领导说话技巧与案例全书

上篇 基础技能篇

第一章 说话技能是领导青云仕途的“助推器”

1．震天下者必震之于声

2．导人心者必导之于言

3．说话技能与领导的内在素质

4．说话技能与良好的品德

5．说话技能与渊博的知识

6．说话技能与优良的心理素质

7．说话技能与情感上的成熟

8．说话技能依赖于好方法

9．领导说话应关注的几个细节

第二章 领导说话一定要把握逻辑原则

1．换位思考

2．言之有理

3．思维模式

上篇 基础技能篇

第一章 说话技能是领导青云仕途的“助推器”

1．震天下者必震之于声

2．导人心者必导之于言

3．说话技能与领导的内在素质

4．说话技能与良好的品德

5．说话技能与渊博的知识

6．说话技能与优良的心理素质

7．说话技能与情感上的成熟

8．说话技能依赖于好方法

9．领导说话应关注的几个细节

第二章 领导说话一定要把握逻辑原则

1．换位思考

2．言之有理

3．思维模式

4．逻辑表达

5．语言风格

6．通俗易懂

7．动态语境

第三章 领导说话要避免的误区

1．照本宣科

2．空泛说教

3．喋喋不休

4．优柔寡断

5．不懂装懂

6．信口开河

7．不拘小节

8．只顾自说

9．板着面孔说话

10．无聊的争论

11．哪壶不开提哪壶

12．领导日常讲话六大禁忌

13．领导讲话常见八种语病

第四章 领导说话要运用的态势语言

1．在初次亮相中树立威信

2．态势语言的威力

3．塑造威信的态势语言技巧

4．如何运用面部表情

5．微笑是最好的形象工具

6．肢体语言的妙用

第五章 领导说话要把握的分寸与尺度

1．把握好说话的分寸和尺度

2．说话要把握主题

3．如何把握说话的火候

4．怎样处理尴尬

5．不开过头的玩笑

6．切莫自以为是

第六章 领导说话要运用的修辞手法

1．比喻的使用技巧

2．象征的使用技巧

3．夸张的使用技巧

4．比拟的使用技巧

5．借代的使用技巧

6．对照的使用技巧

7．引用的使用技巧

8．排比的使用技巧

9．双关的使用技巧

10．反问的使用技巧

第七章 领导说话要运用的幽默技巧

1．教你幽默到心田

2．幽默说话的三条原则

3．最常见的六种幽默方式

4．培养幽默说话的六个窍门

5．如何运用幽默沟通心灵

6．如何运用幽默启人心智

7．借用修辞为幽默画龙点睛

8．幽默并不是一种天赋

9．幽默让你的讲话富有生趣

第八章 领导说话要做到的应急策略

1．出色的应急口才让你如鱼得水

2．领导如何“打圆场”

3．应对咄咄逼人谈话的五种方法

4．控制搅局的三个秘诀

5．头脑冷静，随机应变

6．吸引听众，避免冷场

7．应对责难，区别对待

8．将错就错，化解危机

9．巧用谐音，化险为夷

10．引石攻玉，效果奇特

11．虚张声势，震慑心理

12．善于幽默，活跃气氛

13．言语失误，及时补救

14．拒绝他人，理由得当

15．及时反驳，理由充分

16．反败为胜，博取信任

第九章 领导说话要注意的心理调节

1．心理素质决定口才表现

2．口才能力的自我测试

3．自信心提升训练

4．情绪驾驭能力训练

5．调节心理的技巧

第十章 领导说话的日常口才训练

1．进行正确的语速训练

2．掌握背诵的方法

3．感受自己的声音

4．利用好复述的方法

5．向有专长的人进行模仿

6．学会看图说话的方法

7．开发你的表演力

8．掌握讲故事的方法

9．训练自己说话通俗的方法

10．训练自己说话含蓄的方法

11．在动态语境中进行口语表达训练

下篇 工作实务篇

第十一章 上任伊始展风采——领导就职的讲话技巧

1．顺听众希望而动

2．不讲空、假、大话

3．展现一个坦诚的自己

4．不能和竞职演讲的内容矛盾

5．力求言简意赅，短小精悍

6．不能哗众取宠

7．就职演讲规范形式

第十二章 有张有弛控节奏——领导主持会议的讲话技巧

1．不同会议的主持要领

2．精彩开场的技巧

3．营造气氛的技巧

4．调动情绪的技巧

5．应对不利局面的技巧

6．会议总结的技巧

第十三章 批评下属有分寸——领导批评下属的说话技巧

1．批评下属三大基本原则

2．艺术性批评的四种方式

3．批评切忌恶语伤人，不分轻重

4．批评切忌捕风捉影，主观臆断

5．批评切忌不分场合，不分对象

6．批评切忌喋喋不休，没完没了

7．“激励式”批评的语言技巧

8．“赞美式”批评的语言技巧

9．“三明治式”批评的语言技巧

10．批评贵在打动人心

第十四章 表扬下属要到位——领导赞扬下属的说话技巧

1．领导的赞美是“金口玉言”

2． 以实夸实，措辞适当

3．放下架子，真诚恳切

4．善与赞美者更善于树立威信

5．真诚的原则

6．当众及时的原则

7．注意技巧的原则

8．不要太夸张

9．言多必有失

第十五章 迎来送往寄深情——领导公关社交的说话技巧

1．与陌生人的交谈技巧

2．与名人的交谈技巧

3．政府公关口才技巧

4．涉外公关口才技巧

5．应对媒体的基本原则

6．应对媒体的积极策略

7．应对不同媒体的技巧

8．回答敏感话题的技巧

9．处理棘手采访的技巧

第十六章 满堂宾客满堂红——领导参加宴会的说话技巧

1．应酬语言的7大规则

2．致辞的技巧

3．敬酒的技巧

4．劝酒的技巧

5．拒酒的技巧

6．祝寿的语言技巧

第十七章 灵机一动计上心——领导致辞演讲的讲话技巧

1．成功演讲的规划阶段

2．成功演讲的必要准备

3．了解演讲的形式

4．演讲技能全方位训练

5．演讲过程中的非语言交流

第十八章 沉着冷静头脑清——领导谈判辩论的讲话技巧

1．陈述的技巧

2．提问的技巧

3．攻防的技巧

4．破局的技巧

5．沉默的使用技巧

6．谈判中的常见误区

第十九章 竞选场上竞风流——领导竞选述职的讲话技巧

1．语言简练有力

2．自我简介要真实

3．自我简介讲究实效性

4．突出特殊性

5．主题的集中性

6．不巴结听众

7．表明任职后的计划

8．突出自己的优势

9．用语言打动选民

10．把劣势转化为优势

第二十章 点滴话语暖人心——领导日常沟通的讲话技巧

1．在讲话细节中展示出自己的宏大气势

2．在日常交流中维护自己的威信

3．直面下属的倾诉

4．消除下属的怨气

5．澄清流言蜚语

6．向下属承认错误

7．化解与下属矛盾

8．应对下属要求加薪

9．诱导下属说出心里话

附录 领导说话实用素材

第一章 引证：引用名家，证明自己

第二章 俗语：让语言简练而生动

第三章 典故：取得公认的故事和语句

第四章 数据：关键的时候用数据说话

第五章 流行话题：给语言加入“畅销”元素

当领导的都免不了要各种发言，这也是领导者必须修炼的一项基本功，它直接反映了你的管理水平、思维能力、组织能力及语言表达等综合素质。作为领导，缜密的思维与卓越的口才，已成为每一位立志求进者成功人生的催化剂和加速器，口才的好坏，讲话水平的高低，不仅直接关系到领导工作的成效，也决定了其领导的成功与否。

　　
《领导说话技巧与案例全书》详细介绍了在不同场景下说话技巧，几乎涵盖了领导工作和生活的各个方面。同时，还配备了大量的经典实例，以便读者在具体事例中更加深刻的领悟即兴发言的技巧和操作要点。

《领导说话技巧与案例全书》旨在帮助从事管理工作的人员提升讲话水平。从提升讲话水平前期的修身养性的准备到完全的思维软化训练，从讲话中具体能力的培养到实体场景中的随机应变，从实际讲话技巧的提升到各种场景中的实战演练，全方位地为领导做了系统的提升计划。本书选取了众多优秀领导者的讲话实例，使其具有很强的使用性和趣味性。相信通过阅读本书，读者能够入于目而融于心，朗于口而会于神。