应对突发公共事件

第一章　鹤兴路17号的官商民角力——重庆拆迁纠纷中的政府公关第二章　“毒”玩具召回风波——美泰危机的政府公关第三章　“正龙拍虎”的双簧闹剧——华南虎照片事件的政府公关第四章　北京奥运会前夜的湿闷——拉萨“3·14"打砸抢烧严重暴力事件的政府公关第五章　百年圆梦的痛与思——奥运火炬境外传递受阻期间的政府公关第六章　十万万人同一哭——“5·12"地震中的政府公关第七章　一场收复民心的战役——瓮安“6·28”事件的政府公关第八章　“抢救”奥帆赛——青岛浒苔事件的政府公关第九章　结语

　　当今的中国正以前所未有的广度和深度全面参与国际事务。但是，在一些西方国家尤其是发达国家的媒体上，中国的形象并不尽如人意。中国要走向世界，与国际体制接轨，就无法回避西方话语体系下的国际传媒。为更好地应对这种挑战，必须进一步了解西方媒体赖以生存的政治环境及其新闻价值理念，学习西方政府在利用传媒正面宣传自己、消除负面影响方面的经验教训，深入思考在当前国际环境下如何让世界更真实地了解和平发展中的中国，更真切地听到中国的声音。　　本书斟选了近年来在中国发生的八个热点事件，涉及政治、经济、社会和文化等领域，追踪事件的来龙去脉，关注国内外媒体的报道视角和切入方向，例举西方媒体的运作规律与特点，剖析中国有关部门应对媒体挑战的表现，从传媒处置与应对的角度进行个案分析和经验总结。　　希望本书中关于危机公关基本原则的介绍可以为各级政府部门的新闻发言人和宣传干部尤其是外宣干部提供参考，为企事业单位的公关工作者提供有价值的实践指导。同时，本书作者努力以生动通俗的语言为广大读者奉上一台“故事会”。【作者简介】　　翟峥，北京外国语大学英语学院讲师，英语语言文学博士，主要从事美国社会文化和大众传媒研究，先后在《美国研究》等核心期刊上发表论文多篇，参与编写《美国研究读本》、《现代大学英语：口语》等教材以及《美国文化产业》等学术专著。曾作为富布赖特学者在美国蒙大拿州卡罗尔学院讲学。　　吴浩，笔名吴子桐，出版专著《徽州少年歌》，主编《徽州人文读本》，在核心期刊发表论文多篇。