政务建设的主要任务

4．3 中国电子政务建设与应用评估

4．3．1 中国电子政务网站与应用系统评估

4．3．2 中国电子政务建设与应用的特点

4．3．3 中国电子政务建设取得的成绩

4．3．4 中国电子政务建设与应用中存在的问题

4．4 中国电子政务建设的策略选择

4．4．1 中国电子政务建设的基本需求

4．4．2 电子政务建设进程中的政府行为模式选择

4．4．3 电子政务应用领域的选择

4．4．4 电子政务应用层级的功能定位与选择

4．4．5 提高电子政务绩效的措施选择

第5章 基于电子政务的电子化管理

5．1 电子化管理的内涵与特征

5．1．1 电子化管理的内涵

5．1．2 电子化管理的特征

5．2 电子化管理的构成与政府管理创新

5．2．1 电子化管理的构成要素

5．2．2 以电子化管理促进政府管理创新

5．3 电子化管理的应用内容

5．3．1 电子化管理的实施模式

5．3．2 电子化管理的应用内容

5．4 电子化管理的组织形式：虚拟政府

5．4．1 行政组织网络化的发展趋势

5．4．2 虚拟政府

第6章 电子政务应用系统

6．1 电子政务应用系统的特性与总体结构

6．1．1 电子政务应用系统的特性

6．1．2 电子政务应用系统的总体结构

6．2 电子政务应用系统的设计

6．2．1 电子政务应用系统的设计与建设

6．2．2 电子政务应用系统的内容

6．3 电子政务应用系统的集成整合

6．3．1 电子政务应用集成的含义与功能

6．3．2 电子政务应用集成的内容

6．3．3 电子政务应用集成的解决方案

6．4 “一站式”电子政务应用系统

6．4．1 “一站式”电子政务应用系统的架构

6．4．2 “一站式”电子政务框架平台的功能

6．4．3 “一站式”电子政务应用系统的实现流程

第7章 政府流程再造

7．1 从企业流程再造到政府流程再造

7．1．1 企业流程再造

7．1．2 政府流程再造及原则

7．2 电子政务与政府流程再造的关联性

7．2．1 电子政务为政府流程再造提供了手段与实现平台

7．2．2 政府流程再造是电子政务的重要基础与内容

7．3 电子政务与政府流程再造的实现

7．3．1 传统政府流程的审视

7．3．2 政府流程再造的实施

第8章 政务信息资源管理

8．1 政务信息资源管理概述

8．1．1 政务信息资源管理的含义

8．1．2 政务信息资源管理的产生发展及其研究视角，

8．1．3 政务信息资源管理标准化

8．2 政务信息资源管理的内容

8．2．1 政务信息资源管理体制

8．2．2 政务信息资源采集管理

8．2．3 政务信息存储

8．2．4 政务信息资源分级分类

……

第9章 电子政务的技术支撑体系

第10章 电子政务建设规划

第11章 电子政务外包

第12章 电子政务绩效评估

参考文献

后记

本书基于先进的公共管理理念和网络信息技术，在理论层面上，全面系统地梳理了电子政务基本理论及其蕴涵的理念，科学地构建了电子政务的知识与学科体系；在实践层面上，跟踪国际电子政务发展前沿，以分析解决中国电子政务建设与应用中的问题为落脚点，全面总结和阐述了电子政务的发展历程，分析和总结了电子政务的建设规律。注重理论的前沿性、知识的系统性、解决方案的可操作性和对实践的指导性，注重理论结合实际，强化能力训练和案例教学，是本书的鲜明特点。本书可作为公共管理学科中专业主干课教材。