销售冠军的十项全能训练

销售冠军的十项全能训练

王宝玲, 编著

出版社:化学工业出版社

年代:2012

定价:39.8

书籍简介:

本书总结了销售冠军必备的十项技能,无论是对希望提升业绩的销售员来说,还是对旨在培育卓越团队的销售经理来说,本书都是实用性和指导性极强的训练手册,对业绩提升和自我修炼都有重要的参考作用。

书籍目录:

第一项 心理素质——积极的心理胜于金矿经典提问:我喜欢销售工作,父母却不支持,我该怎么办 //2销售是一份仅次于总统的伟大职业 //4销售员必备的四种心态 //7不慌乱、不着急、能坚持 //10克服恐惧,你就成功了一半 //14性格内向是否适合做销售 //17实用链接:90后销售员素质分析及能力测试 //20冠军之道:从销售菜鸟到年薪三十万元的汽车销售员 //29第二项 职业形象——你的形象价值百万经典提问:我刻意打造自己的职业形象,为什么还是不能给客户留下好印象 //34着装是你的第一张名片 //36仪容仪表决定你的第一印象 //39语言会骗人,肢体语言则不会 //42礼貌用语拉近你与客户的距离 //45打造自身超强气场,让客户难以抵御 //49实用链接:应聘销售员最常见的20道面试题 //52冠军之道:用形象打造出来的销售冠军 //58第三项 口才技能——敢说话,更要会说话经典提问:自认为口才超群,为什么总拿不了销售冠军 //62练就超级销售口才的基本功 //64倾听比夸夸其谈有用得多 //67“专业”与“非专业”应该如何拿捏 //70见什么客户说什么话 //74“问”得好,沟通更容易 //78实用链接:顶级销售员的20句名言 //82冠军之道:“会听、会问”的保险推销员 //84第四项 开发客户——打那棵有枣的树经典提问:我想成为高情商的销售员,可屡遭同事批评,怎么办 //90做好充分准备,你才有可能约见客户 //92第一印象是最牢固的印象 //58有效开发客户的六种方法 //90接近客户的注意事项 //103聊天,拉近你与客户的距离 //106实用链接:客户拒绝的十大借口及应对方法 //109冠军之道:找到目标客户,才有更多的成交机会 //117第五项 产品介绍——瞬间激起客户兴趣经典提问:大单子做不下来,小单子不理想,我该怎么办 /122先交朋友,再谈销售 //124为你的产品准备一套有效说辞 //127有步骤地进行产品介绍 //130激起客户兴趣,用卖点征服客户心理 //132说尽优点,不如暴露一点点真实  //134实用链接:销售员最容易犯的20个错误 //137冠军之道:输掉了订单,却赢得了客户的心 //143第六项 消除异议——将不可能变为可能经典提问:客户有意购买,我该不该给他降价 //148弄清异议产生的原因 //150客户异议有真有假 //153处理客户异议的基本原则 //156处理客户异议的基本步骤 //159处理客户异议的八种方法 //163实用链接:不同渠道招聘销售员的特点分析 //167冠军之道:真诚的服务赢得了订单 //169第七项 谈判成交——双赢是最好的理由经典提问:大单当前,我选择利润还是诚实 //174了解影响客户成交的因素 //176有效应对客户讨价还价的技巧 //179识别客户发出的成交信号 //183说服客户成交的五种方法 //186成交结束,销售仍在继续 //189实用链接:销售员谈判能力自测表 //193冠军之道:“傻子”的选择,却成了“天才”的梦想 //198第八项 回收账款——把好最后一道关经典提问:十年了,为何我还仅仅是一名普通销售员 //204做好客户考核,防范拖账欠账 //207掌握要领,催收账款更容易 //210关注时效才能更好收款 //213上门回收账款的注意事项 //217通过第三方实现回款 //220实用链接:说服客户最有效的20条原则 //224冠军之道:终于在客户倒闭前结清了账款 //225第九项 管理能力——冠军是“管理”出来的经典提问:碰上这样的老板我该怎么办 //232情绪管理:我的情绪我做主 //234时间管理:时间有限,就看你如何支配 //237客户管理:客户管得好,业绩更出众 //240目标管理:预见你未来的业绩 //243进程管理:按部就班地完成销售任务 //246实用链接:客户档案表 //249冠军之道:负责多一点,成功就多一点 //250第十项 职业规划——将销售转化为升值的资本经典提问:被迫做了销售工作,不知道未来路在何方 //256销售,机会与压力并存的职业 //258职业规划的前提是学习 //261画出销售职业发展的路线图 //264你的职业瓶颈是真是假 267让每一次跳槽都有价值 //270实用链接:市场不景气时提升业绩的黄金法则 //273冠军之道:十年,从销售员到家具公司老板 //276

内容摘要:

销售员自我提升手册!优秀企业最佳培训读本!这是王博士关于销售技巧和方法的又一力作,延续了其实用性、可操作性强的风格。内容不仅通俗易懂,而且其中有四个板块尤其实用,分别为——经典提问、实用链接、冠军之道、技能训练。是销售员实现自我提升的最佳读本。任何一个销售员都想成为公司,甚至是行业的销售冠军。那么销售冠军应具备哪些素质与能力,他们有哪些经验值得我们学习与借鉴呢?本书总结了销售冠军必备的十项技能,无论是对希望提升业绩的销售员来说,还是对旨在培育卓越团队的销售经理来说,本书都是实用性和指导性极强的训练手册,对业绩提升和自我修炼都有重要的参考作用。【作者简介】王宝玲 1、 美国 UCLA MBA 、UCLA博士。现任香港华文网控股集团、上海兆丰集团及台湾擎天文教暨补教集团总裁,台湾华文网(股)及北京晴天文化公司、华文博采文化发展公司、深圳华文一德书业公司董事长。 2、对市场营销、战略管理、个人生涯规划等领域有独到的见解,并有很多成功的实务经验。主要著作:《用听的学营销》、《为什么没有业绩》、《超级销售口才训练方法》、《紫牛学管理》、《紫牛学危机处理》、《紫牛学营销》等。

书籍规格:

书籍详细信息
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9787122132628
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出版地北京出版单位化学工业出版社
版次1版印次1
定价(元)39.8语种简体中文
尺寸24 × 17装帧平装
页数印数

书籍信息归属:

销售冠军的十项全能训练是化学工业出版社于2012.2出版的中图分类号为 F713.3 的主题关于 销售-方法 的书籍。