你卖产品，我卖话术

自信是你最好的自我介绍话术

进行积极语言预设

多使描述性词汇

明确顾客的说话方式

引用对方说话过的话

物以稀为贵效应

同理心销售话术

互惠心理

“登门槛”销售原理

请求帮忙时，先说理由

运用“自地暗示法”进行产品说明

“暗示”推销话术

比喻推销话术

运用POP协助推销

运用词语的感情色彩进行推销

顾客要的到底是什么

运用NLP向个性类型客户介绍产品

说到做到——承诺的力量

脱敏疗法在销售中的运用

打开顾客的爱心之门

巧用事实比拟

“对比”销售话术

给予痛苦推销话术

“通感”推销话术

“重复”推销话术

经验效应

移情效应

怀旧心理对于购买的影响

创造兴趣销售活术

“吉姆”式推销话术

FAB法则

先卖个体户再卖价格

用不用心，顾客看在眼里

顾客不喜欢和陌生人说话

顾客不喜欢把事情弄得很复杂

顾客不喜欢做学生

顾客喜欢额外的东西

顾客喜欢免费的东西

顾客喜欢你有错即改

顾客喜欢区别对待

顾客迷恋着赞美

顾客喜欢自己体验

顾客喜欢你记住他的名字

……

后记

为您的推销事业吹来一阵清风，为您的推销生涯描绘一幅美景。 本书是一个支点，让你撬起一座财富大山。 销售其实可以很简单，只要你懂得客户的心。说服其实可以很容易，只要你懂得攻心之术。话术致富其实可以很轻松，只要您懂得销售心理学。 本书是国内第一本心理学与销售话术相结合的书籍，书中详细介绍了国际顶尖销售心理学和行为学的访求和技巧以及成功案例。作者把象牙塔的营销研究与市场外的真实销售完善结合，解决了理论与实践脱节的问题。【作者简介】周文斌，国内知名的行销专家及电话行销倡导者，“门店销售服务人员销售贴柜培训”创始人。中国管理培训推进行动组委会培训部副主任、北京商业管理干部学院培训中心副教授、高级咨询顾问。中青在线特邀顾问。北京市人才服务中心销售训练中心高级训练师、中国人力资源开发研究会特聘培训师、新加坡华点通集团特约顾问，新加坡华新世纪企业管理研究院高级顾问、资深讲师、神州企业管理培训网首席营销培训师、中国管理传播网首席营销顾问、主训师。中国汽车工业协会“汽车销售顾问业务人员”资格认证专家组主要成员，CCTV-2“酷车先锋”特邀专家。《南方都市报》《人力资源研究与开发》《WTO与中国》《青年时讯》《领导力专刊》《北京人才报》都先后对其进行了采访和专题报道。