用感情解决问题最有效

第一章学会运用感情的神秘力量●感情的力量●用感情更易改变别人的心意●感情是人际沟通的“金钥匙”●情感是人生的调色盘●感情是最经济的投资第二章用感情解决和上司的相处问题●体谅老板的苦衷●不要让老板“丢脸”●赞美，给上司一种良好的感觉●巧妙应对上司的灰色情绪●以感恩之心赢得更多帮助●怎样说服上司采纳自己的意见●归功于上司，留过于自已●以真心换真情

第一章学会运用感情的神秘力量●感情的力量●用感情更易改变别人的心意●感情是人际沟通的“金钥匙”●情感是人生的调色盘●感情是最经济的投资第二章用感情解决和上司的相处问题●体谅老板的苦衷●不要让老板“丢脸”●赞美，给上司一种良好的感觉●巧妙应对上司的灰色情绪●以感恩之心赢得更多帮助●怎样说服上司采纳自己的意见●归功于上司，留过于自已●以真心换真情●把握感情，勿闯“禁区”第三章用感情解决同事的问题●用感情构筑好人缘●开发良好的工作关系●不要将同事分“三六九等”●信任你的同事●恰如其分地与自己不喜欢的同事相处●别为抬高自己而贬损同事●不可过分表现自己●经营“无阻力”的同事关系●用真情温暖有敌意的同事●管理好自己的情绪第四章用感情解决下属的问题●领导的最高职称是“情感工程师”●发挥管理中的“感情效应”●打动人心用真情●消除下属的敌对情绪●真心实意地体贴下属●小心呵护下属的尊严●用宽容感化的效果最好●让员工心甘情愿地“效忠”●信任是发给员工的“精神薪金”第五章用感情解决客户的问题●为客户提供“情感产品”●和客户建立“情感链接”●人品比商品更重要●真诚是“最佳卖点”●让客户得到最大的心理满足●给客户一份“欢喜”●以诚信赢得客户的感动●永远别说“这不是我的错”●让客户不忍心拒绝你●开发你的亲和力第六章用感情解决朋友的问题●把朋友放在心上●有爱就有朋友●善于与不同性格的人相处●信义是友情之源●结交朋友的心●尊重朋友的私密●情从宽处生●做错了就真诚地道歉●忠诚是友谊的生命源泉●笑是一种表达情感的方式●寻回破碎的友谊第七章用感情解决爱情的问题●做好迎接爱情的准备●优雅地表达你的爱情●温和地拒绝你不喜欢的爱意表达●优雅地承受失恋的痛●培养爱的能力●适时适度地表达爱意●爱情需要道歉与原谅●赞美使爱情更加有滋有味●做一个可爱的女人●做一个可爱的男人第八章用感情解决婚姻的问题●可以发泄情绪，但别吵伤感情●成功地由恋爱转入婚姻●婚姻需要用“心”经营●婚姻需要感情沟通●扮演好你在婚姻中的角色●信任是婚姻的基石●多一点时间倾听彼此的心声●美满婚姻靠修炼●婚姻中的包容与感恩●夫妻之间也要保持距离第九章用感情解决家庭的问题●懂得感恩的家庭最幸福●家庭需要感情交流●经营家庭最“经济”的方式●用“心”处理婆媳矛盾●对孩子给予恰当的爱●与孩子平等地沟通●小心呵护孩子的心灵第十章用感情解决生活中棘手的问题●一公斤感情，胜过一吨道理●笑脸不会遭拒绝●眼泪也是一种武器●求人办事有巧方●智慧经营好人缘●唤起对方的同情心●给他人留面子参考文献

本书是由李光彩编著的《用感情解决问题最有效》。《用感情解决问题最有效》一书将告诉你：上司不重用你，可能跟你的才华无关，只是对你缺乏感情；客户不买你的产品，可能跟你的产品无关，只是对你缺乏好感；爱人不亲近你，可能跟你的真诚无关，只是不明白你的心意……但凡生活中的大事小事，无不跟感情息息相关。如果不懂得用感情架起心灵的桥梁，轻则好事多磨、步步艰难；重者好事变成坏事，成功转为失败。子曰：“吾道一以贯之。”对求胜者来说，用情商如用智商，学会三十六计，不如学会一个大巧若拙之方——用感情解决问题。

感情的力量是令人震慑的，它能帮助解决许多棘手的问题，让许多看似不可能的事情出现意外的转机。善用感情的人，能把“话”说得入耳入心，能把“事”办得合情合理，从而让自己赢得意想不到的回报。那么，如何利用感情来有效解决问题呢？由李光彩编著的这本《用感情解决问题最有效》将从职场、家庭、朋友、生活四个角度来进行解说。