质量管理体系内审员实用指南

第一章 IS09000族标准概论

第一节 IS09000族标准产生与发展

第二节 IS09000族标准的构成和特点

第三节 八项质量管理原则

第四节 质量管理体系术语

第二章 IS09001:2008GB／T19001-2008标准理解

第一节 引言

第二节 范围和引用文件

第三节 术语和定义

第四节 质量管理体系

第五节 管理职责

第六节 资源管理

第七节 产品实现

第八节 测量、分析和改进

第三章 质量管理体系内部审核概论

第一节 与审核有关的术语和定义的理解

第二节 质量管理体系审核的分类及区别

第三节 质量管理体系内部审核目的和准则

第四节 质量管理体系审核的特点

第五节 审核原则

第六节 质量管理体系内部审核策划

第四章 审核方案的管理

第一节 审核方案的策划和制定

第二节 审核方案的实施

第三节 审核方案的记录

第四节 审核方案的监视和评审

第五章 审核活动

第一节 总则

第二节 审核的启动

第三节 审核活动的准备

第四节 现场审核的实施

第五节 内部审核报告

第六节 审核后续活动的实施

第六章 质量管理体系的建立

附录

GB/T19000-2008质量管理体系基础和术语

GB/T19004-2011追求组织的持续成功质量管理方法

GB/T19011-2013管理体系审核指南

《质量管理体系内审员实用指南》中，编者针对标准理解和应用中的难点和疑点，结合案例和实践，总结提炼多年的认证审核、培训、咨询服务经验，深刻剖析了多年来组织在贯彻实施IS09001:2000标准中普遍存在的问题，结合IS09001:2008版标准的新变化，扩充了实用内容和方法，补充完善思考题和常见问题。同时，结合GBlT50430-2007《工程建设施工企业质量管理规范》的要求，增加了工程建设施工行业在质量管理体系方面的特殊要求。以利于该书更广泛的应用。