饭店英语情景口语100主题

饭店英语情景口语100主题

(美) 罗克特 (Rueckert,C.) , 著

出版社:外文出版社

年代:2009

定价:25.0

书籍简介:

“英语国际人”第一辑出版后取得一定的成绩,但也有很多读者希望这套书能在专业上有更细致的划分,以适应不同职业的读者的需求。这套“商务国际人”丛书包括涉外程度最高的行业,比如外贸、饭店、餐饮、银行、商店等;也包括对语言和业务技巧要求比较高的业务,比如公司管理、谈判和面试等。这套丛书与其它同类书籍相比,语言更地道,范例更丰富,每个话题后还有关于文化差异和企业文化方面的细致指导。

作者介绍:

Carol Rueckert,美国人,曾旅居中国7年,在几家大型英语培训机构担任教师和教学主管,并从事英语教材的开发和写作。Carol现居英国,获得牛津布鲁克斯大学英语教学专业硕士学位,同时创建了英语教学网站为英语教师提供咨询和交流的平台。此外,Carol还是BBC online, Seoul Times, City Weekend等网站和杂志的特约撰稿人。

书籍目录:

Part1 前台

Unit1 订房处

电话预约/2

现场预订/4

团体预订/6

没有想要的客房/8

房间的视野和床的种类/10

更改预定日期/12

取消预订/14

Unit2 接待处

介绍酒店的服务/16

给有预约的客人登记/18

给没有预约的客人登记/20

团体登记/22

延长住宿/24

公司付费/26

Unit3 门童

送行李/28

乘电梯/30

送客人去房间/32

存放物品/34

Unit4 问讯处

购物及观光的信息/36

给出目的地的方向/38

预订门票/40

一日游服务/42

给出宾馆方向/44

Unit5 收银处

在外汇兑换柜台/46

结账退房/48

账单有问题/50

用信用卡结账/52

用现金结账/54

Unit6 客户投诉

对服务的投诉/56

对设施的投诉/58

对丢失物品的投诉/60

对噪音的投诉/62

Unit7 商务中心

传真/64

电子邮件/66

复印/68

打印和装订/70

邮政特快专递服务/72

Unit8 总机

外线电话/74

客房没有人回应/76

呼叫客人/78

叫早服务/80

越洋接听人付费电话/82

拨出的越洋叫人电话/84

Part2 房务部

Unit1 客房服务(1)

介绍房间设施/86

要求清理房间/88

点茶/90

向保洁员借工具/92

补充小吧台/94

加床/96

当空调出问题时/98

Unit2 客房服务(2)

送餐/100

为客人买东西/102

需要常备药品/104

托婴服务/106

急救/108

损坏问题/110

退房但在房间留下物品/112

Unit3 洗衣服务

介绍洗衣服务/114

没有赶上当日洗衣服务/116

干洗/118

这是您丢失的手表/120

Part3 餐饮

Unit1 餐厅

预订/122

招呼客人/124

点菜/126

上菜/128

付账/130

中餐/132

西餐/134

日本菜/136

中式早餐/138

美式早餐/140

Unit2 宴会

准备宴会菜单/142

公司宴会/144

婚宴/146

生日宴会/148

Unit3 酒吧

大堂吧/150

国外葡萄酒/152

中国葡萄酒/154

咖啡/156

Part4 商场

纪念品/158

丝绸/160

玩具/162

手工艺/164

茶/166

包装/168

Part5 会展中心

介绍国际会议中心/170

介绍功能大厅和设备/172

介绍会议室/174

准备生日晚会/176

准备圣诞晚会/178

准备公司会议/180

准备会展/182

Part6 健身中心

介绍健身中心/184

室内游泳池/186

网球场/188

健身中心/190

按摩/192

Part7 酒店管理

促销/194

公共关系/196

安全保障部/198

处理投诉/200

附录:饭店英语常用词汇

饭店设施常用词汇/202

客房设备、用品常用词汇/202

服务台常用词汇/203

电讯服务常用词汇/203

工作人员称谓/204

住宿相关词汇/204

内容摘要:

可作为饭店从业者和相关专业学生的培训教材或辅导读物。100个场景包含了饭店各岗位工作人员的服务情景,提供了每个场景中必备的词汇和表达法。《饭店英语情景口语100主题》具有以下特点:由外籍英语教育专家撰写,相关从业人员审阅,内容准确实用;涉及和顾客打交道的各种场景,满足实际需要;同一个目的有不同的英文表达法,适合多变的交流情形;例句、对话简单明了,便于背诵,易于使用;每课不仅有必备单词,还有重点词组和句子,便于即学即用;全部对话部酉己MP3,外籍专家录音,可进行口语、听力、语音练习。

编辑推荐:

原生态的饭店交流情景,简洁有效的英文表达!
  100个场景、100篇对话,让你即学即用,真正做到沟通无障碍!
  附赠MP3录音光盘,由外籍专家录音。

书籍规格:

书籍详细信息
书名饭店英语情景口语100主题站内查询相似图书
丛书名商务国际人
9787119057583
如需购买下载《饭店英语情景口语100主题》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息,请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地北京出版单位外文出版社
版次1版印次1
定价(元)25.0语种简体中文
尺寸26装帧平装
页数 208 印数 8000

书籍信息归属:

饭店英语情景口语100主题是外文出版社于2009.出版的中图分类号为 H319.9 的主题关于 饭店-英语-口语 的书籍。