情感营销技能案例训练手册

第一章 消费者情感分析 主题1 消费者情感特征 主题2 消费者情感需求 主题3 消费者情感选择标准 主题4 消费者情感感知 主题5 消费者的消费偏爱 主题6 消费者情感体验 主题7 情感营销的关键环节 主题8 情感营销的要素构成第二章 构建情感营销体系 主题9 分析消费者认知效应 主题10 选择情感营销诉求点 主题11 构建情感激发模式 主题12 构建情感价值模型 主题13 确定情感营销传播策略

第一章 消费者情感分析 主题1 消费者情感特征 主题2 消费者情感需求 主题3 消费者情感选择标准 主题4 消费者情感感知 主题5 消费者的消费偏爱 主题6 消费者情感体验 主题7 情感营销的关键环节 主题8 情感营销的要素构成第二章 构建情感营销体系 主题9 分析消费者认知效应 主题10 选择情感营销诉求点 主题11 构建情感激发模式 主题12 构建情感价值模型 主题13 确定情感营销传播策略 主题14 认知情感构建模型 主题15 构建情感交流体系 主题16 构建情感识别系统第三章 消费者情感激发 主题17 情感信任基础 主题18 创造情感价值 主题19 着力于价值诉求 主题20 关注消费者意愿 主题21 激励消费者的消费欲望 主题22 促成客户体验选择 主题23 改变消费者心境 主题24 改变消费者评价 主题25 唤起消费者情感第四章 情感营销策略选择 主题26 情感设计 主题27 情感产品 主题28 情感包装 主题29 情感价格 主题30 情感服务 主题31 情感促销 主题32 情感品牌 主题33 情感公关 主题34 情感广告第五章 情感营销管理 主题35 预测情感反应 主题36 情感说服与理性吸引 主题37 培养市场诚信形象 主题38 打造品牌情感价值 主题39 消费者情感忠诚管理 主题40 员工情感营销执行管理 主题41 俱乐部情感营销管理 主题42 数据库情感营销管理 主题43 专卖店情感营销管理 主题44 联谊会情感营销管理

情感营销是什么？情感营销，是指通过心理的沟通和情感的交流，赢得消费者的信赖和偏爱，进而扩大市场份额，取得竞争优势的一种营销方式。即在产品相对成熟阶段，在品牌的核心注入情感，增加品牌的核心情感能量，辅以产品在稳定上升的过程中有爆发式的增长。 系统的理论知识，详尽的案例解析，生动的训练游戏……本书将为读者勾勒出一个立体的、精彩的情感营销大画面！

主要特点：详细阐述技能的操作精髓；案例指导：深入分析主体的经典个案；案例训练：掌握成功的技能提升方法；行动建议：提供技能实战的模拟练习；提升建议：引爆个人潜力的行动方案。 一本为营销工作者量身定制的学习手册，系统地阐述了实施情感营销工作所必需掌握的战略、技能，集学习性、生动性为一体，帮助营销人员快速掌握情感营销工作的真谛，打造一个全新的营销领域。