金融信息服务外包

第1章 金融信息服务外包概论

1.1 金融信息服务外包概述

1.2 金融信息服务外包的特征

1.2.1 金融信息服务外包的基本特征

1.2.2 金融信息服务外包对发包国及接包国的影响

1.3 金融信息服务外包的类型和模式

1.3.1 按照金融机构外包业务分类

1.3.2 按照金融机构与服务外包提供商股权关系分类

1.3.3 按照金融机构外包业务性质分类

1.4 国际金融信息服务外包的发展历程与现状

1.4.1 从纯IT领域转向战略领域

1.4.2 离岸金融服务外包逐渐成为主流

1.4.3 服务外包向高端发展，KPO快速发展

1.4.4 大型金融机构受益最大

1.5 国际金融信息服务外包发展的趋势和面临的风险

1.5.1 国际金融信息服务外包发展趋势

1.5.2 金融信息服务外包所面临的风险

1.6 中国金融信息服务外包发展的现状与发展分析

1.6.1 中国金融信息服务外包行业现状

1.6.2 中国承接金融业务外包的优势

1.6.3 中国承接金融业务外包面临的问题

第2章 国际金融信息服务外包发展的动因与效应

2.1 金融信息服务外包的动因分析

2.1.1 内部动因

2.1.2 外部动因（技术、经济和市场）

2.2 服务外包的驱动模型

2.3 金融信息服务外包的效应

2.3.1 外包对发包企业与发包国的效应

2.3.2 服务外包对接包企业与接包国的效应

2.4 影响金融信息服务外包的可能障碍

第3章 金融信息服务外包的理论支持

3.1 交易成本理论

3.1.1 交易成本理论的发展过程

3.1.2 交易成本的基本概念和分类

3.1.3 交易成本的本质

3.1.4 交易成本的特性

3.1.5 产生交易成本的原因

3.1.6 影响交易成本的因素

3.1.7 交易成本与外包

3.2 比较优势理论

3.2.1 比较优势理论的发展

3.2.2 比较优势基本概念与模型

3.2.3 比较优势的基本定理

3.2.4 服务外包与比较优势

3.2.5 中国承接金融信息服务外包的比较优势

3.3 核心竞争力理论

3.3.1 核心竞争力理论的起源与发展

3.3.2 核心竞争力的基本概念

3.3.3 核心竞争力的表现形式

3.3.4 核心竞争力的基本特征

3.3.5 核心竞争力的培育

3.3.6 服务外包与核心竞争力

3.4 全球价值链理论

3.4.1 全球价值链理论的形成

3.4.2 全球价值链的几个基本概念

3.4.3 价值链分析与价值链管理

3.4.4 价值链管理与外包

3.4.5 服务外包价值链的治理

3.5 分工与贸易理论

3.5.1 劳动分工的演进

3.5.2 劳动分工与国际贸易理论的发展

第4章 金融服务信息外包的业务类型

4.1 金融信息技术外包

……

第5章 金融信息服务外包的决策分析

第6章 金融信息服务外包的风险与风险管理

参考文献

本书涵盖了金融信息服务外包教学与研究的主要内容。第1章介绍金融信息服务外包的基本概念、类型和模式，以及国内外金融信息服务外包发展的历程、现状和发展趋势。第2章介绍促进国际金融信息服务外包快速发展的各种驱动因素，包括内部与外部两方面的因素，以及开展金融信息服务外包的效应。第3章的内容涵盖了应用于金融信息服务外包的理论基础，包括比较优势理论、交易成本理论、核心竞争力理论、价值链理论和分工与贸易理论。第4章用于介绍金融信息服务外包主要的业务类型。第5章则介绍金融机构开展金融信息服务外包的决策分析和有关的决策模型，包括基于核心竞争力、价值链和成本控制的金融信息服务外包决策分析模型，服务提供商的选择决策，以及基于博弈论的金融信息服务外包决策分析。第6章介绍金融机构开展金融信息服务外包可能面临的风险以及对风险的识别与管控方法。