公共关系

公关认知篇 项目一 了解公关职业 任务一 了解公关的来龙去脉 任务二 确定公关的运作职能 任务三 理清公关作用机理 任务四 认识公关职业道德 项目二 设立公关机构 任务一 制订公关机构设立方案 任务二 配备公关工作人员 任务三 确定公关机构的公关职责工作过程篇 项目一 公关形象调查 任务一 调查方案的制订 任务二 调查方式的设计 任务三 调查活动的实施 任务四 调查报告的撰写 项目二 公关活动策划 任务一 策划会的组织 任务二 公关活动的策划 任务三 策划书的撰写 项目三 公关活动实施 任务一 制订公关活动实施方案 任务二 公关活动实施的组织 任务三 应急活动计划的设计 项目四 公关活动评估 任务一 公关评估方案的制订 任务二 公关评估报告的撰写 任务三 公关效果的评估日常公关篇 项目一 公关信息传播 任务一 新闻宣传稿的写作 任务二 媒介联络与管理 任务三 编制内部刊物与对外宣传册 项目二 公关沟通协调 任务一 接待联络 任务二 日常投诉处理 任务三 公众关系协调专项公关篇 项目一 新闻性专项公关活动 任务一 制订新闻发布计划 任务二 新闻发布稿的写作 任务三 新闻发布会的组织 项目二 展示性公关专题活动 任务一 展览会的策划 任务二 展览会的组织 项目三 事务性专项公关活动 任务一 庆典活动的组织 任务二 赞助活动的组织 任务三 对外开放参观的组织 任务四 联谊活动的组织 项目四 危机性专项公关活动 任务一 危机管理计划的制订 任务二 危机应对策略与技巧 任务三 危机处理中的新闻发布 任务四 危机管理方案的制订与演习公关技能篇 项目一 公关沟通技巧 任务一 演讲沟通技巧 任务二 会议沟通技巧 任务三 谈判沟通技巧 项目二 公关写作技巧 任务一 欢迎词、欢送词、答谢词的写作 任务二 介绍信和邀请信的写作 任务三 通知、海报、简报的写作参考文献

谢红霞主编的《公共关系》有一支理论水平较高、教学经验丰富、实践技能较强的职称结构、年龄结构、学历结构优化的教师队伍，积极投身于公共关系理论及教学的研究与实践，一人获省内教学评比一等奖，每年有大量高质量论文刊登在省内外专业期刊上。