销售七步成单法

第1章　决定胜负的销售流程　//1一、什么是体验式营销　　//1二、为什么要开展体验式营销　　//6三、你属于哪一类型的销售顾问　　//8四、部分门店现有的销售流程　　//11五、销售顾问是如何影响客户体验的　　//12六、七步成单法销售流程设计思想　　//15第2章　心态是决定销售成功的关键　//19一、什么是良好的心态　　//19二、良好的心态有哪些　　//20三、如何获取良好的心态　　//22第3章　第一步：迎客进店　//25一、目　标　　//25二、核心动作　　//26三、难　点　　//37第4章　第二步：探寻需求　//41一、目　标　　//41二、核心动作　　//42三、难　点　　//54第5章　第三步：提供方案　//55一、目　标　　//55二、核心动作　　//57三、难　点　　//84第6章　第四步：确定方案　//85一、目　标　　//85二、核心动作　　//87三、难　点　　//138第7章　第五步：缴费成交　//139一、目　标　　//139二、核心动作　　//140三、难　点　　//146第8章　第六步：试机辅导　//147一、目　标　　//147二、核心动作　　//148三、难　点　　//161第9章　第七步：送客离店　//163一、目　标　　//163二、核心动作　　//165三、难　点　　//168第10章　关键时刻MOT　//169一、峰终定律　　//169二、进入营业厅的MOT　　//171三、浏览和体验商品的MOT　　//172四、接触服务的MOT　　//174五、引导客户体验的MOT　　//176六、Q&A的MOT　　//178七、结账的MOT　　//180八、结束服务的MOT　　//181九、离开的MOT　　//183第11章　如何推广落地　//185一、原则与过程　　//185二、第一阶段理论转训　　//187三、第二阶段常规化训练　　//190四、第三阶段落地监督考核　　//195五、第四阶段强化训练　　//198

根据对顾客购买商品三个阶段的心理研究，以及作者及其团队在多家通信零售门店的实地辅导，提出七步成单法：迎客进店→探寻需求→提供方案→确认方案→缴费成交→试机辅导→送客离店。这七步成单法涵盖了客户从最初迎客进店到最终成交离店的整体过程。在七步成单法中每一步都有目标与核心动作，只有把动作做到位了，实现这一步的目标后才能顺利地进行到下一步。七步成单法每一步都有一个目标，都有核心关键动作。希望通过这七步成单法的学习，能够真正帮助各位店长和销售人员，不断提升业绩！【作者简介】　　朴红伟，