网络营销与策划

第一篇 网营销基础

第一章 网络营销概述

教学目标

章前案例

第一节 网络营销的产生与发展

一、网络营销的概念

二、网络营销的产生

三、网络营销的发展趋势

第二节 网络营销的内容与特点

一、网络营销的内容

二、网络营销的特点

三、网络营销的优势

第三节 网络营销与传统营销比较

一、传统营销的危机

二、网络营销与传统营销的整合

本章小结

复习思考题

课外训练题

第二章 网络营销理论

教学目标

章前案例

第一节 直复营销理论

一、直复营销的含义

二、直复营销的类型

三、直复营销的特征

四、直复营销理论在网络营销中的应用

第二节 软营销理论

一、软营销的含义

二、软营销的几个重要概念

三、软营销理论在网络营销中的应用

第三节 整合营销理论

一、整合营销的含义

二、整合营销的特征

三、整合营销理论在网络营销中的应用

第四节 服务营销理论

一、服务营销的含义

二、服务营销的特征

三、服务营销理论在网络营销中的应用

第五节 关系营销理论

一、关系营销的含义

二、关系营销的特政

三、关系营销理论在网络营销中的应用

本章小结

复习思考题

课外训练题

第二篇 网络营销分析

第三章 网络营销环境

教学目标

章前案例

第一节 网络营销环境概述

一、网络营销环境的含义

二、网络营销环境的分类

第二节 网络营销宏观环境

一、法律环境

二、经济环境

三、道德伦理环境

四、网络营销技术支持

第三节 网络营销微观环境

一、网络营销市场环境

二、网络营销中介

三、企业内部环境

本章小结

复习思考题

课外训练题

第四章 网络市场调研

教学目标

章前案例

第一节 网络市场调研概述

一、网络市场调研的含义

二、网络市场调研的特点

三、网络市场调研的内容

四、网络市场调研的策略

五、网络市场调研的步骤

第二节 网络商务信息

一、网络商务信息的含义

二、网络商务信息的内容

三、网络商务信息的特点

四、网络商务信息的收集

第三节 网络市场调研方法

一、网上直接调研法

二、网上间接调研法

三、网上调研应注意的几个问题

本章小结

复习思考题

课外训练题

第五章 网络市场细分与目标市场

教学目标

章前案例

第一节 网络市场细分

一、网络市场细分的含义

二、网络市场细分的原则

三、网络市场细分的方法

四、网络市场细分的标准

第二节 网络目标市场

一、网络目标市场的含义

二、网络目标市场选择的条件

三、网络目标市场营销战略

第三节 网络市场定位

一、网络市场定位的概念

二、网络市场定位的步骤

三、网络市场定位策略

本章小结

复习思考题

课外训练题

第六章 网络消费者购买行为

教学目标

章前案例

第一节 网络消费者概述

……

第三编 网络营销策划

第四篇 网络营销管理

主要参考资料

《高等学校电子商务专业系列教材：网络营销与策划》以企业网络营销与策划的工作流程为依据，内容分为四篇十三章，第一篇为网络营销基础，包括网络营销概述、网络营销理论；第二篇为网络营销分析，包括网络营销环境、网络市场调研、网络市场细分与目标市场、网络消费者购买行为；第三篇为网络营销策划，包括网络营销的商业模式、网络营销策划原理、网络营销策划内容；第四篇为网络营销管理，包括网络营销策略、网络客户关系管理、网络营销应用、网络营销效果监测与风险控制。
《高等学校电子商务专业系列教材：网络营销与策划》各章的开头都明确提出了学习目标，章后有小结、复习思考题和课外训练题。全书案例丰富。
《高等学校电子商务专业系列教材：网络营销与策划》适用于应用型本科的经济管理类专业，特别适用于市场营销、电子商务本科专业，也可作为高职高专和相关专业的教材或教学参考书。