365天管理智慧书

第一篇 以德管理篇——领导魅力第一章 个人修养第1天 以“仁”服人第2天 对待他人须真诚坦然第3天 亲和力是最好的柔性领导力第4天 刚正不阿，做一名正直的管理者第5天 守信是管理者不可或缺的品质第6天 大将风度，有容乃大第7天 要谦虚，不要骄傲第8天 做一名理性的感性管理者第9天 做一名坚持“终身学习”的勤奋管理者第10天 培养自己的领袖气质第二章 榜样效应第11天 做好榜样，收服人心第12天 时刻注意保持自己的领导形象第13天 博闻强识，以学识立威第14天 精通本职工作第15天 面对职权诱惑要保持清醒第16天 发挥感召力的作用第17天 要学会喜怒不形于色第18天 精明干练是不可或缺的气质第19天 临危不惧，身先士卒第20天 不断思考，不断推敲第21天 学会“走动式管理”，亲自体察实况第22天 责任感是第一表率第23天 拥有自己的管理风格第三章 磨砺胆识第24天 做敢为人先的事第25天 做胆识过人的人第26天 不畏失败第27天 兼听则明第28天 不敢入虎穴的管理者得不到真正的“虎子”第29天 用威信赢得权力第30天 公事就要公办第31天 用超强的意志力来影响下属第32天 关键时刻敢为下属撑腰第四章 塑造心态第33天 以宽容之心面对员工对你的偏见第34天 要善于听取下属的意见第35天 在逆境中勇往直前第36天 学会“微笑管理”第37天 保持乐观，做一名乐观的管理者第38天 敢于承认错误第39天 把握与员工之间的远近亲疏第二篇 用人管理篇——选贤任能第五章 挖掘潜在人才第40天 学会多渠道获取资源第41天 把握好内部招聘的优势第42天 如何选用你的左膀右臂第43天 让所有员工都加入猎头代理的行列第44天 看人选才需要有发展的眼光第45天 避免进入挖掘人才的误区第六章 招聘面试第46天 筛选合适简历第47天 掌握高效的面试流程第48天 适当传递负面信息第49天 智商高的人有一定的相对优势第50天 推荐信并不完全可靠第51天 快速招聘不等于降低用人标准第52天 雇用有责任感的人第53天 雇用那些认同企业文化的人第54天 雇用那些热情的人第55天 雇用那些懂得节俭的人第56天 雇用勤奋之人第七章 识人之术第57天 具备敏锐的观察力第58天 学历不等于能力，别把低分高能者拒之门外第59天 识人切忌形成思维定式第60天 看人也要学会以小见大第61天 不要以表识才第62天 识人不忘看气质第63天 学会透过假象看本质第64天 看穿隐藏的“小人”第65天 挖掘员工的潜力第66天 听话的员工未必就是好员工第67天 心理素质是考察一名员工的重要条件第八章 鉴别人才第68天 守成型人才第69天 忠诚型人才第70天 竞争型人才第71天 专家型人才第72天 开拓型人才第73天 鉴别优秀员工的要素——赤胆忠心第74天 鉴别优秀员工的要素——真挚诚恳第75天 鉴别优秀员工的要素——信守承诺第76天 鉴别优秀员工的要素——能者多劳第77天 鉴别优秀员工的要素——恭敬有礼第78天 鉴别优秀员工的要素——机智果断第79天 鉴别优秀员工的要素——廉洁奉公第九章 用人之道第80天 优化人员结构第81天 学会“拼图”，用对人才第82天 适才就是将才第83天 要看重这个人能干什么，而不是不能干什么第84天 因势用人第85天 因时用人第86天 德才兼备者要重用第87天 踏实肯干者要长用第88天 举贤避亲第89天 一个萝卜一个坑第90天 善用鲇鱼效应第91天 疑人需用，用人需疑第92天 让3个人做5个人的事，拿4个人的薪水第93天 大胆任用年轻人第94天 能育才方能用才第95天 没有不能用的员工第96天 给“个性”一些自由发展的空间第97天 留人勿忘“二八法则”第十章 管人有方第98天 怎样管理安分守己的员工第99天 怎样管理桀骜不驯的“带刺员工”第100天 怎样管理有后台的员工第101天 怎样管理争强好胜的员工第102天 怎样管理踌躇满志的员工第103天 怎样管理处于辞职边缘的员工第104天 怎样管理C类员工第105天 怎样管理爱抱怨的员工第106天 怎样管理企业的老员工第107天 不要让等级观念束缚了管理第108天 避免用人模式固化第109天 知人知心，方可委以重任第110天 破除论资排辈的观念第三篇 以情管理篇——柔性管理第十一章 心理解码第111天 从衣着窥视性格第112天 眼神中的扑朔迷离第113天 身体姿势的秘密第114天 倾听是最好的理解第115天 真实的赞美比蜜甜第116天 提供有效的情绪疏导第117天 霍桑效应——给员工宣泄的机会第118天 自己人效应第119天 感情投资的巨大作用第十二章 充分理解第120天 微笑管理是一种境界第121天 发自内心的尊重是无形的领导力第122天 要让员工感受到你的关心第123天 以心换心，方能得到以忠报忠第124天 允许人才多样化的存在第125天 允许不同文化背景的人在企业中和谐共生第126天 要维护员工的自尊心第127天 坦率地告诉你的员工：我尊重你第128天 适当容忍下属的短处第129天 激发员工的正面潜能第130天 善待那些有自卑感的员工第131天 不要让自己成为求全责备的管理者第132天 抽出时间回答下属的提问第133天 给员工一些自省的空间第十三章 拉近距离第134天 对员工进行必要的感情投资第135天 感情投资宜放长线第136天 记住员工的名字第137天 给予员工所需要的帮助第138天 关心照顾员工的生活第139天 有时候，示弱也是一种力量第140天 经常组织小型聚会第141天 通过开展体育活动增进感情第142天 找机会和员工一起吃饭第143天 学会说一句贴心的话第144天 “替员工端上一杯茶”第145天 消除对方的敌意第146天 和员工成为精神上的好友第147天 适度批评，但不要过分追究第十四章 信任无价第148天 不拘一格地表达对员工的信任第149天 信任就是让员工勇敢去做第150天 信任是上下级之间相互的第151天 让下属在心理上得到满足第152天 不因一时成败而改变信任第153天 当下属取得成绩时，及时表达信任第154天 当下属出现失误时，依旧要信任他第155天 当企业出现困难时，管理者和员工更要彼此信任第156天 信任下属，收获忠诚第157天 换位思考第158天 员工就是“亲人”第159天 对下属充满兴趣第160天 信任而不放任第十五章 注重员工需求第161天 让员工懂得自尊、自爱第162天 让员工感觉到自己的重要性第163天 多为员工谋福利第164天 不要强行中断员工手头的工作第165天 为失败的员工提供成功的机会第166天 让员工接受必要的挑战第167天 用实际行动表达对员工的关心第168天 让员工在工作中感受到平等第169天 理解并体谅员工的家庭问题第170天 用人性化的管理留住人才第171天 增强员工的参与感第172天 帮员工获取成就感第173天 按员工意愿分派工作第174天 想方设法提高员工对工作的满足感第175天 必要时刻，可以采取无为而治的方法第176天 针对不同的员工，用不同的方式指派工作第四篇 以能管理篇——能力提升第十六章 沟通的技巧第177天 沟通是管理的核心第178天 建立全方位的沟通渠道第179天 营造良好的沟通氛围第180天 与员工谈心的几个沟通技巧第181天 寻找共同话题，沟通事半功倍第182天 沟通建立在双方平等的基础之上第183天 批评的艺术第184天 长篇大论的沟通方式会让人犯困第185天 适当“泼冷水”也是一种激励第186天 迂回沟通胜过直截了当第187天 引导员工在会议上畅所欲言第188天 扫除倾听障碍第189天 解雇员工时要好说好散第十七章 培训口才第190天 幽默是交流的润滑剂第191天 善于使用比喻，使沟通更加顺畅第192天 向下属提问的语言技巧第193天 模糊策略帮你化解语言危机第194天 向下属传达命令也要讲究语言技巧第195天 练就优美的说话语调第196天 批评下属的口才技巧第197天 赞美的话要说得恰到好处第198天 不要用质问式的语气第199天 强行命令不如模糊暗示第200天 说话力求简洁，不要拖泥带水第201天 避免在讲话中出现口头禅第202天 把握好开玩笑的原则第203天 练就演讲的好口才第204天 在自己开口之前，请听对方把话讲完第十八章 激励的技巧第205天 有效激励才能有效用人第206天 把握有效激励的原则第207天 施行差异化激励第208天 感性激励与理性激励第209天 给予荣誉感第210天 情感激励是打动人心的良策第211天 危机意识激励员工不断进取第212天 榜样激励法第213天 满足员工的兴趣所在第214天 刺激竞争，促成激励第215天 让员工感觉到自己很重要第216天 用美好的愿景为员工创造无限的希望第217天 必要时对员工采用重赏的激励方式第218天 学会使用一些独特而具有个性的激励方式第219天 有目标才有前进的方向第220天 如何协助员工设立明确的目标第221天 遣将不如激将第222天 尊重就是最有力的激励第223天 职位晋升是激活人心的有效方法第224天 如何激发下属的战斗力第十九章 决策管理的技巧第225天 决策之于管理的重要性第226天 科学决策的七大步骤第227天 有效决策的五大要素第228天 重视反面意见第229天 成功的决策离不开果断第230天 果断不等于武断第231天 把握好现场决策第232天 掌握决策管理的模式第233天 布利丹效应：当断不断，反受其乱第234天 决策源自谋略第235天 拒绝朝令夕改的决策第236天 群策群力，发挥全体人员的智慧第237天 逆向思维帮助你进行有效决策第238天 相信直觉，敢于做出不确定的决策第239天 任何决策都要以实际情况为出发点第二十章 团队建设的技巧第240天 为什么需要进行团队建设第241天 团队精神就是企业的生命力第242天 培养团队的凝聚力第243天 确立团队的荣誉感第244天 团队能使个人能力更有效地发挥第245天 加强员工彼此协作精神与能力第246天 帮助下属建立团队意识第247天 了解团队五要素第248天 清除团队建设的障碍第249天 实现高效团队管理要把握的原则第250天 协作能力关乎团队合作的成败第251天 告诉员工：永远不要抛弃你的队友第252天 警惕团队中的“害群之马”第253天 给员工一种当家做主的感觉第254天 团队成员相互信任才能“并肩作战”第255天 新老员工团结一致才有凝聚力第256天 避免过度竞争第二十一章 解决冲突的技巧第257天 冲突是不可避免的第258天 正确认识员工冲突的原因第259天 并非所有的冲突都要处理第260天 有针对性地处理不同种类的冲突第261天 冲突是一把双刃剑第262天 了解负面冲突的影响第263天 掌握冲突管理的基本方法第264天 有效降低部门之间的冲突第265天 防止团队成员走向冲突的两个极端第266天 当员工间出现矛盾的时候，不要“火上浇油”第267天 合理地激发冲突第268天 如何处理因员工不和而出现的矛盾冲突第二十二章 员工培训的技巧第269天 让每一位新员工都接受培训第270天 引进先进的新员工培训方式第271天 制订并实施明确的培训计划第272天 确保员工做好接受培训的各项准备第273天 用培训传授技能与技术第274天 通过培训使员工提高人际交往能力第275天 应用多种培训方式达到多管齐下的效果第276天 培训也要把握好时机第277天 走出培训的误区第278天 培训不是万能的第279天 运用各种培训资源第280天 选择最适合的培训工具第281天 做好培训的转化工作第五篇 以法管理篇——制度建设第二十三章 建立铁一般的制度第282天 没有制度，难成方圆第283天 让制度与时俱进第284天 制定科学、合理、有效的规章制度第285天 多管齐下，保障制度的执行力度第286天 制度是企业生命力的保障第287天 热炉法则：制度面前人人平等第288天 抓好制度的落实与检查第289天 威严是管出来的第290天 纪律严，人心齐第291天 律己第一，律人第二第二十四章 奖惩有方第292天 奖励像美食，七分饱最健康第293天 明奖暗奖都要有第294天 晋升要将业绩和能力综合起来考查第295天 奖励冒险者而不是胆小者第296天 奖励具有创造性的员工第297天 奖励默默无闻却卓有成效者第298天 对于忠诚的员工，要真诚以待第299天 赏罚要公正严明第300天 对员工赏罚要有根据第301天 学会将惩罚变为有效激励第302天 恰当的批评也能赢得人心第303天 把惩罚制度化第304天 一句赞赏的话，胜过万两黄金第305天 惩罚员工勿忘惩教结合第306天 防微杜渐，不要忽视初犯者第307天 惩罚有度，点到为止第308天 批评缺点的同时还要肯定优点第309天 不要急于追究责任第二十五章 目标管理第310天 企业的使命和任务，必须转化为目标第311天 目标管理的特点第312天 建立完整的目标管理体系第313天 运用目标管理的优势第314天 稳扎稳打，逐个实现战略目标第315天 让下一个目标成为上一个目标的延续第二十六章 敢于授权第316天 为什么需要授权第317天 授权是实现有效管理的重要方法第318天 授权不等于分权第319天 如何有效地下达命令第320天 召开授权会议的步骤第321天 授权也要讲究艺术性第322天 把握授权的原则第323天 授权之后要学会适当放手第324天 如何保证有效授权第325天 有效授权的作用第326天 授权不能失控第327天 谨防下级“越权”第328天 什么都干的管理者是什么都干不好的第二十七章 绩效评估第329天 有效地进行绩效评估第330天 把实现组织目标视为绩效评估的根本出发点第331天 掌握多种绩效评估方法第332天 员工的职责履行情况是绩效评估的主要依据第333天 度绩效评估方法第334天 管理者是绩效评估的直接责任者第335天 通过量化的方式进行绩效评估第336天 充分利用绩效评估的评价和反馈功能第337天 选用适当的绩效管理工具第六篇 以史管理篇——以史为鉴第二十八章 孔子——为政以德第338天 修己安人，管理者的真功夫第339天 “三变”的智慧第340天 “以民为先”是经营管理的核心第341天 人才选拔，非君子不能用第342天 学会让你的员工对工作“乐此不疲”第343天 赏罚分明，古已有之第344天 信任下属，不能只凭亲眼所见第二十九章 诸葛亮——识人七法第345天 “问之以是非而观其志”第346天 “穷之以辞辩而观其变”第347天 “咨之以计谋而观其识”第348天 “告之以难而观其勇”第349天 “醉之以酒而观其性”第350天 “临之以利而观其廉”第351天 “期之以事而观其信”第三十章 秦始皇——包容为上第352天 容才方能用才第353天 敢于使用比自己强的人第354天 重用“术业有专攻”的人第355天 敢赏敢罚第356天 和下属保持良好的关系第357天 敢于放手用将第358天 善自知者才能治人第三十一章 刘邦——知人善任第359天 组织目标明确第360天 不以个人好恶论英雄第361天 知人善任是用人第一要务第362天 以诚相待得民心第363天 用人不问出身第364天 不拘一格用人才第365天 对下属宽宏大度2参考文献

一部管理智慧精华的凝聚之作；为卓越管理者设计的全面而实用的管理智慧宝典；解决工作难题，完善管理细节，平衡人际关系。《365天管理智慧书》将管理者在工作中可能遇到的问题进行了精心的归纳与汇总，通过以德管理、用人管理、以情管理、以能管理、以法管理、以史管理六大篇章，用一年365天的形式串联每天讲解一个管理技巧，涵盖了管理智慧的方方面面。书中还汇集了古今中外的名人轶事、寓言故事，使内容既严谨又活泼。读者通过阅读本书，可以深入了解管理的精髓以及必须注意的问题，让自己的管理工作更加从容与高效。　　《365天管理智慧书》适合企事业单位的中高层管理者阅读，同时对高校相关专业师生也有一定参考作用。