受益一生的哈佛营销课

第一部分 营销思维：以客户为导向，对营销再认知

第一课 营销为什么会失效

市场营销观念的误区

顾客并非是“上帝”

竞争并非是“你死我活”

市场营销环境中的误区

为何传统营销会失效

[哈佛经典案例]松下电器为消费者量身打造产品

第二课 市场营销的再认知是营销成功的首要步骤

市场营销不是产品之争，而是观念之争

建立以顾客为导向的营销理念

颠覆市场的现代营销：神奇的4P与4C

[哈佛经典案例]亚马逊以顾客为导向

第三课 思路正确才能创造销路和利润

有思路才会有出路

转换思维，扩大市场

放远目光，挖掘商机

[哈佛经典案例]通用汽车的克敌思维

第二部分 营销规划：没有方向就没有未来

第四课 找准优势，制定正确的营销战略

利用企业的竞争优势取胜

如何建立并维持企业的竞争优势

制定长期和短期营销目标

清楚界定你的竞争优势

[哈佛经典案例]欧米茄因地制宜的营销方案

第五课 深化市场细分，挖掘发展机会

市场营销必须建立在市场细分的基础上

市场细分的方法和步骤

从市场细分中寻觅商机

市场细分策略的类型

[哈佛经典案例]欧莱雅的市场细分

第六课 产品组合与研发，抢占市场份额

产品组合分析

以产品创新胜出

产品开发战略

[哈佛经典案例]瑞士手表集团的创新与细分

第七课 树立好口碑，品牌比产品更重要

让你的品牌一“名”惊人

慎重定位，凸显品牌的张力

推陈出新，让品牌站稳脚跟

品牌形象维护的作用和内容

[哈佛经典案例]联合利华公司成功的品牌命名

第三部分 营销要点：谁掌握了渠道，谁就掌握了市场

第八课 渠道为王，你一定要懂的常识

分销渠道的功能、类型与发展趋势

营销渠道由哪些成员组成的

设计营销渠道系统时应考虑的因素

[哈佛经典案例]沃尔玛的渠道模式

第九课 打造高质渠道，开辟财脉

多管齐下，多渠道营销

整合渠道，齐头并进

利用垂直营销渠道获取最大利益

[哈佛经典案例]三星手机分层系的

代理体系渠道策略

第十课 在稳固中创新，让渠道高效运转

渠道创新，找到发展方向

确定营销渠道战略

渠道促销，让渠道高效运转

[哈佛经典案例]宝洁—沃尔玛模式

第十一课 管理好渠道，坚持具有可持续的竞争优势

与卖场合作要避免观念误区

渠道冲突原因及解决办法

合理处理渠道中的“冲货”行为

[哈佛经典案例]宝洁的渠道管理策略

第四部分 营销战略：市场领先比技术领先更重要

第十二课 营销就是战争，集中优势力量攻击竞争对手

营销是一场战争，提升企业的营销战斗力

全面认识你的竞争对手

侧翼进攻的优势法则

[哈佛经典案例]本田摩托成功打入

美国市场的诀窍

第十三课 整合营销传播是打造强势品牌的途径

新时代的营销：整合营销

整合营销传播，新的营销战略

整合营销传播的六个步骤

[哈佛经典案例]品牌要发展，就要不断创新

第十四课 宣传造势，全面撒网让营销无处不在

用创意激活广告效果

电子营销，创造商务新气象

网络营销，全面传递价值观

[哈佛经典案例]联邦快递的网络营销

第十五课 科学定价，给产品装上隐形的翅膀

产品定价的方法

产品定价策略

渗透定价策略及战略形势

[哈佛经典案例]雅马哈的高价优势

第五部分 营销管理：打造高效团队，发挥人力资源最大效力

第十六课 人才管理，人是营销命运的主宰者

培训：打造一流营销团队

激励：点燃营销人员的热情

培养职业化协作团队

[哈佛经典案例]麦当劳的人才管理

第十七课 绩效考核，提高效率才能事半功倍

绩效考核指标制定的基本流程

设立平衡计分卡

绩效评价标准制定特征

[哈佛经典案例]通用公司考核制度

第十八课 客户至上，谁关注客户谁就是赢家

客户细分——向成功跨越

“潜在”客户这样找

留住老客户，守好利益源

[哈佛经典案例]增加与顾客的结构性联系

第十九课 成本管控，营销利润是可以省出来的

成本最小化，才能创造更多的利润

成本控制的目标及其原则

成本管控的内容及方法

[哈佛经典案例]沃尔玛：成本管控

市场营销是领导者在竞争中克敌制胜的底牌，同样也是企业打造品牌的秘密法宝。在这个产品供过于求、严重同质化的时代，要想在芸芸商海中力挽狂澜、脱颖而出，好的营销理念与管理方法是不可或缺的。哈佛营销课不仅是受用一生的宝贵财富，更是管理者打开财富大门的金钥匙。

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