旅游服务与管理案例精编

旅游服务与管理案例精编

来逢波, 陈晓红, 主编

出版社:黄河出版社

年代:2009

定价:208.0

书籍简介:

本书共分六个部分,即:导游服务案例(导游人员的带团技能、导游语言艺术、导游讲解技能等);旅行社经营与管理案例(旅行社挂靠引发的纠纷、旅行社的“拼团”现象、旅游合同的纠纷等);饭店服务管理案例(客房预订服务管理、饭店接待服务管理、员工规范服务等)。

书籍规格:

书籍详细信息
书名旅游服务与管理案例精编站内查询相似图书
丛书名面向21世纪管理学习丛书
9787546000824
《旅游服务与管理案例精编》pdf扫描版电子书已有网友提供下载资源链接
出版地济南出版单位黄河出版社
版次1版印次1
定价(元)208.0语种简体中文
尺寸20 × 0装帧平装
页数印数 1000

书籍信息归属:

旅游服务与管理案例精编是黄河出版社于2009.8出版的中图分类号为 F590.6 的主题关于 旅游服务-案例 ,旅游业-经济管理-案例 的书籍。