出版社：哈尔滨工程大学出版社
年代：2012
定价：31.0
质量和质量管理是企业经营的永恒主题，学习质量管理的基本知识是21世纪每一位管理人的素质要求之一。本书比较全面系统地介绍了质量管理的有关理论和方法。本书的主要内容包括质量管理的基本概念、质量管理体系标准、全面质量管理、质量认证和质量监督、质量检验、质量成本管理、企业战略质量管理和质量管理方法等共九章内容。本书可作为高等院校工商管理专业、市场营销专业、物流管理专业等经济管理类专业和工程技术专业本科生教材，也可供现代大中型企业、中小企业等有关人员作为学习和工作的参考书。
第一章 质量管理概论
第一节 质量和质量管理
第二节 质量管理的历史发展
第三节 我国质量管理的现状及发展
第四节 国外质量管理简介
第二章 现代质量理论中的基本概念
第一节 一些基本术语的概念
第二节 产品质量形成的理论
第三节 质量管理的基础工作
第三章 质量管理体系标准
第一节 ISO9000族标准的产生与发展
第二节 质量管理原则
第三节 ISO9000族标准的构成和使用
第四节 质量管理体系要求
第四章 全面质量管理
第一节 全面质量管理概述
第二节 全面质量管理的主要方面
第三节 全面质量管理的实施
第五章 质量认证和质量监督
第一节 质量审核
第二节 质量认证
第三节 质量监督的概念
第四节 产品质量监督的实施
第五节 质量仲裁
第六节 特殊产品的质量监督管理制度
第六章 质量检验
第一节 质量检验的概念
第二节 质量检验的主要管理制度
第三节 验收抽样检验的基本概念
第四节 验收抽样方案的操作特性和设计
第七章 质量成本管理
第一节 质量成本概念的科学发展观
第二节 质量成本管理的主要方面
第三节 质量成本分析与最佳质量水平的确定
第四节 质量成本的计划与控制
第八章 企业战略质量管理
第一节 战略质量管理
第二节 服务质量管理
第三节 环境质量管理
第九章 质量管理方法
第一节 零缺陷质量管理
第二节 六西格玛（6σ）质量管理
第三节 QC小组质量管理
参考文献
质量和质量管理是企业经营的永恒主题，学习质量管理的基本知识是对21世纪每一位管理人的素质要求之一。《质量管理学/高等学校“十二五”规划教材·经济管理类》比较全面系统地介绍了质量管理的有关理论和方法。《质量管理学/高等学校“十二五”规划教材·经济管理类》分九章进行了具体介绍。
《质量管理学/高等学校“十二五”规划教材·经济管理类》可作为高等院校工商管理专业、市场营销专业、物流管理专业等经济管理类专业和工程技术类专业本科生教材，也可供现代大中型企业、中小企业等有关人员作为学习和工作的参考书。
| 书籍详细信息 | |||
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| 出版地 | 哈尔滨 | 出版单位 | 哈尔滨工程大学出版社 |
| 版次 | 1版 | 印次 | 1 |
| 定价(元) | 31.0 | 语种 | 简体中文 |
| 尺寸 | 26 × 19 | 装帧 | 平装 |
| 页数 | 印数 | ||
质量管理学是哈尔滨工程大学出版社于2012.7出版的中图分类号为 F273.2 的主题关于 质量管理学－高等学校－教材 的书籍。