销售贵在有心

推荐序 销售，从心开始

前言

引言

第1章 喜心：常有喜心，必生婉容

选你所爱，爱你所选

人生因追梦而快乐

激情才能成就销售

放弃抱怨，快乐工作

第2章 慧心：顺势而为，因势而动

销售是一座桥梁

及时澄清客户的误解

用好竞争对手这个资源

把文化销售出去

留心，处处可创新

学习古人的四样本领

第3章 虚心：虚怀若谷，有容乃大

做销售的“杂”与“专”

虚心聆听，建立信任

不骄不躁，每日三省吾身

“尊”与“卑”的困惑

你怀的才未必是才

管理者要“向下看”

第4章 匠心：小处着手，创新为王

量化管理你的时间

管理市场的五项硬功夫

销售过程需要精心设计

“骚扰电话”与“电话推销”

营销需要创意

潜心经营，拓宽渠道

第5章 戒心：如履薄冰，兢兢业业

管好你的客户

销售人员的“出”与“入”

销售中的风险控制

从“逐利”到“逐名”

你是“劳”还是“逸”

有时候需要事后攻关

群众导向，培养人才

第6章 诚心：交人交心，浇花浇根

门是被无意间打开的

诚信是人脉的源泉

爱人者才能被爱

将服务销售出去

诚心做事，责任为先

期待“信托责任”的回归

第7章 恒心：锲而不舍，金石可镂

成为精英先要合格

执著让“废标”起死回生

是浅尝辄止还是坚持到底

你在销售的哪一个层次上

市场销售的30条铁律

销售市场的立体管理

第8章 细心：细微之处，方显价值

先“客户份额”后“市场份额”

心细如发维护好关键客户

细微之处发现机会

你是否了解你的客户

创造缘分，促成成交

必备的十项技能

第9章 决心：破釜沉舟，不畏艰险

做销售要刚柔并济

努力养成成功的习惯

决心源于内心的力量

面对指标应该怎么办

销售管理中的“管”与“教”

第10章 素心：怀平常心。做大事业

让市场留下你的足迹

坦然面对磨难

销售职业的人生价值

态度决定一切

人生如磁带，惜时须如金

优秀销售人员的四个法宝

市场上的一些只言片语

成功销售的20条感悟

后记

在销售中，过多地使用所谓的方法和技巧，总是惦记着客户的钱包，一味地追求“卖得好”，只能使客户离你越来越远，导致事业越做越小。真正的销售，必须用心，做一个“有心人”。只有用心，才能发现客户真正的需求，适时提供合适的产品，使客户“买得好”，真正为客户创造价值，从而事业越做越大。销售无他，唯有用心。正如作者所说：“在销售这条道路上，没有多少捷径可走。只有时时都做'有心人'，才能在这个圈子里大有作为。”
《销售贵在有心》来自作者长期销售和管理实践的感悟、心得和体会，真诚与读者分享十套“销售心法”，即喜心、慧心、虚心、匠心、戒心、诚心、恒心、细心、决心、素心，帮你做一个“有心”的销售者。

在销售这条道路上，没有多少捷径可走。只有时时都做“有心人”，才能在这个圈子里大有作为。
计较是贫穷的起点，抱怨是失败的开始。
做销售，就要敢想、敢于、敢于尝试、敢于创新，不肯冒险、不愿创新、固守经验、等着天上掉馅饼，是不可能有机会的。
做市场要有敢于吃苦的硬汉精神，害怕吃苦，莫干销售，流血流汗不流泪，掉皮掉肉不掉队。
销售管理者一定要学铁匠“硬碰硬”，切不可学泥瓦匠“和稀泥”，更不可学木匠“睁一只眼闭一只眼”。
我们坚信，没有团队的成功就没有个人价值的实现，没有团队的协同就没有强大的组织执行力。
先推销自己，后推销产品。
从事销售工作，你必须“三心二意”，即信心、恒心、决心、创意、乐意。
万事开头难，坚持更难。狭路相逢，有耐心者胜。
明确目标+正确方法+努力坚持+良好心态十知识更新：销售成功。
成败的关键往往不在于客观因素，而在于我们做事的态度。
作为一名销售者，龙门要跳，狗洞也要钻，悬崖更要上。
用力做只是合格，用心做才能优秀：忘记销售和成交，用心去赢得客户。