电脑故障诊断排除

电脑故障诊断排除

九州书源, 编著

出版社:清华大学出版社

年代:2011

定价:21.0

书籍简介:

本书介绍了电脑故障排除的相关知识。

书籍目录:

第1章 电脑故障早知道

1.1 学习2小时:排除电脑故障须知

1.1.1 认识电脑的构成

1.组成电脑的硬件系统

2.组成电脑的软件系统

1.1.2 维修电脑的工具和软件

1.维修电脑硬件的工具

2.维修电脑系统的软件

1.1.3 电脑的专用术语

1.2 学习1小时:产生故障的原因及

故障类型

1.2.1 产生故障的原因

1.环境因素

2.电脑内部因素

3.其他因素

1.2.2 常见的电脑故障类型

1.硬件故障

2.软件故障

1.3 学习1小时:故障检测方法

1.3.1 直接观察法

1.3.2 报警声判断法

1.3.3 其他实际操作方法

1.4 学习1小时:故障排除方法和注意事项

1.4.1 排除故障的基本原则

1.4.2 排除故障的一般步骤

1.确定故障本质

2.收集相关资料

3.制定解决问题的方法

1.4.3 软件故障的分析和排除

1.软件故障发生的原因

2.软件故障的排除方法

1.4.4 故障排除注意事项

1.安全性

2.良好的故障排除环境

3.防止出现“假”故障

1.5 跟着视频做练习1小时:拆开电脑看硬件

1.6 秘技偷偷报--最小系统法

操作技巧

1.启动型(电源+主板+CPU)

2.点亮型(电源+主板+CPU+内存+显卡+显示器)

3.进入系统型(电源+主板+CPU+内存+显卡+显示器+硬盘+键盘)

第2章 内部硬件故障排除

2.1 学习1小时:内部硬件故障概述

2.1.1 电脑硬件组成原理

2.1.2 内部硬件的主要性能指标

1.CPU的主要性能指标

2.主板的主要性能指标

3.内存的主要性能指标

4.硬盘的主要性能指标

5.显卡的主要性能指标

2.2 学习1小时:CPU故障排除

2.2.1 产生故障的原因及解决方法

2.2.2 CPU常见故障排除

1.风扇故障导致电脑不断重启

2.CPU超频后系统提示注册表损坏

3.超频导致显示器黑屏

4.更改CPU外频声卡不能正常工作

5.CPU针脚故障导致黑屏

6.CPU频率降低

7.温控线引起的蓝屏

8.超过警戒线温度使CPU降频

9.CPU不兼容引起电脑无法启动

2.3 学习2小时:主板故障排除

2.3.1 判断主板故障类型

1.稳定性和不稳定性故障

2.局部性和全局性故障

3.独立性和相关性故障

4.致命性和非致命性故障

5.电源、总线和元件故障

2.3.2 产生故障的原因

2.3.3 主板常见故障排除

1.电脑工作一段时间就会黑屏

2.主板电池失效引起硬盘出错

3.高速缓存不稳定引起死机

4.电脑开机无显示

5.主板过热导致频繁死机

6.安装不当使主板不加电

7.BIOS设置不当导致系统启动慢

8.灰尘导致电脑故障

9.SATA线导致电脑故障

10.IDE接线错误导致电脑无法启动

11.PCI-E插槽积尘过多导致黑屏

12.主板上COM1串口损坏

13.主板无法识别内存条

14.主板不能识别大容量硬盘

2.4 学习2小时:内存故障排除

2.4.1 产生故障的原因

2.4.2 内存常见故障排除

1.内存损坏导致安装操作系统失败

2.内存接触不良引起黑屏

3.无法使用各种程序

4.开机无反应

5.虚拟内存不足

6.增加内存后系统经常死机和重启

7.电脑显示器花屏

8.运行大型软件时提示内存不足

9.内存自动降频

10.使用单条内存无法开机

11.内存容量无故减小

2.5 学习2小时:硬盘故障排除

2.5.1 产生故障的原因及判断方法

1.产生故障的原因

2.判断故障的方法

2.5.2 排除硬盘故障的常用方法

2.5.3 硬盘常见故障排除

1.硬盘引导扇区损坏

2.更换新硬盘不能被识别

3.整理磁盘碎片出错

4.Command.com文件损坏导致无法启动电脑

5.硬盘受潮导致的错误

6.中病毒造成双击无法打开硬盘

2.6 学习1小时:显卡故障排除

2.6.1 产生故障的原因和排除方法

2.6.2 显卡常见故障排除

1.显卡松动导致黑屏

2.接触不良导致花屏

3.电脑自动重启

4.改变分辨率后蓝屏

5.电容脱落导致电脑不能启动

6.显卡风扇引起的故障

7.兼容性导致显卡工作不稳定

8.显卡驱动程序不能正常安装

2.7 跟着视频做练习

1.练习1小时:拆装内部硬件并清理灰尘

2.练习1小时:对硬盘进行分区等操作

2.8 秘技偷偷报--内部硬件维护技巧

1.CPU超频的注意事项

2.改变虚拟内存的位置

第3章 外部硬件故障排除

3.1 学习1小时:外部硬件故障概述

3.1.1 各外部硬件的基础知识

3.1.2 外部硬件的主要性能指标

1.显示器的主要性能指标

2.键盘和鼠标的主要性能指标

3.音箱的主要性能指标

4.声卡的主要性能指标

5.机箱的主要性能指标

6.电源的主要性能指标

3.2 学习1小时:显示器故障排除

3.2.1 产生故障的原因

3.2.2 显示器常见故障排除

1.显示器显示图像闪烁

2.磁场使CRT显示器偏色

3.分辨率过高导致液晶显示器黑屏

4.液晶显示器花屏故障

5.温度过低导致液晶显示屏故障

6.显示器驱动程序导致的故障

3.3 学习1小时:键盘和鼠标故障排除

3.3.1 产生故障的原因和排除方法

1.键盘产生故障的原因及排除方法

2.鼠标产生故障的原因及排除方法

3.3.2 键盘常见故障排除

1.按键不能弹起

2.开机提示“Keyboard error”

3.键盘信号线脱焊

4.键盘粘连导致电脑使用故障

5.键盘接口针脚导致死机

6.筛选键导致的键盘故障

3.3.3 鼠标常见故障排除

1.鼠标引起的异常关机

2.鼠标灵敏度降低

3.鼠标光标死锁

4.鼠标失灵

5.光电鼠标沿X轴不动

6.关闭电脑后鼠标仍然发光

3.4 学习1小时:声卡及音箱故障排除

3.4.1 产生故障的原因

3.4.2 声卡及音箱常见故障排除

1.任务栏上的音量图标不见了

2.播放CD时无声音

3.声卡出现杂音和爆音

4.设备冲突造成声音不正常

5.无法使用麦克风

6.无法安装声卡驱动

7.系统声音不正常

8.声卡不支持休眠功能

9.启动电脑时音箱啸叫

10.音箱突然无声

3.5 学习1小时:机箱和电源故障排除

3.5.1 产生故障的原因和排除方法

3.5.2 机箱和电源常见故障排除

1.机箱带电

2.机箱的前置声音插孔不能使用

3.接通电源就自动开机

4.电源热稳定性差引起黑屏

5.休眠与唤醒功能不正常

6.开机要复位启动才能进入系统

3.6 跟着视频做练习1小时:

检查并更新驱动

3.7 秘技偷偷报--选购电源技巧

1.看外观

2.看做工

3.看认证

第4章 其他外设故障排除

4.1 学习2小时:打印机和扫描仪故障排除

4.1.1 了解打印机和扫描仪

1.打印机的类型及工作原理

2.扫描仪的工作原理

4.1.2 处理打印机故障的一般步骤

4.1.3 打印机和扫描仪常见故障排除

1.添加碳粉后打印不正常

2.喷墨打印机不能打印某一种颜色

3.打印机打印乱码

4.激光打印机打印卡纸

5.添加碳粉后还是提示缺粉

6.双击文件即自动打印

7.扫描仪扫描出来的图像不正常

8.扫描仪不能准备就绪

9.扫描出的图像偏红

10.使用扫描仪时发出异响

4.2 学习1小时:移动存储设备故障排除

4.2.1 U盘和移动硬盘常见故障排除

1.电脑无法读取U盘

2.无法安全删除硬件

3.使用移动硬盘时出现蓝屏故障

4.插入移动硬盘电脑没反应

5.USB移动存储设备冲突

6.不显示U盘的盘符

4.2.2 光驱常见故障排除

1.DVD光驱驱动损坏导致无法加载

2.启动电脑后检测不到光驱

3.安装光驱后无法使用

4.光驱读盘能力下降

5.DVD刻录机无法使用

6.DVD刻录过程中出现电源校准错误

4.3 学习2小时:其他设备故障排除

4.3.1 摄像头常见故障排除

1.无法安装摄像头

2.使用摄像头时出现花屏

3.不能找到摄像头

4.摄像头有时不能启动

4.3.2 电视卡常见故障排除

1.一些节目出现花屏

2.电视卡驱动安装错误

3.使用电视卡不显示视频图像

4.3.3 其他数码产品常见故障排除

1.手机TF卡直接连电脑无法使用

2.iPod nano连接电脑出现错误

3.数码相机拍照完黑屏

4.DV后期制作时丢帧

5.电脑提示不能连接MP4播放器

6.MP3播放器出现乱码

4.4 练习1小时:认识各种外设产品

4.5 秘技偷偷报--外部设备维护技巧

1.激光打印机日常维护技巧

2.数码相机日常维护技巧

第5章 操作系统故障排除

5.1 学习1小时:操作系统故障概述

5.1.1 产生操作系统故障的原因

5.1.2 排除操作系统故障的方法

1.启动安全模式

2.卸载有冲突的设备

3.检查并恢复系统文件

4.恢复注册表

5.重装系统

5.2 学习3小时:Windows XP系统故障排除

5.2.1 Windows XP安装和启动故障排除

1.安装Windows XP后硬盘空间丢失

2.安装Windows XP系统后提示没有软驱

3.启动菜单中有多余的启动选项

4.盘符错乱导致系统反复登录

5.系统文件丢失

6.病毒保护引起的安装失败

5.2.2 Windows XP常见应用故障排除

1.Windows XP无法休眠

2.窗口控制按钮故障

3.找不到“运行”命令

4.系统搜索功能丢失

5.不能运行exe文件

6.无法打开系统注册表编辑器

7.Windows无法显示桌面

5.3 学习2小时:Windows Vista系统故障排除

5.3.1 Windows Vista安装故障排除

1.无法识别安装媒体

2.无法选择或格式化硬盘

5.3.2 Windows Vista常见应用故障排除

1.安装Windows Vista系统后盘符紊乱

2.运行游戏时出错

3.Windows Vista下截图不正常

4.Windows Vista启动菜单丢失

5.插入U盘需要驱动程序

5.4 学习2小时:Windows 7系统故障排除

5.4.1 Windows 7安装和启动故障排除

1.安装Windows 7时找不到光驱设备驱动

2.无法安装Windows 7中文语言包

3.安装Windows 7后显示不正常

5.4.2 Windows 7常见应用故障排除

1.部分软件无法安装

2.桌面上的回收站图标不见了

3.桌面图标不见了

4.右键菜单的“以管理员身份运行”命令丢失

5.5 练习1小时:备份注册表并更改盘符

5.6 秘技偷偷报--非法操作提示的含义

1.0x0000000A错误

2.0x0000003F错误

3.0x0000007A错误

第6章 应用软件故障排除

6.1 学习1小时:软件故障概述

6.1.1 常用软件介绍

6.1.2 产生软件故障的原因

6.2 学习1小时:排除软件故障的准备

6.2.1 查找和排除故障的工具

6.2.2 故障分析方法

6.2.3 故障排除方法

6.3 学习2小时:办公软件故障排除

6.3.1 Word常见故障排除

1.Word文档损坏

2.打印Word文档出错

3.Word 2003中插入图片显示不正常

4.Word 2007中不能拖动单词的一部分

5.Word 2010中右键菜单丢失

6.3.2 Excel常见故障排除

1.Excel 2003中出现错误提示

2.Excel出现无效页面错误

3.Excel 2007显示错误信息

6.3.3 Office及其他组件常见故障排除

1.在PowerPoint 2007中打字反应慢

2.安装Office 2007时出错

3.Office 2003不能打开高版本的文件

4.Office 2003的图标不见了

6.4 学习2小时:其他常用工具软件故障排除

6.4.1 媒体播放软件故障排除

1.无法播放ISO格式的电影

2.千千静听文件损坏

3.视频聊天后用KMPlayer播放电影无声音

4.新版本的KMPlayer不能记忆上次播放的位置

5.KMPlayer无法正常播放

6.暴风影音不能播放MKV格式的影片

7.千千静听无法转换AAC格式文件

6.4.2 常用工具软件故障排除

1.搜狗输入法每天弹出修复框

2.谷歌金山词霸无法运行

3.压缩文件损坏

4.打开右键菜单后出错

5.王码五笔不能正常输入汉字

6.迅雷无法启动

6.4.3 通讯、游戏软件故障排除

1.登录QQ提示“runtime error”

2.QQ无法显示表情

3.无法安装MSN

4.启动魔兽总是提示错误

6.5 学习1小时:病毒防护软件故障排除

6.5.1 软件安装和卸载故障排除

1.卸载AVG后无法安装卡巴斯基

2.卡巴斯基不能卸载

3.卸载瑞星杀毒软件后无法正常启动电脑

4.安装McAfee时出现1920错误

6.5.2 软件应用故障排除

1.瑞星杀毒软件出错

2.卡巴斯基临时文件不能删除

3.瑞星升级提示12007错误

6.6 跟着视频做练习1小时:管理电脑中的软件

6.7 秘技偷偷报

1.手动恢复Word文档

2.解决系统无法读取指定设备的问题

第7章 网络故障排除

7.1 学习1小时:网络故障概述

7.1.1 产生故障的原因

7.1.2 故障分析技巧

7.1.3 网络故障的类型

1.局域网故障

2.广域网故障

7.2 学习1小时:局域网故障排除

7.2.1 网络连接故障排除

1.局域网无法连接

2.局域网中VLAN间无法通信

3.局域网的“网上邻居”工作不正常

4.网络不通无法进行访问

7.2.2 资源共享故障排除

1.在局域网中不能实现资源共享

2.访问共享资源需要登录账户

7.3 学习2小时:Internet和IE浏览器故障排除

7.3.1 常见Internet连接故障排除

1.注销用户后不能保持其他用户的宽带连接

2.在局域网中不能上网

3.拨号连接错误

4.无法新建宽带连接上网

7.3.2 IE浏览器故障排除

1.无效页面错误

2.部分网页无法访问

3.浏览网页时电脑死机

4.无法向收藏夹添加网址

7.4 学习1小时:网络设备故障排除

7.4.1 网卡故障排除

1.系统无法找到网卡

2.PCI插槽与网卡冲突

3.网络连接不稳定

4.插拔无线网卡导致电脑死机

7.4.2 路由器、调制解调器等故障排除

1.无法登录至路由器设置页面

2.打开网络软件导致电脑断网

3.路由器无法建立连接

4.电脑不能正常上网

5.自适应交换机传输速率低

6.检测不到调制解调器

7.5 学习1小时:电子邮件故障排除

7.5.1 电子邮件故障的原因

1.无法发送邮件

2.无法接收邮件

7.5.2 电子邮件故障排除

1.邮件出现乱码

2.Foxmail出现“File open error”错误信息

3.Foxmail不能发送邮件

4.在Outlook中不能发送邮件

5.用Foxmail收发邮件出现网络错误

6.Outlook无法显示图片

7.Gmail出现假死

7.6 学习1小时:其他网络应用故障排除

7.6.1 上传和下载故障排除

1.不能进行下载操作

2.下载的文件不完整

3.CuteFTP无法上传主页

4.下载时总是弹出更新提示

5.无法完成下载任务

7.6.2 网络在线应用故障排除

1.播放在线视频没有声音

2.工行U盾支付出现错误

3.自选股总是自动丢失

4.网上银行看不到验证码

5.网络游戏不能登录

6.能上QQ但不能使用IE上网

7.IE不能安装PPStream播放控件

8.下载文件到99%后突然停止

7.7 跟着视频做练习

1.练习1小时:局域网电脑上网

2.练习1小时:网页浏览安全设置

7.8 秘技偷偷报

1.拒绝接收邮件

2.阻止黑客用Ping命令入侵

第8章 其他故障排除

8.1 学习2小时:电脑病毒故障排除

8.1.1 了解电脑病毒

1.病毒的类型

2.病毒的特点

3.电脑感染病毒的具体表现

8.1.2 电脑病毒故障排除

1.CIH病毒引起黑屏

2.运行时出现文件非法操作提示

8.2 学习1小时:系统开机和关机故障排除

8.2.1 常见开机故障排除

1.开机无显示

2.开机显示异常

3.开机后不通电

8.2.2 常见关机故障排除

1.电脑无法关机

2.一关机就死机

3.进入系统后立即自动关机

4.Windows XP关机不正常

8.3 学习1小时:黑屏、蓝屏和死机故障排除

8.3.1 故障的原因分析

1.电脑黑屏

2.电脑蓝屏

3.电脑死机

8.3.2 常见黑屏故障排除

8.3.3 常见蓝屏及死机故障排除

1.电脑开机蓝屏

2.修改系统设置后死机

3.杀毒后电脑频繁死机

4.CPU超频与内存条冲突死机

5.电脑间断性死机

8.4 学习1小时:软硬件安装故障排除

8.4.1 无法安装软件故障排除

1.无法进入安装界面安装软件

2.Windows Installer安装失败

8.4.2 无法运行软件故障排除

8.4.3 无法卸载软件故障排除

1.卸载软件后文件夹仍然存在

2.卸载不成功

8.4.4 硬件无法识别故障排除

8.4.5 硬件安装后无法正常使用故障排除

8.5 学习1小时:BIOS和CMOS故障排除

8.5.1 认识BIOS和CMOS

1.BIOS 与COMS的概念

2.BIOS与CMOS的关系与区别

3.BIOS的作用

4.BIOS设置不当引起的故障

5.常见BIOS故障排除

8.5.2 BIOS和CMOS的基本操作

1.进入与退出BIOS界面

2.设置BIOS的方法

8.5.3 BIOS和CMOS故障排除

1.系统稳定性不好

2.无法进入操作系统

3.无法对BIOS进行设置

4.BIOS设置使光驱丢失

5.电脑开机自检3次内存

8.6 跟着视频做练习1小时:BIOS的操作

8.7 秘技偷偷报

1.设置超级用户密码

2.减少开机启动程序

第9章 笔记本电脑故障排除

9.1 学习2小时:笔记本软件故障排除

9.1.1 操作系统安装故障排除

1.安装系统时总提示错误

2.还原系统后电脑死机

3.笔记本电脑硬盘不能格式化

4.不能为没有光驱启动项的笔记本安装系统

5.无法成功还原驱动程序

9.1.2 操作系统应用故障排除

1.系统无法进入待机状态

2.任务管理器中出现过多进程

3.软件总提示不支持此接口

4.笔记本经常出现蓝屏

5.笔记本分辨率无法设置最大值

6.笔记本与台式机连接无法正常工作

7.笔记本安装软件后出现乱码

8.笔记本无法全屏幕显示游戏

9.笔记本的电量不能显示

10.笔记本桌面显示不正常

11.笔记本没有待机和休眠选项

9.2 学习2小时:笔记本硬件故障排除

9.2.1 笔记本内部硬件故障排除

1.笔记本出现花屏现象

2.笔记本找不到硬盘

3.笔记本光驱托盘无法打开

4.笔记本电脑的CPU总是自动降频

5.插入U盘CPU就占用100%

6.笔记本触摸板无法使用

7.笔记本升级内存失败

8.笔记本无法使用红外设备

9.笔记本电池故障

9.2.2 笔记本外设故障排除

1.无线网卡频繁中断连接

2.笔记本接HDMI没声音

3.麦克风没有声音

4.摄像头故障

5.移动硬盘动力不足

6.系统不能识别鼠标

7.U盘在笔记本电脑中的故障排除

9.3 跟着视频做练习1小时:

排除BIOS设置故障

9.4 秘技偷偷报

1.给没光驱的笔记本电脑安装系统

2.禁用笔记本电脑的触控板

第10章 电脑故障防范

10.1 电脑日常维护

10.1.1 学习1小时

1.正确操作电脑

2.操作系统的日常维护

3.硬盘日常维护

4.光驱的日常维护

5.其他硬件日常维护

6.病毒的防范

10.1.2 上机1小时:开启防火墙并查杀病毒

10.2 使用电脑故障预防工具

10.2.1 学习1小时

1.使用360安全卫士保障系统安全

2.使用Windows优化大师优化系统

3.用Ghost备份与还原操作系统

10.2.2 上机1小时:使用360安全卫士保护系统安全

10.3 跟着视频做练习1小时

1.修复并备份系统

2.电脑全面维护

10.4 秘技偷偷报

1.重要数据的备份

2.使用Windows自带的还原功能

内容摘要:

本书详细全面地介绍了电脑故障诊断排除的相关知识。主要内容包括:电脑故障的基础知识、电 脑内部和外部各硬件的故障排除、常用操作系统的安装和使用故障排除、各种类型软件的故障排除、 电脑网络故障排除、电脑开机和关机故障排除、电脑蓝屏和黑屏故障排除、BIOS和CMOS故障排除、 笔记本电脑常见的故障排除、电脑的日常维护及故障防范方法等。本书内容全面,图文对应,讲解深浅适宜,叙述条理清晰,并配有多媒体教学光盘。光盘中提供 有72小时学习与上机的相关视频教学演示,使读者像看电影一样巩固所学知识并进行动手练习。本书定位于对电脑知识有浓厚兴趣,并对电脑的软、硬件有一定认识的电脑爱好者,可作为办公 人员、教师和学生等学习电脑应用、维护和故障排除的指导用书,也可作为电脑培训学校相关课程的 教学参考书。本书显著特点: 48集(总计72节)大型交互式、专业级、同步多媒体教学演示,还可跟着视频做练习。 260页交互式数字图书,数字阅读过程中,单击相关按钮,可观看相应操作的多媒体演示。 全彩印刷,像电视一样,摈弃“黑白”,进入“全彩”新时代。 多方位辅助学习资料,赠与本书相关的海量多媒体教学演示、各类素材、应用技巧等。

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书籍规格:

书籍详细信息
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9787302255598
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出版地北京出版单位清华大学出版社
版次1版印次1
定价(元)21.0语种简体中文
尺寸26 × 19装帧平装
页数 254 印数 5000

书籍信息归属:

电脑故障诊断排除是清华大学出版社于2011.出版的中图分类号为 TP306 的主题关于 电子计算机-故障修复 的书籍。