电子商务物流管理

前言

教学建议

第1章 现代物流概述 1

1.1 物流概念和内涵 1

1.2 现代物流相关理论 5

1.3 现代物流系统与构成 10

1.4 现代物流的特点 12

1.5 物流在国民经济中的作用与地位 17

1.6 现代物流业的发展 19

案例1-1 宝供信息化的“三步曲” 26

本章小结 28

复习思考题 29

第2章 电子商务与物流 31

2.1 电子商务与物流的关系 31

2.2 电子商务物流的一般过程 36

2.3 电子商务环境下物流的发展趋势

与策略 42

2.4 电子商务环境下的物流管理 50

案例2-1 海尔的“一流三网”

同步模式 59

本章小结 60

复习思考题 61

第3章 电子商务物流技术管理 63

3.1 物流技术概述 63

3.2 常用电子商务物流技术介绍 66

3.3 电子商务物流技术管理 92

案例3-1 现代物流信息技术

构筑UPS核心竞争力 96

本章小结 97

复习思考题 97

第4章 电子商务环境中的

物流模式 99

4.1 电子商务环境下的自营物流 99

4.2 第三方物流 101

4.3 第四方物流 109

4.4 电子物流与绿色物流 112

案例4-1 快件运输商—联邦快递公司 116

本章小结 118

复习思考题 119

第5章 电子商务环境下的

供应链管理 121

5.1 供应链管理概述 121

5.2 电子商务环境下的供应链

物流管理 127

5.3 供应链管理方法 136

案例5-1 戴尔的供应链管理模式 144

本章小结 145

复习思考题 146

第6章 电子商务的采购与

库存管理 147

6.1 采购管理与库存控制 147

6.2 电子商务下的采购管理 152

6.3 库存控制管理 158

案例6-1 戴尔的库存管理模式 171

本章小结 172

复习思考题 173

第7章 电子商务环境下的

生产物流管理 175

7.1 生产物流概述 176

7.2 电子商务对企业生产物流的影响 180

7.3 电子商务环境下企业的生产物流模式 183

7.4 准时制物流 186

案例7-1 神龙公司MRPⅡ与JIT结合

的生产物流模式 190

本章小结 192

复习思考题 193

第8章 电子商务配送中心

与配送管理 195

8.1 配送中心概述 195

8.2 电子商务配送中心的特点与作用 200

8.3 电子商务配送中心管理 202

8.4 电子商务配送管理 208

案例8-1 苏果配送中心 217

案例8-2 亚马逊配送案例 220

本章小结 221

复习思考题 222

第9章 电子商务物流业务管理 223

9.1 电子商务物流质量管理 224

9.2 电子商务物流成本管理 233

9.3 电子商务物流过程管理 238

9.4 电子商务物流的客户管理 240

案例9-1 宅急送的成功秘诀 243

本章小结 245

复习思考题 245

第10章 电子商务国际物流管理 247

10.1 国际物流概述 247

10.2 国际物流系统 251

10.3 电子商务下的国际物流 254

10.4 国际物流信息系统管理 271

案例10-1 林德特巧克力的全球配送 274

本章小结 277

复习思考题 277

第11章 电子商务环境下的

物流信息管理 279

11.1 电子商务环境下的物流信息概述 279

11.2 信息技术在电子商务物流

信息管理中的应用 282

11.3 电子商务物流信息的安全性管理 289

11.4 电子商务物流信息系统的运行管理 292

案例11-1 宝供的现代化物流

信息管理系统 296

案例11-2 南京王家湾物流中心

与电子商务 298

本章小结 300

复习思考题 300

参考文献 301

《高等院校电子商务系列教材：电子商务物流管理》全书共分11章，分别是：电子商务物流管理导论、物流管理理论基础、电子商务物流管理系统、运输与装卸搬运管理、采购与仓储管理、包装与流通加工、配送管理与配送中心、电子商务物流信息管理、电子商务物流模式、电子商务供应链管理、电子商务物流成本与服务管理等。

《高等院校电子商务系列教材：电子商务物流管理》从电子商务与物流管理的关系出发，系统地介绍了在电子商务环境下开展物流管理的理论知识和应用方法。