人员测评实务手册

第一章企业人员素质测评1

第一节人员素质及人员素质测评1

一、人员素质1

二、人员素质测评2

三、人员素质结构4

四、人员素质测评的类型6

第二节企业人员素质测评实施流程11

一、前期准备13

二、实施测评31

三、测评报告32

第二章心理测试39

第一节心理测试法概述40

一、心理测试的类型40

二、心理测试的标准化42

第二节智力测试43

一、智力的构成43

二、衡量智力水平45

三、智力测试的常用工具46

第三节能力倾向测试48

一、一般能力倾向测试48

二、特殊能力倾向测试52

第四节人格测试60

一、人格的构成60

二、人格测试的工具自陈量表60

三、人格测试的工具投射测试67

附件2A卡特尔16种性格因素测评量表(16PF量表)68

附件2B艾森克人格测试问卷(EPQ)83

附件2C霍兰德职业兴趣与价值观测评量表87

第三章面试与评价中心技术95

第一节面试法95

一、确定面试的种类95

二、实施结构化面试97

第二节评价中心技术105

一、评价中心技术的实施流程106

二、评价中心技术所使用的测评方法112

第三节其他测评方法及测评方法的选用131

一、其他测评方法131

二、测评方法的选用133

第四章企业管理人员素质测评137

第一节管理人员素质构成137

一、管理人员基本素质构成137

二、构建管理人员胜任素质模型140

第二节高层管理人员素质测评144

一、设计高层管理人员素质测评指标体系144

二、选择高层管理人员素质测评方法146

三、某集团副总经理素质测评方案147

第三节中层管理人员素质测评153

一、设计中层管理人员素质测评指标体系154

二、选择中层管理人员素质测评方法157

三、广告公司销售经理素质测评方案157

第四节基层管理人员素质测评167

一、设计基层管理人员素质测评指标体系167

二、选择基层管理人员素质测评方法172

三、生产制造业班组长素质测评方案172

第五章生产人员素质测评183

第一节生产人员素质测评指标和测评方法184

一、生产人员基本素质构成184

二、确定生产人员素质测评要素184

三、选择生产人员素质测评方法185

第二节工艺流程类人员素质测评186

一、工艺流程类人员工作分析186

二、化工行业生产工艺工程师素质测评方案188

第六章技术人员素质测评197

第一节技术人员素质测评指标和测评方法198

一、技术人员基本素质构成198

二、确定技术人员素质测评要素199

三、选择技术人员素质测评方法200

第二节科研类人员素质测评201

一、科研类人员工作分析201

二、面谈法在技术研发工程师素质测评中的应用203

第三节产品开发类人员素质测评211

一、产品开发类人员工作分析211

二、产品开发工程师素质测评方案213

第七章营销人员素质测评223

第一节营销人员素质测评指标和测评方法224

一、营销人员基本素质构成224

二、确定营销人员素质测评要素225

三、选择营销人员素质测评方法226

第二节市场人员素质测评228

一、市场人员工作分析228

二、××大型公司品牌推广人员素质测评232

第三节销售员素质测评238

一、销售员工作分析238

二、基于招聘目的的销售人员素质测评方案239

第八章财务人员素质测评247

第一节财务人员素质测评指标和测评方法248

一、财务人员基本素质构成248

二、确定财务人员素质测评要素248

三、选择财务人员素质测评方法249

第二节财务管理类人员素质测评250

一、财务管理类人员工作分析250

二、财务管理类人员素质测评方案254

第三节基层财务人员素质测评269

一、基层财务人员工作分析269

二、基于聘用目的的会计人员素质测评方案273

第九章行政人员素质测评283

第一节行政人员素质测评指标和测评方法284

一、行政人员基本素质构成284

二、确定行政人员素质测评要素285

三、选择行政人员素质测评方法286

第二节行政人员素质测评286

一、行政人员工作分析287

二、基于招聘目的的行政秘书素质测评方案292

　　本书提供了企业中六类工作人员的具体测评方案和样例，是企业进行人员测评的工具书。首先介绍了常用的人才测评方法，而后将企业的人才分为企业管理人员、生产人员、技术人员、营销人员、财务人员和行政人员，并分别对这些人员的测评给出了方法和方案。针对不同岗位的人员分别设计测评方案，有利于把人才测评工作具体落到实处。适用于企业人力资源管理人员、行政管理人员、企业培训师、管理咨询师以及高校相关专业师生。　　本书提供了企业中六类工作人员的具体测评方案和样例，是企业进行人员测评的工具书。