开办网上商店

"引言

你完全可以做到

水依然清澈

本书从何而来

如何使用本书

阿呆的假设

本书的结构

本书的惯例

本书所用的图标

我们共同奋斗第一部分创办自己的在线商务公司

第1章创办在线商务公司的十个简单步骤

第1步：了解人们的需求

第2步：明确经营范围

第3步：制定在线商务目标

第4步：配齐设备并开“店”

第5步：寻求支援

第6步：建立网站

第7步：建立营销系统

第8步：提供客户服务

第9步：为你的公司打广告

第10步：评估自己的业绩并迈出新的步伐

第2章全神贯注地迈向成功

展望你的在线商务公司

在线商务公司的类型

一对一的市场策略

第3章在线商务公司设备清单

实用的硬软件采购原则

你公司的基本件(注意：不单指硬件)

网络连接方法

互联网及其他方面软件

其他商务软件第二部分让你的网站运转起来

第4章挑选网站托管服务提供商与网站设计工具

寻找一家最合适的网站托管服务提供商

如何租用网页服务器

挑选一个网页编辑器

第5章在线商务成功的捷径

怎样才算优秀的网站托管服务提供商

Yahoo!Store与bCentral

高效的网络连接意义非凡

监控网站的工作状态

外购你的公司需求

提高财务工作的效率

第6章商务网站的组织与设计

网站的组织

突出商务网站的视觉特色

使用更高级的网页布局技术求助于专业的网页设计师

第7章商务网站的内容与交互性

为网络用户提供他们想要的东西

为商务网站撰写文字内容

倾听顾客的反馈意见

第8章让你的公司走向全世界

了解他们的语言

加入国际贸易队伍

送货到海外

如何在国际贸易中接受支付第三部分完善你的在线商务公司

第9章提高在线商务网站的销售业绩

了解网上消费者的需求

信用卡购物

在线支付系统

履行你的在线订单

第10章让顾客感觉到你的微笑

客户服务=信息

方便顾客提出反馈意见

吸收顾客成为你的会员

第11章广告与宣传

制定一个营销策略

采用免费的宣传手段第四部分法律、安全、账务

第12章商务网站的安全问题

基本的在线商务安全策略

公开密钥安全防护措施

保证机密数据的安全

第13章遵纪守法

商标名称与商标

版权管理

经营许可权与其他限制

决定你的经营模式

避免法律纠纷

第14章在线商务会计工具

基本的会计事务

会计软件简介

小型公司的税费问题网址目录

关于本目录

会计软件

为商务网站做广告

拍卖网站

网上企业资源

分类广告

廉价的计算机设备

设计引人注目的网站内容域名

在线商务服务网站

传真服务网站

筹资服务网站

免费或者低价的商务资源网站

免费的电子邮件与新闻组账号

免费的网页表格

免费的互联网接人服务

免费的电话服务

免费的网页制作工具

术语表、专业词典、百科全书

政府部门

HTML语言与链接测试工具

法律资源网站

在线日历

在线存储空间

搜索引擎

小型公司协会

网页制作工具

网络与商业出版物

网页设计与图形

网上营销第五部分十大秘诀与十大策略

第15章促进在线商务公司发展的十大秘诀

乐观的态度!

做好准备工作，坚持执行计划

使你的商业计划更加个性化

让客户感到轻松

免费赠送一些礼品

随时更新你的网站

深谙电子邮件的精妙之处

通过新闻组、电子邮件列表和脱机媒体与消费者进行接触

让你的公司名称出现在所有该出现的地方

及时为客户提供服务

第16章防止在线商务公司衰败的十大策略

倾尽你的全力

尽力提高公司的业绩

缩减公司的支出

不要把所有鸡蛋都放在一个篮子里

坚持公认的商务原则

网上经营模式与传统经营模式并举

多管齐下

友善对待你的顾客

让自己成为一个资源中心

保持自己的信念

"

　　全球畅销指导书，全球销量7亿册！最新修订，引领你叩开在线商务的成功之门！当前正是创办在线商务公司的最佳时机――竞争尚不激烈，技术已趋成熟，互联网的使用也达到了前所未有的高度。而这本经过全新改版的在线商务指导手册将会告诉你如何抓住眼前稍纵即逝的时机！从制定商业计划到创建拥有高访问量的网站，再到客户服务与安全问题。本书将成为你取得成功的保障！　　本书详细阐述了创办和经营在线商务公司过程中所用到的概念、方法、技巧和需要注意的问题。其中前3章主要介绍了创办在线商务公司的总体步骤与准备工作。第4章到第8章着重讲述了如何使你的在线商务公司成功地运转起来。第9章到第11章告诉你如何使自己的在线商务公司更加完善。第12章到第14章则为你阐述了有关在线商务公司的法律、安全和账务方面的问题。最后的第15章和第16章提供了一些促进在线商务公司发展的常用技巧和策略。另外本书的网址目录部分提供了大量可甩于创办和经营在线商务公司的网络资源。本书适合那些初涉在线商务、想拥有一家属于自己的网上商店的创业人士。作者简介：　　格雷格.霍尔登，一位在线商务领域的专家，还曾是CNET(科技资讯网)的专栏作家。他亲自创办了一家公司，专门为其他的公司筹划在线商务策略。另外，他还是另外两本“阿呆系列”在线商务方面图书的作者。