出版社：电子科技大学出版社
年代：2020
定价：39.8
本书依据职业院校轨道交通专业相关教学大纲要求编写，分为9个项目，主要内容包括城市轨道交通服务需求与细分、交通服务设计、交通服务质量标准、交通服务质量测评、交通服务质量控制、交通服务补救、交通应急服务及处理、交通服务礼仪。对交通服务设计及服务质量管理的标准制定、测评、控制等环节进行了较深入的研究。本书可作为职业教育城市轨道交通专业相关的课程教材，也可作为城市轨道交通管理与基层工作人员的培训教材。
| 书籍详细信息 | |||
| 书名 | 城市轨道交通服务质量管理站内查询相似图书 | ||
| 9787564781521 如需购买下载《城市轨道交通服务质量管理》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN | |||
| 出版地 | 成都 | 出版单位 | 电子科技大学出版社 |
| 版次 | 1版 | 印次 | 1 |
| 定价(元) | 39.8 | 语种 | 简体中文 |
| 尺寸 | 19 × 26 | 装帧 | 平装 |
| 页数 | 印数 | ||
城市轨道交通服务质量管理是电子科技大学出版社于2020.8出版的中图分类号为 F530.9 的主题关于 城市铁路－轨道交通－客运服务－质量管理 的书籍。