营销的安全·安全的营销

前言 为企业营销安全保驾护航第一章　营销已经到了最危急的时刻 阅读导引 第一节　营销安全压倒一切 第二节　营销安全是一项系统工程 第三节　营销安全管理的“游戏规则” 第四节　营销安全危机的“防”与“治” 读书心得第二章　策略安全 阅读导引 第一节　策略安全始于产品策略安全 第二节　营业推广暗藏的“促销险情” 第三节　消除营销传播中的不和谐音符 第四节　价格是一把锋利无比的”双刃剑” 案例自检

前言 为企业营销安全保驾护航第一章　营销已经到了最危急的时刻 阅读导引 第一节　营销安全压倒一切 第二节　营销安全是一项系统工程 第三节　营销安全管理的“游戏规则” 第四节　营销安全危机的“防”与“治” 读书心得第二章　策略安全 阅读导引 第一节　策略安全始于产品策略安全 第二节　营业推广暗藏的“促销险情” 第三节　消除营销传播中的不和谐音符 第四节　价格是一把锋利无比的”双刃剑” 案例自检 春都被“危机”撞了一下腰 读书心得第三章　品牌安全 阅读导引 第一节　破解品牌安全的“核心基因” 第二节　忽略品牌安全终将难成”大器” 第三节　品牌经营过程中蕴藏无限“杀机” 第四节　危及品牌安全的”幕后真凶” 案例自检 彩电业复兴之年，乐华品牌缘何危机缠身 读书心得第四章　资源安全 阅读导引 第一节　必须充分重视营销资源安全 第二节　产品安全是营销资源安全的根基 第三节　营销人员是最“责”的营销资源 第四节　资金是维系企业生命的“大动脉” 第五节　销售物料是不可或缺的营销武器 第六节　信息：关系营销成败的商业密码 案例自检 看“旭日升”潮起潮落 读书心得第五章　渠道安全 阅读导引 第一节　脆弱的渠道链使营销风险重重 第二节　渠道冲突是渠道安全的最大隐患， 第三节　防止竞争对手挖渠道的墙脚 第四节　依赖拐棍几难走远 案例自检 格力空调与国美电器的江湖恩仇录 读书心得第六章　服务安全 阅读导引 第一节　营销：没有服务不成器 第二节　服务失误：服务安全的杀手 第三节　服务失误源自服务体系短板 案例自检 戴尔遭遇服务安全挑战 读书心得后记 成为第一胜过做得更好

市场环境复杂多变，竞争手段层出不穷，企业经营险象环生，营销已经到了最危急的时刻！最大的风险并非来自竞争对手，而是来自于企业自身。惟一的“解药”就是不断进攻自己，寻找不足、堵塞漏洞，打造天衣无缝、坚不可摧的营销安全体系，这样才能跨越营销的“死海”。 《营销的安全·安全的营销》是关于营销安全的著作。营销安全这一概念为作者高度倡导，作者在针对企业的咨询中有感于国内企业营销体系残缺不全导致的抗风险能力弱、危机抵御能力差，于是据此确定了自己新的研究领域，并将一期成果汇集成这本意在指导企业建立完整系统的营销体系的培训读本。作者认为，企业安全是由多方面要素构成的，或者说企业安全是一个系统、一个体系，它包括生产安全、质量安全、财务安全、人力安全、供应安全、营销安全等诸多内容。换句话说，企业是由一条以供、产、销、支持（包括行政、财务、后勤等）等环节构成的安全链，安全链上的各环节环环相扣，一旦某个环节出现问题，这条链就会断裂，其后果不堪设想。作者正是希望帮助企业管理者建起一座实时的“防火墙”。《营销的安全·安全的营销》内容较有新意，而且其中提出的问题确为当前许多处于急速发展的国内企业所急需的警示之言，对于企业的安全建设具有一定的借鉴意义和指导作用。

人本社会，生命为大，生产安全因危及员工生命而备受瞩目；市场经济，营销为先，营销安全因企业的漠视而鲜有人谈。如果说生产安全威胁员工生命，那么营销安全则关系企业命运，甚至国家兴衰。无数中国企业“有生产”而“无市场”，市场成为那些夭折企业难以攻克的高地。中国中小企业平均寿命不到8年，民营企业更只有3．5年，短得令人痛惜。中国90％的企业都是中小企业，中小企业就是中国经济的命根子。究竟是谁于摇篮之中扼杀了那么多中小企业？谁又是幕后真凶？祸起萧墙，根在自身。那就是中国中小企业尚未建立起天衣无缝、坚不可摧的营销安全体系！漏洞百出、伤残累累，必然难于抵御竞争风寒的侵扰。战略迷失、组织无能、品牌受侵、渠道冲突、财物损失、信息滞障、服务短板……中国企业营销已经到了最危急的时刻！从来没有什么救世主，只有靠自己；企业最大的敌人不是竞争对手，而是自己。只有不断向自己进攻，不断与自己角力，才能找到出路；只有实现无缝化营销，才能做到百毒不侵，才能做成百年老店。“星星之火，可以燎原”，我愿亲手点燃“营销安全”这颗火种；“众人拾柴火焰高”，我希望有更多的同行者来共同传播这颗火种；把“营销安全”理念带给神州大地的每一家企业，让营销安全理论开花结果！愿中国企业早日刮起营销安全的旋风，早日荡平企业的营销陈规与陋习；愿中国3000万中小企业永远屹立于市场潮头，圆企业基业长青之梦。 ◎危险的营销 中国企业营销已经到了最危急的时刻。对企业来说，营销发全压倒一切。 ◎策略安全 战略强调做对的事，战术则重存把事做对。战略战术出现问题，势必导致企业在营销上走弯路或走错路。 ◎品牌安全 品牌是企业的核心竞争力要素，如果企业的品牌受伤或者遭遇品牌危机，将对企业营销产生灾难性的影响，甚至使企业走上不归路。 ◎资源安全 营销的本质是资源战，先争夺市场资源，再整合社会资源，最后占有客户资源。资源就是竞争资本，资源就足营销力，资源决定成败！ ◎渠道安全 渠道是企业营销的ij战场，也是财富现的通道，更是产品流通的生命线。加渠道安全管理、防止渠道危机已成为企业经营的重之中重。 ◎服务安全 产品营销需要服务来保驾护航，企业必须打造系统的、完善的、缜密的服务体系，并建立起服务危机的防御、应对与化解机制。