赚钱就凭一张嘴大全集

第一篇 商家卖主：赚钱要练好5种嘴上功夫

第1章 敢开口。会开口

不敢开口就做不了生意／2

好口才助你打开生意局面／4

口才是商战双赢必备的素质／5

会说话盘活生意。不会说话赶跑生意／7

话语一到卖三俏，好口才就能发大财／9

第2章 擅赞美。会赞美

赞美——打开他人“心防”的有效方法／12

从消费者的兴趣点出发来赞美／14

细致人微的赞美如沐春风／16

赞美的尺度就是能否被消费者所接受／18

让赞美变得更有新意／21

找不准赞美点就应声附和或请教对方／22

第3章 有礼貌。懂寒暄

生意人要说好客套话／25

用客套话套出对方的需求／26

用客套话来缓解尴尬／29

客套的承诺不能轻易说／31

客套话过多会起反作用／32

第4章 有准备。够专业

成功商家应具备的专业素质／35

专业的产品知识是商家的第一武器／36

做足准备，说话才到位／38

专业话并非程式化和职业腔／40

提供专业的服务／41

第5章 头脑活。巧说服

巧做生意巧说话／43

灵活应对，巧妙说服／45

两个擦鞋童／47

脑筋一转，生意加倍赚／49

让“第三者”为你说话／50

“大实话”换个说法／52

第二篇 老板经理：好口才就是宝贵的资本

第6章 与员工沟通时，要赢信赖树权威

最让员工信服的领导说服口才／56

维护自身威信的领导辩论口才／58

消除员工怨气的领导劝慰口才／59

化解员工矛盾的领导调解口才／6l

赞扬和鼓励的领导激励口才／63

指责和指正的领导批评口才／65

调动员工积极性的领导鞭策口才／68

提升团队凝聚力的领导鼓舞口才／7l

最易打动员工心的5种领导语言风格／72

第7章 与客户沟通时，要有技巧有策略

会说话才能跟客户做成生意／76

有效地进行客户拜访／77

寻找说话的借力点／78

换个说法，给客户提供“实惠”／78

不要忽视电话沟通／79

第8章 与合伙人沟通时，要重利益有远见

公私分明，说话要把握分寸／82

态度恭敬，言语中增进感情／83

理解难处，委婉地说出拒绝／84

互惠互利，“愿长期合作愉快”／85

谦逊豁达，利益友谊共长存／87

……

第三篇 职场人士：好口才就是好前途

第四篇 销售人员：好口才就是好业绩

第五篇 门店导购：好口才就是好利润

第六篇 谈判人员：好口才就是成功签约的法宝

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