每天10分钟学点实用谈判技巧

第一章Chapter 01说东道西，人人都是“谈判专家” / 1一、“谈判”在哪儿——谈判，你可能没意识到 / 2二、想要开眼界——看古人的杀伐决断 / 3三、想要事半功倍——真诚是一种谈判技巧 / 5四、如何谨防谈判吃亏——留心观察，多加思考 / 7五、占尽风头就是谈判的胜利吗——“双赢”“互惠”才是终极目标 / 8六、谈判也要看对象——射箭要看靶子，弹琴要看听众 / 12七、怎样让谈判更胜一筹——谈判需要亦庄亦谐 / 14八、如何让谈判完胜——抓住对方关键人物 / 16九、想让谈判给你带来利润——先让对方有利可图 / 20谈判PK台 / 24场景：你想问客户关于他们目前市场的占有率。应该如何询问呢？第二章Chapter 02知根知底，谈判才有章可循 / 25一、寻找谈判的捷径——咬定目标不放松 / 26二、想要谈判无障碍——摸清对方的底细 / 29三、成功的谈判始于何处——头脑清晰话说明白 / 31四、想在谈判中“呼风唤雨”——准确把握时机 / 35五、找出对方的漏洞——请将不如激将 / 38六、无规矩难成方圆——谈判“潜规则”“三条军规” / 40七、想要谈判无悔意——不但会说还要有策略 / 44谈判PK台 / 47场景：你去商店买衣服，看到一件款式、颜色、质量都很好的衣服，你很钟情这件衣服，只是价格有点贵。你如何和售货员砍价？第三章Chapter 03必备技能，谈判高手是这样炼成的 / 48一、谈判高手的“必修课”——成功的谈判从倾听开始 / 49二、抓住对手的需求——教你如何技巧性提问 / 54三、谈判中进退的玄机——正确判断让步时间 / 57四、如何“听”出“弦外之音”——辨明风向才会使好舵 / 61五、想要窥探对方的“晴雨表”——要掌握面部表情解读术 / 63六、谈判手到擒来——懂点变通好沟通 / 66七、讨价还价的“窍门”——步步紧逼，打开拉锯战 / 70八、避免被对方抓住弱点——管控好自己的情绪 / 75九、如何说服对手——以其之矛攻其之盾的要领 / 80十、怎样才能“牵”着对方走——消除对手的抵触心理 / 83谈判PK台 / 85场景：你去一家大型房地产公司面试，平时习惯了穿运动装的你，此时该如何“装束”？第四章Chapter 04深析浅出，谈判真相知几许 / 86一、让步就是妥协——NO，为了进一步进攻 / 87二、谈判成功的秘诀——附加值中找平衡 / 92三、想进入谈判这一行——先摸透谈判的行规 / 97四、尊重谈判对手——尊重对手就是尊重自己 / 100五、拉近谈判双方距离——在座位上下功夫 / 106六、如何诱导对手——打好谈判心理战 / 108七、抓住谈判的重点——好钢用在“刀刃”上 / 110八、想要读懂对手——换位思考是捷径 / 115谈判PK台 / 116场景：在经过一番艰难的唇枪舌剑后，你和谈判对方终于达成了协议，这时你该谈论些什么内容？第五章Chapter 05有的放矢，战术用到点子上 / 117一、战胜对手的关键所在——肢体语言窥探术 / 118二、第一时间掌控对方虚实——投石问路法 / 121三、谈判中不能忽视的东西——细节制胜术 / 123四、谈判中要精明有道——适当糊涂才好 / 127五、用什么打动对方的心——示弱才能转败为胜 / 129六、两种身份来谈判——虚实相间，迷惑对手 / 131七、想知道对方的弱点——点一点对手的穴道 / 135八、谈判对手难预测——巧妙得到真情报 / 138谈判PK台 / 140场景：在一次重要的谈判中，你和你的谈判对手从未见过，气氛稍微显得沉闷。如果你的对手是一位女士，这时你想通过赞美对方缓和一下气氛，你该如何说？第六章Chapter 06不动声色，出奇制胜才能成事 / 141一、万事开头难——和谐气氛解尴尬 / 142二、让你技高一筹的秘密——赞美与“强势”并行 / 145三、“转危为安”的良药——巧用幽默打破僵局 / 147四、想尽快了解对手——投其所好撬开口 / 150五、处于劣势就自乱阵脚——错，握紧手中的筹码 / 153六、谈判就是走马观花——态度决定成败 / 156七、谈判技巧的必杀技——既要能说会道，又要言语得体 / 158八、面对谈判对手应对无力——把握弱点，各个击破 / 161谈判PK台 / 167场景：有个人想以80 000元的价格卖掉自己的汽车，你想以72 000元的价格购买。经过几番讨价还价，你们最后以75 000元的价格达成了协议，并给对方留下了2 000元的订金。你还能达到自己以72 000元的价格买车的目的吗？第七章Chapter 07心中有“术”，智勇战术左右谈判成败 / 168一、想要占据上风——谈判出奇术 / 169二、该出手时就出手——谈判“狙击”术 / 171三、别被对方的笑容迷惑——谈判“变脸”术 / 174四、想让对方乖乖听话——谈判说服术 / 178五、自己的心理素质不过关——谈判强心术 / 180六、“知书达礼”好行事——谈判有“礼”术 / 185七、“敌方”情报是如何获取的——信息搜集术 / 188八、不想做业余选手——谈判专攻术 / 192九、要不要学点法律知识——谈判权威术 / 196谈判PK台 / 200场景：在谈判的过程中，你正在反复陈述一个十分重要的观点，对方打断了你的讲话，你很不高兴，但是又不能发作，这时你该如何说？第八章Chapter 08妙语切题，谈判即是一碟小菜 / 201一、跟面试官如何谈——知轻重，明得失 / 202二、谈判时，想“百谈百胜”——打铁还需自身硬 / 204三、跟“孩子”如何谈判——信任、奖励和角色互换 / 208四、谈判中如何绝处逢生——锲而不舍，柳暗花明 / 211五、怎样给谈判画个完美句号——收尾工作要做好 / 214六、想谈判少走弯路——找准幕后操纵者 / 217七、谈判时看不到回报——那就绝不让步 / 219八、想不被迷雾弹击晕——别轻信对方的“我保证” / 222九、成交的迹象在何处——细细留意，方见端倪 / 225十、谈判想要皆大欢喜——成交之后再给点甜头 / 227谈判PK台 / 229场景：在谈判过程中，你已经知道了对方会对你的建议提出强烈的反对意见，此时你该如何做？

谈判是每个人必备的生存技能如何在谈判中占尽先机？如何做到合理让步，成功实现双赢？这本书告诉你：谈判的策略与技巧本书共分8章内容涵盖谈判技巧的69个策略从谈判中满足需求，完善自我，从而改变生活现实生活中，谈判无处不在。因此，针对具体情况，我们应该选择相应的谈判技巧，要懂得随机应变、更深入地了解对方。本书以通俗易懂的语言、丰富经典的案例，系统地阐述了商务谈判的理论和技巧，特别强调“实用性”，着重加强对读者的操作能力和创新能力的培养。通过将谈判的策略、案例与谈判技巧融为一体，使谈判理论与谈判实践紧密结合。谈判最理想的结果是与对方心平气和，潜移默化地得到满意的结果，实现“双赢”。只要抓住谈判的精髓，成为谈判高手对你来说易如反掌。

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