淘宝金牌客服超级攻略与实战解析

淘宝金牌客服超级攻略与实战解析

柯南, 叶晖, 陈剑标, 编著

出版社:人民邮电出版社

年代:2018

定价:49.8

书籍简介:

本书围绕“攻略”和“实战”两个关键点展开,其中,“攻略”部分为客服应具备的理论知识,“实战”部分则以实际工作中的典型问题为例,对类似事件的应对和处理进行深度分析。本书希望使用者能从理论和实践两方面入手,达到提高职业技能的目的。

书籍规格:

书籍详细信息
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9787115494696
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出版地北京出版单位人民邮电出版社
版次1版印次1
定价(元)49.8语种简体中文
尺寸24 × 17装帧平装
页数 176 印数 3000

书籍信息归属:

淘宝金牌客服超级攻略与实战解析是人民邮电出版社于2018.10出版的中图分类号为 F713.36 的主题关于 电子商务-商业服务 的书籍。