任正非谈管理

第一章“无为而治”：管理企业的最高境界任正非论管理思想/1

管理企业的最高境界/3

对事负责，而非对人负责/4

聚焦：只做自己最擅长的事/7

小改进、大奖励，大建议、只鼓励/10

控制成本，健康成长/12

第二章管理改良，均衡发展任正非论管理变革/17

持续不断的管理进步/19

抓短板：实现均衡发展/21

职业化管理：从人治到法治/24

向先进学习流程再造/28

“激活沉淀层”/38

第三章干部路线：干部要从实践中来任正非论下部选拔、任用与管理/45

举贤不避亲/47

干部要从实践中来/48

岗位轮换激发企业活力/51

终结英雄时代/54

延伸阅读一：任正非谈干部选拔政策/59

延伸阅读二：任正非谈干部队伍整改/63

第四章人力资本增值目标优先于财务资本增值目标任正非论人力资源管理/65

人力资本增值大于财务资本增值/67

不搞终身雇佣制/71

以贡献定报酬/74

提供有竞争力的薪酬待遇/76

量化考核：用数据说话/78

直面员工忧郁症/80

第五章贯彻末位淘汰制任正非论企业制度建设与管理/85

《华为基本法》/87

贯彻末位淘汰制/90

职业资格认证体系/93

延伸阅读：任正非淡怎样做秘书/97

第六章为客户服务是华为生存的唯一理由任正非论客户关系管理/103

为客户服务是华为生存的唯一理由/105

客户需求：华为发展原动力/108

“客户无大小”/111

第七章不创新才是最大的风险任正非论产品研发与营销攻略/115

创新是华为发展的不竭动力/117

走自主研发之路/121

在“拿来主义”上的产品创新/124

技术开发：只领先竞争对手半步/126

高投入才有高产出/128

技术市场化，市场技术化/131

第八章国际化：拒绝机会主义任正非论国际化战略与管理/133

“东方不亮西方亮”/135

学习拉宾“以土地换市场”/140

拒绝机会主义/144

构建有国际优势的价格/147

牢牢握住知识产权“命脉”/150

“国际化的队伍”/154

第九章为过冬准备好棉袄任正非论危机意识与过冬策略/159

活下来才是真正的出路/161

危机意识要传递到每一个人/165

华为总是在冬天/169

为过冬准备好棉袄/174

第十章华为没有成功，只是在成长任正非论成败与生存法则/177

低调：避免树大招风/179

成功要靠艰苦奋斗/181

失败是一种光荣/186

没有成功，只是在成长/187

第十一章“唯有文化才会生生不息”任正非论企业文化/191

“唯有文化才会生生不息”/193

踏踏实实的学习型文化/195

进步的利器：自我批判/198

第十二章华为的红旗到底能打多久任正非论华为的核心价值观/203

核心价值观是什么/205

“成为世界级领先企业”/206

员工：华为最大的财富/209

“发展核心技术体系”/212

“结成利益共同体”/214

第十三卷“我的父亲母亲”任正非论个人情感与思想/219

“我的父亲母亲”/221

崇尚“知识就是力量”/224

“硬汉柔情”/227

毛泽东思想印记/230

附录一：任正非精彩语录/233

附录二：不要试图做完人/236

附录三：任正非个人档案/246

参考文献/248

后记/249

前言

1987年，43岁的退役解放军团级干部任正非，与几个志同道合的中年人，以凑来的2万元人民币创立了华为公司。在短短20年时间内，任正非领导下的华为迅速成长为销售规模近100亿美元的中国籍跨国公司，成为中国企业走向全球化的标杆。

2005年，任正非入选《时代周刊》全球“建设者与巨子”100名排行榜。《时代周刊》的评价说，华为正重复当年思科、爱立信等卓越的全球化大公司的历程，并且正在成为这些电信巨头“最危险”的竞争对手。

2006年美国《新闻周刊》更认为，尽管创立者任正非一直保持低调，华为已经与电讯业的国际几大巨头北方电讯、朗讯科技、阿尔卡特、思科系统站在同一水平线开展竞争，而且它常常可以从它们中间赢得更多网络运营业务。

2008年12月，任正非荣膺《中国企业家》杂志“2008年度25位最具影响力的企业领袖”终身成就奖，感觉虽然有点迟到，但确实是众望所归。任正非以自己沉默的力量，影响了华为公司，影响了中国的企业和企业家，也正在影响着全球的通讯行业。

任正非无疑是华为取得成功的最重要因素。作为华为的创始人与领导核心，任正非是个传奇人物。越低调就越传奇。他大隐于市，冷面处世，从不面对公众或媒体，至今没有多少外界人见过他的真面目。

任正非对赞誉漠然处之，挂在嘴边的话最多的是“萎缩、破产一定会到来”。任正非集企业家与思想家一身。在20多年的经营生涯里，任正非通过他的文字，将诸如“华为的冬天必将到来”、“活下来是真正的出路”、“对事负责，而非对人负责”、“东方不亮西方亮”等企业经营与内部管理的思想深刻地烙印在华为人的脑海里，尤其在企业面临着重大危机之时，任正非的这些文章起到了非常重要的引领和鼓舞作用，最终渡过了一次又一次的难关，这在中国乃至世界上都是非常罕见的。

任正非是中国企业界出色的“精神教父”，一篇篇警世名作成为业界争相传颂的“圣经”。任正非就是这样的一个企业家，这样的一个圣者。他和他的企业不应该被神化，或被妖化，尽管今天他和华为仍然保持低调，尽管有关他和华为的消息总是轻易被媒体爆炒，我们仍然希望通过这本书，全面而深入地剖析任正非关于管理思想、经营策略、人才战略、企业制度建设与管理、客户服务与营销战略、国际化战略、企业文化和核心价值观等的思索和探求，辅之以精彩的背景介绍和理性分析。

任正非认为，管理企业的最高境界是“无为而治”。他说：“慢慢淡化了企业家对它(企业)的直接控制(不是指宏观的控制)，那么，企业家的更替与生命终结，就会与企业的命运相分离了。长江是最好的无为而治。不论你管不管它，都不废江河万古流。”

任正非经常向部下们灌输这样一种思想，即“唯一可以依存的是人”。“华为唯一可以依存的是人。当然是指奋斗的、无私的、自律的、有技能的人。如何培养造就这样的人。是十分艰难的事情。”

任正非认为，对于大量的基层和中层管理人员，要坚持“从实践中来”的选拔原则。“现在我们需要大量的干部，干部从哪里来？必须坚持从实践中来。如果我们不坚持干部从实践中来，我们就一定会走向歧途。”

许多人认为，任正非“架子”很大。这是很多官员、企业家、专家、记者们在碰了无数钉子后得出的结论。但是，有一个群体却是例外，他们可以很容易就见到任正非，那就是华为的客户。即便是一个很小的客户，任正非也会亲自去接见。“我不是不见人。我从来都见客户的。最小的客户我都见。”

创新意识是华为成功的基石。在中国，华为是少数几个在创立之初就重视创新的企业。任正非把创新看做是企业的灵魂，是使企业产生核心竞争力和保持企业核心竞争优势的至关重要的因素。任正非表示：“在实践中我们体会到，不冒风险才是企业最大的风险。只有不断地创新，才能持续提高企业的核心竞争力，只有提高核心竞争力，才能在技术日新月异、竞争日趋激烈的社会中生存下去。”

长久以来，在很多人眼里任正非是强势、专断的，在管理手段上也是比较激进的。而实际上，在公司整体运作中，任正非一直主张进取而不盲动，稳健而不保守。对此，任正非说：“在管理上，我不是一个激进主义者，而是一个改良主义者，主张一点点地改，主张不断地管理进步，不主张大刀阔斧地改革。”

任正非将企业生存放在了公司目标的第一位，并将其传递到了每一位华为人那里，成为全体华为人每天必须面对和思考的命题。“对华为公司来讲，长期要研究的是如何活下去，寻找我们活下去的理由和活下去的价值。活下去的基础是不断提高核心竞争力，而提高企业竞争力的必然结果是利润的获得。以及企业的发展壮大。这是一个闭合循环。”

2007年9月，任正非再次警示华为人：“活下去，仍然是我们唯一的目标。有些人认为，华为已经那么大规模了，在很多领域都有了相当的实力，‘活下去’不再是一个问题；还有些人认为。可以暂时歇口气，甚至认为不需要艰苦奋斗了。事实上，过去两年中通信业发生了企业之间的兼并，国内一些明星企业由于不适应‘气候’的变化而苦苦挣扎或一夜之间轰然倒下……这些例子警示我们活下去，仍然是华为唯一的追求。我们不能有片刻的放松。”

《任正非谈管理》精心整理了任正非众多精彩的创业语录与管理言论，让读者很容易就能直入任正非的内心，感受其传奇人生的经验与教训总结；倾听任正非的深邃思想的教诲，感受其战略与管理的真谛。因此，在某种意义上可以说，在当前的有关描写任正非的书中，这是一本最值得读者一读的书，也是距离任正非最近的一本书。

《任正非谈管理》定位为职业经理人、管理者、企业家的行动指南；企业培训、员工学习管理经验的必备读物；创业者、年轻人的励志读本；领导者、成功者的决策参考。

　　本书精心整理了任正非众多精彩的创业语录与管理言论，让读者很容易就能直入任正非的内心，感受其传奇人生的经验与教训总结；倾听任正非的深邃思想的教诲，感受其战略与管理的真谛。因此，在某种意义上可以说，在当前的有关描写任正非的书中，这是一本最值得读者一读的书，也是距离任正非最近的一本书。　　任正非是中国企业界出色的“精神教父”，一篇篇警世名作成为业界争相传颂的“圣经”。任正非就是这样的一个企业家，这样的一个圣者。他和他的企业不应该被神化，或被妖化，尽管今天他和华为仍然保持低调，尽管有关他和华为的消息总是轻易被媒体爆炒，我们仍然希望通过这本书，全面而深入地剖析任正非关于管理思想、经营策略、人才战略、企业制度建设与管理、客户服务与营销战略、国际化战略、企业文化和核心价值观等的思索和探求，辅之以精彩的背景介绍和理性分析。【作者简介】　　冠良，资深管理顾问。长期从事中国企业问题研究工作，近三年致力于企业家思想和企业成长案例的梳理和研究。